生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)國際分工細(xì)化產(chǎn)生了服務(wù)外包。

發(fā)達(dá)國家為什么要把服務(wù)外包出去？

一是競爭的關(guān)鍵由一般技術(shù)轉(zhuǎn)向核心技術(shù)。企業(yè)把一般技術(shù)的生產(chǎn)和服務(wù)外包出去，開發(fā)核心技術(shù)，以最大限度地保持企業(yè)的競爭力。

二是競爭的地域由區(qū)域轉(zhuǎn)向全球。企業(yè)要在全球市場(chǎng)保持和擴(kuò)大占有率，必須利用國外資源，服務(wù)外包就成為 一種有效模式。

三是信息技術(shù)的飛速發(fā)展，為服務(wù)外包提供了技術(shù)基礎(chǔ)。信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使服務(wù)外包從可能成為現(xiàn)實(shí)。

四是企業(yè)成本最小化、利潤最大化增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力成為內(nèi)在動(dòng)力。就短期效益而言，服務(wù)外包公司可節(jié)省20%-40%的運(yùn)營成本。企業(yè)將自身的非核心業(yè)務(wù)外包，將企業(yè)的資源技術(shù)人力運(yùn)用在企業(yè)自身核心業(yè)務(wù)上，是企業(yè)資源優(yōu)化配置的一種表現(xiàn)形式。一般知識(shí)密集型，技術(shù)密集需要?jiǎng)?chuàng)新精神的業(yè)務(wù)多指企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，能理工的利潤與非核心業(yè)務(wù)相比也是幾何級(jí)增長的。

發(fā)展服務(wù)外包有利于提升服務(wù)業(yè)的技術(shù)水平、服務(wù)水平，推動(dòng)服務(wù)業(yè)的國際化和出口，從而促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

1、有利于提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。承接外包服務(wù)，可以增大服務(wù)業(yè)占GDP的比重，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，節(jié)省能源消耗，減少環(huán)境污染。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低等特點(diǎn)。承接服務(wù)外包對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要的推動(dòng)作用，能夠創(chuàng)造條件促進(jìn)以制造業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)升級(jí)，推動(dòng)增長方式向集約化發(fā)展。

2、有利于轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長方式，形成新的出口支撐點(diǎn)。承接外包服務(wù)，可以擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易的出口收入。近幾年來中國外貿(mào)出口在穩(wěn)步發(fā)展，但同時(shí)也遇到許多問題。如出口退稅政策的調(diào)整、國外貿(mào)易設(shè)限不斷增強(qiáng)、貿(mào)易摩擦不斷增多、人民幣匯率不斷提高等，要保持持續(xù)快速增長已經(jīng)越來越困難。而發(fā)展服務(wù)外包，因其對(duì)資源成本依賴程度較低、國外設(shè)限不強(qiáng)，具有快速增長的余地，從而有望成為出口新的增長動(dòng)力。

3、有利于提高利用外資水平，優(yōu)化外商投資結(jié)構(gòu)。中國制造業(yè)利用外資有20多年的歷史，取得長足進(jìn)步.隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各個(gè)城市都將面臨或已經(jīng)面臨著能源資源短缺、土地容量有限的現(xiàn)實(shí)問題。據(jù)相關(guān)資料披露，在全國15個(gè)副省級(jí)城市已經(jīng)有許多外資的二產(chǎn)項(xiàng)目雖通過審批卻很難落戶，即便是三產(chǎn)，由于國家對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的限制，今后也將面臨困難.而服務(wù)外包項(xiàng)目由于對(duì)土地資源要求不高，一旦外商有投資意向，落戶概率將遠(yuǎn)高于二產(chǎn)項(xiàng)目。中國下一輪對(duì)外開放的重點(diǎn)是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的國際轉(zhuǎn)移主要就是通過服務(wù)外包來實(shí)現(xiàn)的，承接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，就能夠?qū)崿F(xiàn)國際先進(jìn)服務(wù)業(yè)逐步轉(zhuǎn)移，從而優(yōu)化利用外資的結(jié)構(gòu)，更加適合城市經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。

4、有利于提高大學(xué)生的就業(yè)率。20世紀(jì)80年代以來，服務(wù)業(yè)吸收勞動(dòng)力就業(yè)占社會(huì)勞動(dòng)力比重逐年提高，而服務(wù)外包作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的推動(dòng)器，將創(chuàng)造大量的就業(yè)崗位，緩解知識(shí)分子尤其是大學(xué)生的就業(yè)壓力。據(jù)預(yù)測(cè)，到2010年，離岸服務(wù)外包可以為中國創(chuàng)造大約100萬個(gè)直接和300萬個(gè)間接的穩(wěn)定的高質(zhì)量的就業(yè)機(jī)會(huì)。IT服務(wù)和IT相關(guān)服務(wù)與其它制造業(yè)相比，是典型的高收入行業(yè)。同時(shí)，它還將帶動(dòng)政府、高校、企業(yè)加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升勞動(dòng)力素質(zhì)，培養(yǎng)一批精通英語、掌握世界前沿科技、且與海外市場(chǎng)聯(lián)系廣泛的人才。