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海外營銷:網商成功之道前 言

無論經濟危機是否完全消退,中國制造業(yè)的風險與危機都步步逼近。隨著海外傳統(tǒng)外貿供需鏈條的斷裂,眾多的中國制造企業(yè)遭受到前所未有的打擊。伴隨著國內勞動力市場的波折、國外新興市場的競爭加劇、人民幣匯率的被動局面,中國制造業(yè)的崛起之路已經到了一個生死攸關的關頭。因此,與其說經濟危機后緩和期的平靜,莫若說是平靜中的后經濟危機時代的真正到來。

n傳統(tǒng)外貿行業(yè)在生死存亡的關頭走到了一個必須抉擇的十字路口:要么出口轉內銷,重新以白手起家的狀態(tài)在國內市場二次創(chuàng)業(yè);要么繼續(xù)往前走,憑借多年的外貿經驗嘗試打造自己的國際化品牌。

n企業(yè)出口轉內銷難于二次創(chuàng)業(yè)

n出口轉內銷,原本是企業(yè)迎合政府拉動內需政策的絕佳選擇,只是基于中國制造業(yè)所處的現實,這一切遠沒有想象中的容易。國內市場產品的同質化已經到了泛濫的地步,無處不山寨、無處不抄襲的模式讓差異化無從談起,而低價競爭、勞動力剝削更讓所謂u201c研發(fā)、創(chuàng)新u201d只能紙上談兵。

n轉戰(zhàn)國內市場后傳統(tǒng)外貿企業(yè)才突然發(fā)現,之前苦苦經營數年的所謂u201c渠道u201d、知名度、企業(yè)形象,都在一瞬間化為煙云。一個昔日在外貿行業(yè)叱咤風云的領軍企業(yè),到了國內市場竟然成了養(yǎng)在深閨無人識的三無品牌。沒有自主銷售平臺、沒有成熟的銷售渠道、沒有自主品牌,外貿行業(yè)征戰(zhàn)多年的積累,一旦轉戰(zhàn)國內,以前所做的一切總免不了都是為他人做嫁衣的悲慘命運。

n諸如企業(yè)品牌缺失導致外貿行業(yè)的識別度不值一文,缺少推廣渠道讓銷售成本大幅度提升,市場規(guī)則差異造成公關成本增加或者各種損失,運營模式適應困難讓企業(yè)難以快速高效地進行正常的生產經營,長期的代工生產模式下技術研發(fā)人力資源儲備不足、缺乏創(chuàng)新能力,市場產品同質化嚴重、惡性競爭加劇,等等問題,無不讓企圖出口轉內銷的企業(yè)望而卻步。

n依托外貿經驗打造國際化品牌

n我們必須正視,u201c中國制造u201d一直依仗的比較優(yōu)勢正在逐漸弱化。廉價勞動力的壓榨原本不是長久之計,原材料的資源更是日漸枯竭,而真正具有優(yōu)勢的產業(yè)集群優(yōu)勢卻尚未發(fā)揮本身應有的能量。

n低效率、低質量、無品牌、同質化,種種因素的累積,最終導致了u201c中國制造u201d在面對開放的國際市場時的無奈。隨著亞非拉的新興市場不斷被開拓,中國制造業(yè)僅存的一點優(yōu)勢也正在被消耗殆盡。當u201cMade In Chinau201d成為廉價低質的代名詞的時候,我們不得不反思我們終日號召、呼喊的u201c走出去u201d的目的。

n中國制造u201c走出去u201d的目的到底是什么?難道是為了在微笑曲線的底端苦苦掙扎,為了只賺訂單不賺錢的吆喝、抑或是只為他人做嫁衣,卻在剝削我們廉價勞動力中釀成悲哀?

n中國制造給世界作出了巨大貢獻。據美國方面的測算,廉價的中國制造近幾年里為美國的消費者減少了7000億美元的支出。但是正是這種中國制造業(yè)通過廉價成本優(yōu)勢生產出來的產品卻往往在出口的過程中被定義為惡意傾銷,然后課以重稅。

n面對這種局面,中國企業(yè)所應該思考的是如何將企業(yè)該賺的錢賺回來,而不是單純將企業(yè)生產的產品賣出去。中國制造業(yè)在全球代工的經歷中應該已經體驗到了微笑曲線底端的卑微,同時應該意識到國外渠道商、零售商所分享到的數倍于自己的價值增值的本質。因為在這場全球供應鏈的戰(zhàn)爭中,中國制造產品的真實成本被隱瞞或者低估了,而我們卻并非完全輸在產品的質量上。

n在施振榮先生的微笑曲線中,明白地指出上游的研發(fā)與下游的銷售、服務是價值增值的關鍵。那么對于中國制造來說,所謂的研發(fā)對大多數中小企業(yè)來說意義確實不大,于是價值增值的關鍵就從上游轉向了下游的銷售與服務,從而自然而然地過渡到產品的品牌及銷售的渠道。

n因此,對于大多數有志向的中國制造型企業(yè)來說,通過打造自己的全球性供應鏈網絡,尤其是生產、運輸、銷售環(huán)節(jié)的供應鏈網絡,籍此以打造國際化的本土品牌,這條變革之路已經迫在眉睫而且是唯一的可行之道。

n而在今天,信息技術高度發(fā)達,世界的扁平化趨勢越來越明顯,這恰恰是所有中國制造業(yè)稍縱即逝的機遇。如何充分利用當前資源整合上下游環(huán)節(jié)的相關企業(yè),突出企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,以類似隱形冠軍的發(fā)展道路逐步塑造全球化的商業(yè)品牌,這是中國制造業(yè)最亟需解決的問題。

