全書(shū)共分14章。1至4章屬談判理論指導(dǎo)部分，從u201c國(guó)際商務(wù)談判策略u(píng)201d、u201c文化差異對(duì)國(guó)際談判的影響u201d、u201c國(guó)際商務(wù)談判中的語(yǔ)言技巧u201d到u201c國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)簡(jiǎn)介u201d，多方面對(duì)外貿(mào)談判進(jìn)行指導(dǎo)，使談判者掌握要應(yīng)的談判策略，具有相應(yīng)的文化素養(yǎng)，提高語(yǔ)言交際技巧和了解貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)。5至14章為情景會(huì)話部分，從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到詢盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、反還盤(pán)與遞盤(pán)、接受與訂貨、包裝與裝運(yùn)、付款與交貨、商檢、保險(xiǎn)與仲裁、投訴、索賠與理賠、代理與簽約到合資辦企業(yè)，包括了國(guó)際貿(mào)易談判中的外方談判代表與中方談判代表口頭交談全過(guò)程。

n本書(shū)適用于高等學(xué)校的上公關(guān)、文秘、外貿(mào)、旅游、酒店管理、外企管理、涉外會(huì)計(jì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、商務(wù)英語(yǔ)、應(yīng)用英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)作專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)教材和商務(wù)英語(yǔ)函電寫(xiě)作教材，也適用于外貿(mào)、銀行、海關(guān)、進(jìn)出口貿(mào)易公司、廠礦、企業(yè)、事業(yè)單位的公關(guān)文秘人員、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作者、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)人員、口譯工作者、海關(guān)業(yè)務(wù)員，以及與外商打交道的廠長(zhǎng)、經(jīng)理、政府官員作專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)和商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用文培訓(xùn)教材，也適合廣大讀者作自學(xué)教材。