塑造企業(yè)形象

發(fā)布信息，塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)上發(fā)布信息，具有受眾廣泛而成本低廉的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)布的信息不僅能夠長(zhǎng)期保存，而且修改成本也很低。同時(shí)，利用多媒體制作技術(shù)可以把文字、圖像、色彩、聲音、動(dòng)作結(jié)合到令人驚異的完美程度，給觀者留下深刻印象。特別對(duì)于資源有限的中小企業(yè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，突出企業(yè)特色，迅速擴(kuò)大知名度，與大企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，是非常有效的途徑。

宣傳和銷售產(chǎn)品

宣傳和銷售產(chǎn)品，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客顧客所需要了解的產(chǎn)品信息涉及到產(chǎn)品的特性、質(zhì)量、使用、維護(hù)的方方面面，而企業(yè)在傳統(tǒng)媒介上發(fā)布的產(chǎn)品信息，受到發(fā)布的時(shí)段與時(shí)間長(zhǎng)度，版面大小及表現(xiàn)方式的種種限制，不可能滿足所有潛在顧客了解產(chǎn)品信息的需要，特別是對(duì)深層次、更詳細(xì)信息的需要，在把潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客的有效性上大打折扣。而在Internet上，顧客除了可以通過(guò)企業(yè)設(shè)置的網(wǎng)頁(yè)了解總體信息外，還可以深人到企業(yè)網(wǎng)站的各個(gè)角落，隨時(shí)調(diào)閱產(chǎn)品的詳細(xì)資料，也可以隨時(shí)向企業(yè)提出問(wèn)題，直接與企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后服務(wù)等各部門進(jìn)行交互式對(duì)話，在信息充分的條件下作出購(gòu)買決策。此外，還可以提出自己的特殊要求，向企業(yè)下達(dá)訂單。

開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷

鎖定特殊顧客群企業(yè)通過(guò)記錄、整理、分析訪問(wèn)者和實(shí)際購(gòu)買者資料，可以進(jìn)一步明確自己的目標(biāo)市場(chǎng)，從而能夠有針對(duì)性地加強(qiáng)同目標(biāo)市場(chǎng)顧客的溝通。如通過(guò)電子郵件及時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品使用的感受，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以期完善產(chǎn)品和服務(wù)，培育忠誠(chéng)顧客。

開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與產(chǎn)品測(cè)試

開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并測(cè)試新產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品從尋求創(chuàng)意、發(fā)展產(chǎn)品概念到進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)的各個(gè)步驟都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)。特別是測(cè)試新產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)，傳統(tǒng)方法是采取局部市場(chǎng)試銷，這就不可避免地要花費(fèi)很大的人力、物力、財(cái)力，信息的回饋效率、真實(shí)程度受到各種因素的影響，而且一旦試銷失敗，企業(yè)在時(shí)間和金錢上要蒙受不小的損失。網(wǎng)上開(kāi)發(fā)與試銷則有效地克服了信息傳遞效率低、開(kāi)發(fā)投入大、周期長(zhǎng)的缺陷，為企業(yè)爭(zhēng)取有利商機(jī)創(chuàng)造了條件。

掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)

掌握競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上瀏覽器可以方便地找到同類產(chǎn)品，以顧客身份進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)站，了解其產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)處與短處，分析和預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略意圖和動(dòng)向，做到知己知彼。特別是高技術(shù)產(chǎn)品，由于產(chǎn)品更新?lián)Q代快，若不及時(shí)跟上技術(shù)更新的潮流，就很有可能被淘汰出局。

尋找合作伙伴

尋找合作伙伴傳統(tǒng)營(yíng)銷在尋找合作伙伴上要通過(guò)參加展覽會(huì)或者各種傳統(tǒng)大眾傳播媒介及社會(huì)關(guān)系，而網(wǎng)上尋找伙伴就要方便得多了，不用離開(kāi)辦公桌就可以通過(guò)查詢軟件，在網(wǎng)上最大范圍地尋找到可能成為伙伴的網(wǎng)址，再通過(guò)查詢?cè)L問(wèn)和電子郵件，就可以以很快的速度、很低的成本找到最合適于自己的伙伴，并可方便地調(diào)查其信用等級(jí)狀況，最后建立關(guān)系。