n整合:企業(yè)全球化的關鍵

n楊國安教授在《鮮花與荊棘:探尋中國企業(yè)全球化之路》中提出企業(yè)全球化的三個層次:第一是企業(yè)市場的全球化,第二是企業(yè)資源的全球化,第三是組織管理的全球化。其實這一點與聯想總裁柳傳志先生的u201c屋頂圖理論u201d不謀而合。

nu201c把一個房子看成管理的總體內容,房頂是運作層面的管理,包括如何采購、研發(fā)、生產、銷售、服務等。中間是圍墻,是流程層面的管理,資金流、物流、數據流、信息流等,這是把運作層面中能提煉的東西都提煉出來,形成一定的規(guī)律,推而廣之,落實到底。到了第三層,就是企業(yè)的管理基礎,是地基部分。具體包括企業(yè)的機制體制和管理理念,要有一套自己的管理理論。u201d

n如果以其理論對應柳傳志先生的u201c屋頂圖理論u201d:市場的全球化就是屋頂,資源的全球化就是圍墻,而真正根基堅實的支撐則是地基部分,也就是組織管理的全球化。那么針對這些理論型的指導,在具體的操作層面上,四海商舟總裁毛從任先生也給出了精妙的解答。

n市場的全球化無非就是銷售。線上線下、傳統(tǒng)數字,無非只是表現形式的區(qū)別;而資源的全球化就是供應鏈管理,其中不外乎跨國家、地域的信息傳遞、物流配送、資金流通、海量產品的分類管理等;至于組織管理的全球化,其實正是整個企業(yè)員工整體思維的凝聚、企業(yè)產品與企業(yè)文化的融合,那么用兩個字概括,就是品牌。企業(yè)的品牌、產品的品牌,通過數字媒體或者傳統(tǒng)渠道的營銷方式,逐步地建立起來。

n縱覽楊國安、柳傳志、毛從任先生的理論體系,其中精髓無一不是一脈相承的。那么所謂的金字塔式的三個層次,以及屋頂圖架構的搭建,或者贏在全球市場的戰(zhàn)略實施,無不歸結于兩個字:整合。

n供應鏈的整合,正是中國制造業(yè)唯一也將是必然的選擇。在當前后經濟危機時代的全球化機遇中,唯有志存高遠的中國制造業(yè),以中國制造業(yè)產業(yè)集群的優(yōu)勢,整合供應鏈上下游相關資源、集中優(yōu)勢資源凸顯核心競爭力,才可能對抗虎視眈眈的國際巨頭,拼殺出一條自主品牌之路。

n從整書的脈絡上來說我們是先分析現狀,然后提出問題、探究原因、最后解決問題。在第1章(后危機時代的中國制造)中,我們簡單地搜集整理并且概括了當前中國制造業(yè)整體面臨的全球經濟形勢,同時針對一些存在的弊病、長期發(fā)展戰(zhàn)略中存在的障礙等都詳細地列出。

n第2章(海外市場的機遇)則是在現實的基礎上提出了海外市場的機遇這種說法。其實國內國外本來就是一個整體的市場,但是由于一些信息流、物流、資金流的限制,讓這些市場的操作具有了不等同的難度。我們這里就是根據這些差異,引導國內的一些企業(yè)去發(fā)現這些機會,避免一些過度激烈的競爭。

n第3章(海外市場突破戰(zhàn)略)主要是講述中國制造業(yè)如何在認同機遇的基礎上尋求進入門檻的突破。通過品牌、營銷、供應鏈三條主線描述了中國制造業(yè)在當前狀況下可以選擇的最合適的一條路線。

n從第4章開始,本書就將第3章中所提到的品牌、營銷、供應鏈三條主線分開進行闡述了。因此,第4章(隱形冠軍之路)就是針對中國制造業(yè)的現實基礎,結合對西方尤其是德國一些制造業(yè)的成長路徑的研究,提出適合自身特點的差異化品牌之路。本章節(jié)也引用了眾多赫爾曼·西蒙教授的觀點,然后與中國制造業(yè)的現實進行整合。

n第5章(海外營銷突破)是對于中國制造業(yè)全球化營銷的一種探索。傳統(tǒng)的中國制造業(yè)在信息化時代、數字技術、互聯網技術高速發(fā)展的今天,將面臨更多的機遇與挑戰(zhàn)。中國制造業(yè)應當借助數字營銷與傳統(tǒng)營銷的完美整合,為海外營銷的征途增添動力,而本章正是介紹這些內容的。

n對于供應鏈整合的重要性,大多數企業(yè)并不是不認同,但是實施起來卻不像理論那么簡單。而即便是要學習供應鏈的知識,企業(yè)也應該去學習大師德魯克等人的理論或者至少去研究豐田集團、利豐集團或者京東商城這樣的現實模式。因此本書的第6章(全球供應鏈整合)并不曾奢望、也不敢保證一定可以為企業(yè)的供應鏈整合帶來多少幫助,但是我們至少想提出一個概念,然后希望有更多的企業(yè)能重視供應鏈,重視它在全球化品牌之路中的關鍵作用,而至于細節(jié)部分,哪怕能得到絲毫的共鳴,也就心滿意足了。

n在寫作本書的過程中引用了大量的專家、學者、媒體的調查、研究成果,由于內容大都是來自于互聯網,因此并未一一注明出處,在此也表示抱歉并表達誠摯的謝意。

n最后要感謝《創(chuàng)業(yè)家》雜志總編牛文文先生為本書作序,同時感謝為本書提供智慧支持的歐美互聯網經濟研究院張志軼,以及為本書插圖提供幫助的陳靜。尤其感謝電子工業(yè)出版社李冰老師及黃愛萍女士,在她們的大力支持下才有這本書的順利面世。

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