根據(jù)調(diào)研的對象和內(nèi)容的不同,商情調(diào)研可分為以下幾類:國別(地區(qū))調(diào)研、市場調(diào)研、商品調(diào)研、價格調(diào)研、客戶調(diào)研。
(一)國別(地區(qū))調(diào)研
國別(地區(qū))調(diào)研是指對某一國家或地區(qū)的有關(guān)情況進行廣泛調(diào)查了解,同時對有關(guān)貿(mào)易情況作重點考察研究之后而寫成的書面報告。
調(diào)研的主要內(nèi)容有:政治情況u2014u2014社會制度、政治體制、執(zhí)政黨派及人物,對外政策、對我國的態(tài)度等;經(jīng)濟情況u2014u2014經(jīng)濟發(fā)展水平、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、物產(chǎn)資源狀況、財政金融貨幣、失業(yè)情況等;對外貿(mào)易情況u2014u2014對外貿(mào)易方針、政策、進出口商品結(jié)構(gòu)、規(guī)模、貿(mào)易額、貿(mào)易渠道與方式、貿(mào)易對象及貿(mào)易管理等;社會情況u2014u2014地理環(huán)境、自然條件、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等。
國別(地區(qū))調(diào)研的主要目的,在于做到知己知彼,以便在外經(jīng)貿(mào)活動中選擇合作伙伴,建立和發(fā)展貿(mào)易關(guān)系,進而在國際貿(mào)易中占領(lǐng)市場、擴大市場。國別(地區(qū))調(diào)研文報告,是市場調(diào)研、商品調(diào)研和客戶調(diào)研的基礎(chǔ)。因為每一個具體商品市場供求關(guān)系的變化、商品價格的波動、客戶的動態(tài)等,都必須要受到有關(guān)國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟、貿(mào)易政策等諸多方面的影響。因此,只有切實搞好對某一國家或地區(qū)的調(diào)查研究,全面了解該國家或地區(qū)的有關(guān)情況,寫好國別(地區(qū))調(diào)研文,以此為基礎(chǔ),才能進一步寫好該國家或地區(qū)的市場、商品、客戶等調(diào)研報告,取得更好的效果。
(二)市場調(diào)研
是指對市場供求關(guān)系進行調(diào)查研究后寫成的書面報告。
調(diào)研的主要內(nèi)容有:某一市場對某類商品的需求、容量,該市場某類商品的供應(yīng)來源及客戶情況,某類商品的銷售情況、消費對象、消費習(xí)慣、消費季節(jié)性變化、價格動態(tài)等等。
市場調(diào)研的主要任務(wù)是在調(diào)研基礎(chǔ)上分析和預(yù)測我國出口產(chǎn)品在國際市場上的供求關(guān)系和發(fā)展趨勢。
(三)商品調(diào)研
是指在對特定市場消費者對于某一商品各方面的要求、競爭對手商品的特色、推銷活動特點等進行調(diào)查研究后寫成的書面報告。
調(diào)研的主要內(nèi)容是:有關(guān)商品的品種、質(zhì)量、規(guī)格、商標、包裝裝潢和出口情況,以及進口國對這類商品的要求、其他國家同類產(chǎn)品的品質(zhì)、包裝等各方面的特點及銷售情況。
商品調(diào)研的目的,在于弄清在國際市場上商品銷售中存在的問題,消費者對具體商品的要求,研究擴大商品銷售的對策,提出今后改進意見和建議,以便開發(fā)新產(chǎn)品,加速商品的升級換代,開拓新市場,擴大商品銷售。
(四)價格調(diào)研
是指對國際市場商品價格變化的原因、規(guī)律以及趨勢等進行分析研究后寫成的書面報告。
價格調(diào)研的主要內(nèi)容是:有關(guān)商品在國際市場上的價格及其變動情況,影響國際市場商品價格的諸多因素,如供求關(guān)系的變化,壟斷集團對商品的控制和競爭,有關(guān)國家、地區(qū)外貿(mào)政策、措施的改變,戰(zhàn)爭、罷工等政治事件的影響,氣候等自然條件的惡劣變化等等。
價格調(diào)研的目的,在于及時了解并掌握國際市場商品價格水平與走向,認識價格變動規(guī)律,預(yù)測價格變化趨勢,為價格決策提供參考依據(jù)。
(五)客戶調(diào)研
是指對客戶政治背景、資信情況、經(jīng)營范圍、活動能力等情況進行調(diào)查研究后寫成的書面報告。
客戶調(diào)研的主要內(nèi)容有:政治情況u2014u2014客戶的政治背景及其對我國的政治態(tài)度;資信情況u2014u2014u201c資u201d,指資金??蛻舻淖再Y本、實交資本、資金融通能力;u201c信u201d,指信譽、信用、經(jīng)營作風(fēng);經(jīng)營范圍和經(jīng)營能力u2014u2014主要指客戶經(jīng)營的商品,是合伙還是獨資,企業(yè)的活動能力、銷售渠道、經(jīng)營方法等。
客戶調(diào)研的目的在于摸清客戶基本情況,做到心中有數(shù)。這樣,一方面可以及時發(fā)現(xiàn)并揭露形形色色的騙子,防止上當受騙;另一方面可以發(fā)現(xiàn)更多更好的貿(mào)易伙伴,擴大貿(mào)易往來,利益共享,平等互利,使貿(mào)易建立在長期、穩(wěn)定、可靠的基礎(chǔ)上。