1.跨文化培訓(xùn)策略。

對(duì)于國際營銷人員進(jìn)行跨文化培訓(xùn)是防止和解決文化沖突的有效途徑，其目的是為了加強(qiáng)人們對(duì)不同文化環(huán)境的反應(yīng)和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景下人群之間的溝通和理解?？缥幕嘤?xùn)主要包括對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、文化的敏感性訓(xùn)練、沖突管理、地區(qū)環(huán)境模擬等。具體的做法包括語言訓(xùn)練、敏感性訓(xùn)練、文化學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等。此外，語言是進(jìn)行信息溝通的主要方式，是重要的文化因素之一，毫不夸張地說，語言是文化的鏡子，各民族文化的很大部分都折射在其語言中，文化的差異也首先表現(xiàn)在語言方面，從事國際營銷活動(dòng)的企業(yè)必須先跨越語言上的障礙，才能實(shí)現(xiàn)與國外顧客之間的溝通。

實(shí)施跨文化營銷需要大量掌握多種語言有較高的跨文化溝通能力和技巧的人才，在跨文化營銷進(jìn)入之前，就應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行外國語言訓(xùn)練，要求能夠較熟練地用當(dāng)?shù)氐恼Z言與顧客和其他相關(guān)人員進(jìn)行溝通。否則，由于不同國家的語言不同、文化背景不同，對(duì)同一信息的理解會(huì)產(chǎn)生差異，甚至?xí)贸鼋厝徊煌慕Y(jié)論。這種培訓(xùn)一般可以由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，如果企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能滿足培訓(xùn)的要求，也可以利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、咨詢公司等?？缥幕嘤?xùn)可以使國際營銷人員理解文化的差異性，把握不同文化的特質(zhì)，從而減輕可能的文化沖突：跨文化培訓(xùn)也可以使員工學(xué)會(huì)融合不同文化的方法，可以使其在營銷的過程中不斷克服和適應(yīng)所在新環(huán)境中的新文化對(duì)自己原有文化的沖擊，以更好地適應(yīng)新環(huán)境和新文化的要求。

2.文化本地化策略。

在開拓國際市場(chǎng)時(shí)，可雇用相當(dāng)一部分的當(dāng)?shù)芈殕T。這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)毓蛦T熟悉當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及政府方面的各項(xiàng)法規(guī)，而且和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者容易達(dá)成共識(shí)，雇用當(dāng)?shù)毓蛦T無疑方便了跨國企業(yè)在當(dāng)?shù)赝卣故袌?chǎng)、站穩(wěn)腳跟。在國外做廣告，除了自身研究當(dāng)?shù)匚幕酝?，還可以依靠當(dāng)?shù)氐膹V告代理商。國際營銷公司的廣告人員，往往通曉與當(dāng)?shù)厝薿 《商場(chǎng)現(xiàn)代化）20。7年3月（中旬干fJ）總第497期口味和偏好一致的有特色的廣告，因此他們?cè)O(shè)計(jì)的廣告更有利于產(chǎn)品的銷售。在國際市場(chǎng)營銷中，不同文化背景的消費(fèi)者有著不同的需求。

通用汽車曾經(jīng)想讓其高檔品牌凱迪拉克打開日本市場(chǎng)，不過，象征美國精神的凱迪拉克并未贏得日該國人的歡心。其后，通用公司研究發(fā)現(xiàn)，日本人的用車習(xí)慣與其他國家有很大差異，他們喜歡豪華車的后座椅靠背傾斜度大一些，深一些，因?yàn)槿毡救俗嚂r(shí)更喜歡半坐半躺姿勢(shì)：他們還希望豪華車的座椅用高級(jí)的天鵝絨包裹。但是，日本人深知，具有明顯日本文化背景的豪華車，與西方人的文化和消費(fèi)心理存在著較大差異，很難贏得西方市場(chǎng)。于是，為了迎合美歐消費(fèi)者的口味，豐田推出了凌志，日產(chǎn)推出了無垠，結(jié)果在美國銷售得很好。

3.文化規(guī)避策略。

在日益頻繁的跨文化營銷過程中，由于不同目標(biāo)市場(chǎng)文化背景差異很大，跨文化營銷在商業(yè)運(yùn)作過程中因?qū)δ繕?biāo)市場(chǎng)文化缺乏足夠認(rèn)知，觸犯文化禁忌而導(dǎo)致營銷失敗時(shí)有發(fā)生，可見研究文化禁忌對(duì)跨文化營銷的影響具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)母國的文化與開發(fā)國的文化之間存在著巨大的不同，母國的文化雖然在整個(gè)子公司的運(yùn)作中占了主體，可又無法忽視或冷落開發(fā)國文化存在的時(shí)候，就必須特別注意在雙方文化的重大不同之處進(jìn)行規(guī)避， 不要在這些u201d敏感區(qū)域u201c造成彼此文化的中突。特別在宗教勢(shì)力強(qiáng)大的國家更要特別注意尊重當(dāng)?shù)氐男叛?，它是文化差異中最為敏感的因素?br>