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和大家分享5個外貿(mào)業(yè)務談判小技巧

 

外貿(mào)業(yè)務談判談判中的小小技巧,僅供大家參考
1.良好的競技心態(tài)
  談判猶如比賽,誰調(diào)整得好,誰就有可能成功。坦然面對失敗和成功,有時放棄也是成功,有的公司最大只有接30萬美金訂單的能力,那要是300萬美金的訂單如果遠遠超出了你們的接單能力,選擇放棄未必是一件壞事,大客戶也會找實力大的供應商,難道他們不會調(diào)查你們公司的實力嗎?放棄也許會避免受騙的風險。
2. 推銷自己,
客戶大多是先認識你,然后才了解你們公司,所以我們的角色很關鍵,如果客戶對我們業(yè)務能力持否定態(tài)度,那他們對我們的公司也會持懷疑態(tài)度,如何展示我們的坦率,真誠,可信,敬業(yè),從而讓客戶對我們有好感,我們要下下功夫。這個可能因人而異,有的時候盡量為客戶推薦幾款好的產(chǎn)品,如果客戶在價錢上選擇猶豫不定,可以幫助客戶正確分析分析,不一定讓他們買價格高的產(chǎn)品,遇到前期技術上,或者材料上的問題時,由于時差,可以晚走一會,這樣都會博得客戶的好感,增加了合作的機會。
3. 推銷公司
很多國外企業(yè)很重視公司的推廣,也愿意和經(jīng)驗豐富,實力超群,技術專業(yè)的大公司合作。有條件可以做成幻燈片,或者做一些宣傳畫冊來宣傳公司。1)公司的實力 2)公司的形象 3)主要客戶群體 4)公司海外運作模式 5)對客人售前和售后服務 6)對agent商的扶持力度和政策等等。.
4. 摸清客戶的心理。

  了解他們主要是在價格上作文章,還是在技術或材料方面有要求。無論買方還是賣方心中都有三條準則1)上線 2)中線 3)底線,大家都知道買的沒有賣的的精,至少我不會賠錢賣。但是通常買方和買方在中線和接近底線的時候能夠成交

5. 談生意
  生意是談出來的,有的時候出現(xiàn)了COLD ATMOSPHERE,誰也不愿意主動BREAK THE ICE的時候,1)換個時間或地點再談。2)休息半個小時后再談。3)換個輕松的話題談談,心情好了,再談這個問題。
手有王牌

我本人喜歡斗地主,玩到最后剩一張牌的時候,很容易被人制服,但是要是手中有一條長龍的時候,往往可以迷惑和偷襲對手。牌不要急于打出,應該留有王牌,關鍵時刻可以為你扭轉(zhuǎn)局勢的,如價格幅度,包裝特色,優(yōu)等材料的選用,特殊工藝的應用等等,一點一點滲透給客人。

出牌順序
    談判或交流時,無非是內(nèi)行對內(nèi)行,內(nèi)行對新手,新手對內(nèi)行,新手對新手。   
1)內(nèi)行對內(nèi)行。大家都是行家,我覺得還是先發(fā)制人為好,占取主動。
2)內(nèi)行對新手。我覺得還是讓新手先出牌,因為對方是新人,價格定位,產(chǎn)品定位不一定十分準確,如果條件在內(nèi)行的中上線可以接受, 即使有些偏頗,因為你是行家,你可以引導加誘導,使他回到你的軌道上來
3)新人對內(nèi)行。我覺得這時候還是讓內(nèi)行先發(fā)表看法為妙,因為他的經(jīng)驗,他的專業(yè),給出的價格范圍和產(chǎn)品定位應該在正常的范圍之內(nèi),不至于太離譜,這樣你既可以學習,又可以避免出現(xiàn)一些難題而尷尬,定不下來的事宜,告訴他回頭給他發(fā)MAIL。

新手對新手。有的買方也可能剛?cè)胄胁痪?,所以大家都是新手,你可以主動,因為有些事情他本來就不精通,以為你是老師呢。所以有利于你爭取主動權。但判最重要的還是以靜制動,其中的玄機有待慢慢發(fā)覺。



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