跟單員的工作內(nèi)容主要有：外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單，物料采購跟單，生產(chǎn)過程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）。

1.出口貨物跟單（外貿(mào)業(yè)務(wù)跟進(jìn)）：了解基本外貿(mào)知識(shí)（談判、報(bào)價(jià)、接單、簽合同等等、基礎(chǔ)外語及函電往來）。

2.物料采購跟單（業(yè)務(wù)跟進(jìn)）：懂營銷，懂產(chǎn)品（物料、性能、使用、保養(yǎng)）。

3.生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn)）：懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。

4.貨物運(yùn)輸跟單（出貨跟進(jìn)）：貨物運(yùn)輸知識(shí)（運(yùn)輸工具、方法、配柜）及了解報(bào)關(guān)知識(shí)。

5.客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤（客戶接待）：了解對(duì)客戶的管理，懂國際禮儀知識(shí)。