第一部分：日常社交禮儀會(huì)話

n單元 1：?jiǎn)柡?br>
n單元 2：介紹

n單元 3：邀請(qǐng)與約會(huì)

n單元 4：請(qǐng)求與允許

n單元 5：道歉與回答

n單元 6：感謝與回答

n單元 7：祝賀

n單元 8：祝愿

n單元 9：撥打電話

n單元 10：恭維

n單元 11：開場(chǎng)白

n單元 12：?jiǎn)柭?br>
n單元 13：插話

n單元 14：鼓勵(lì)與同情

n單元 15：好奇與驚奇

n單元 16：家人與家庭

n單元 17：時(shí)間與日期

n單元 18：天氣

n單元 19：告別

n第二部分：特定場(chǎng)合禮儀與會(huì)話

n單元 1：辦公室

n單元 2：招聘

n單元 3：機(jī)場(chǎng)

n單元 4：旅店與餐館

n單元 5：銀行

n單元 6：郵局

n單元 7：醫(yī)院

n單元 8：購(gòu)物

n單元 9：乘公交車與坐出租車

n單元 10：海關(guān)

n單元 11：聚會(huì)

n單元 12：旅游

n單元 13：電影院

n單元 14：體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所

n單元 15：藝術(shù)場(chǎng)所

n第三部分：商務(wù)禮儀會(huì)話

n單元 1：會(huì)議

n單元 2：接待

n單元 3：安排

n單元 4：訂貨

n單元 5：詢價(jià)

n單元 6：傭金

n單元 7：付款與運(yùn)貨

n單元 8：營(yíng)銷

n單元 9：投訴與索賠

n單元 10：保險(xiǎn)

n第四部分：常用公關(guān)英語寫作

n單元 1：普通英語信函寫作

nu2026u2026

n附錄

n主要參考書目

n后記