一、建立信用管理體系

在接觸新客戶時(shí)，對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查是最基本的信用管理手段。外貿(mào)公司可以通過(guò)銀行獲取客戶銀行的相應(yīng)資料。同時(shí)，還可請(qǐng)進(jìn)口商銀行協(xié)助提供進(jìn)口商在該銀行的資信狀況。出口企業(yè)要善于運(yùn)用銀行在這方面的資源。如果需要對(duì)進(jìn)口商進(jìn)行更詳細(xì)和深入的了解，可以通過(guò)一些國(guó)際咨詢服務(wù)公司直接對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)的資信調(diào)查。在對(duì)進(jìn)口商的資信情況了解后，企業(yè)就可以據(jù)此選擇最合適的貿(mào)易方式。其次對(duì)u201c老客戶u201d的付款狀況也要監(jiān)督，隨時(shí)了解、注意老客戶是否有延遲付款的情況發(fā)生。四川長(zhǎng)虹巨額海外欠款的產(chǎn)生，就是沒(méi)有對(duì)老客戶的付款狀況進(jìn)行監(jiān)督、核查，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問(wèn)題所造成的。

二、重視人力資源的管理、員工考核和培訓(xùn)

國(guó)際貿(mào)易公約和條例都是在不斷改進(jìn)中的，所以就需要對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行定期培訓(xùn)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)還要了解世界各地不同港口的慣例，接觸各種與貨物合同履行相關(guān)的環(huán)節(jié)，例如商檢、裝運(yùn)等。在我國(guó)外貿(mào)合同糾紛中，不論是出口公司對(duì)合同履行的不重視、不能按質(zhì)按量履行合同，還是由于合同條款有紕漏、業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，而給國(guó)外公司鉆空子的機(jī)會(huì)，都屬于這方面的問(wèn)題。

以宏華公司為例，該公司與尼日利亞的一家買(mǎi)方簽訂出口合同，采用D/P(付款交單)方式付款。宏華公司如期履約，但買(mǎi)方遲遲未從銀行贖單，后來(lái)宏華公司向我國(guó)駐該國(guó)使館尋求幫助才發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)方公司因涉及多起對(duì)中國(guó)公司的詐騙早被該國(guó)通緝。買(mǎi)方就是利用了該國(guó)海關(guān)的慣例進(jìn)行詐騙。該國(guó)海關(guān)規(guī)定：貨物到港后如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不提貨，海關(guān)有權(quán)拍賣(mài)該批貨物，拍賣(mài)所得用于償還貨物在港口的費(fèi)用。在D/P方式下，貨物到港后，買(mǎi)方采取拖延的方法，不拒絕也不提貨，致使宏華公司錯(cuò)過(guò)將貨物原船運(yùn)回的時(shí)機(jī)。在超過(guò)海關(guān)規(guī)定的時(shí)間后，買(mǎi)方在海關(guān)拍賣(mài)貨物時(shí)就可用貨物1/3甚至1/4的價(jià)格取得貨物。如果宏華公司的業(yè)務(wù)員對(duì)該國(guó)的港口慣例了解，對(duì)D/P付款方式十分清楚，就可以要求采用L/C(信用證)作為付款方式，或許可以避免損失。

三、借鑒國(guó)際通行的信用管理方式

國(guó)際保理業(yè)務(wù)是一種介乎于托收和信用證之間的、兼具商業(yè)和銀行雙重信用功能的貨物收付方式。時(shí)至今日，對(duì)眾多的中國(guó)出口企業(yè)而言，國(guó)際保理業(yè)務(wù)還是一個(gè)非常陌生的概念。我國(guó)的保理商數(shù)量有限，保理業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

所謂出口信用保險(xiǎn)，早在19世紀(jì)初就在英國(guó)出現(xiàn)了，它實(shí)際上是各國(guó)政府為推動(dòng)本國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)出口而建立的官方信用支持機(jī)構(gòu)。中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司是國(guó)內(nèi)惟一承辦出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的政策性保險(xiǎn)公司，承保國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)和買(mǎi)方風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)包括買(mǎi)方國(guó)家的收匯管制、政府征收、國(guó)有化和戰(zhàn)爭(zhēng)等風(fēng)險(xiǎn)；買(mǎi)方風(fēng)險(xiǎn)包括買(mǎi)方信用風(fēng)險(xiǎn)(拖欠貨款、拒付貨款及破產(chǎn)等)和買(mǎi)方銀行風(fēng)險(xiǎn)(開(kāi)證行或保兌行風(fēng)險(xiǎn))。如果宏華公司在出口時(shí)可以采用u201c保付代理u201d或u201c進(jìn)出口信用保險(xiǎn)u201d，就可以避免損失。

當(dāng)然，上面提到的這些業(yè)務(wù)方式之所以難以推廣，就是因?yàn)槠滟M(fèi)用較高，并且合同的交易利潤(rùn)率或交易額需在一定標(biāo)準(zhǔn)之上。這就要求我國(guó)的出口企業(yè)要努力提高出口業(yè)務(wù)的盈利水平，主動(dòng)放棄一些風(fēng)險(xiǎn)較高、但利潤(rùn)率低的交易。

此外，國(guó)家相關(guān)部門(mén)可以建立出口企業(yè)信息交換平臺(tái)。采用信息共享的方式將惡意詐騙的外國(guó)公司資料予以公布，防止更多的出口企業(yè)受騙上當(dāng)。

國(guó)際信用風(fēng)險(xiǎn)管理是全球經(jīng)濟(jì)一體化加速發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷完善。在全球貿(mào)易額不斷攀升的今天，國(guó)際信用風(fēng)險(xiǎn)管理已成為國(guó)際貿(mào)易體系中的重要組成部分。國(guó)際信用風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施需要出口企業(yè)、金融部門(mén)和國(guó)家相關(guān)部門(mén)之間相互協(xié)作。