品牌經(jīng)營(yíng)者為努力營(yíng)造高知名度品牌，然而槍打出頭鳥(niǎo)，品牌的知名度越高，假冒者就越多，技術(shù)失竊的可能性也就越大，品牌搏殺競(jìng)爭(zhēng)、品牌之間互相斗擊、兩敗俱傷的現(xiàn)象也就越普遍，因此品牌經(jīng)營(yíng)者為使品牌健康成長(zhǎng)，必須注意進(jìn)行自我保護(hù)。

讓消費(fèi)者識(shí)別品牌

現(xiàn)如今，是假貨遍布各地，大有泛濫之勢(shì)，各種假品牌如雨后春筍般地迅速成長(zhǎng)起來(lái)，已對(duì)各企業(yè)品牌造成極大的打擊，企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)者們不能完全指望政府提供保護(hù)，也不能靜觀消費(fèi)者覺(jué)悟，而應(yīng)該主動(dòng)出擊，做好防范工作，全力保護(hù)自身品牌。

（一）積極開(kāi)發(fā)和應(yīng)用專業(yè)防偽技術(shù)

有些品牌和包裝的技術(shù)含量低，使制假者輕易偽冒，這是有些品牌的假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止的一個(gè)重要原因，所以必須采用高技術(shù)含量的防偽技術(shù)從而有效保護(hù)企業(yè)品牌。

1.防偽技術(shù)的概念，分類及技術(shù)類型

所謂防偽技術(shù)，是指能增加加工難度、降低其制造仿真度的技術(shù)措施或手段。

防偽技術(shù)可以從不同角度進(jìn)行分類。一是從功能上分為保真防偽和辨假防偽，也就是人們通常所說(shuō)的積極防偽和消極防偽；二是從應(yīng)用領(lǐng)域分類，分為產(chǎn)品防偽、標(biāo)識(shí)防偽、信息防偽；三是防偽技術(shù)使用與辨識(shí)的范圍可分為公眾防偽（明防）、專業(yè)防偽（暗防）、特殊防偽三種。

防偽技術(shù)的主要類型：一是物理學(xué)防偽技術(shù)，也就是應(yīng)用物理學(xué)中結(jié)構(gòu)、光、熱、電、磁、聲以及計(jì)算機(jī)輔助識(shí)別系統(tǒng)建立的防偽技術(shù)。二是化學(xué)防偽技術(shù)，即在防偽標(biāo)識(shí)中加入在一定條件下可引起化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)。三是生物學(xué)防偽技術(shù)，是指利用生物本身固有的特異性、標(biāo)志性為防偽的措施。四是多學(xué)科防偽技術(shù)，也就是說(shuō)兩種或兩種以上學(xué)科方法的綜合利用以防偽。五是商標(biāo)防偽的綜合防偽技術(shù)。

2.企業(yè)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用防偽技術(shù)的有效途徑

1）企業(yè)自己獨(dú)立開(kāi)發(fā)和應(yīng)用防偽技術(shù)。

2）企業(yè)與專門(mén)防偽技術(shù)部門(mén)合作開(kāi)發(fā)和應(yīng)用防偽技術(shù)。

3）企業(yè)直接向防偽專業(yè)部門(mén)定購(gòu)已開(kāi)發(fā)出的防偽技術(shù)產(chǎn)品。

不論哪種防偽方法，只要行之有效均可采用，或者結(jié)合采用、采用現(xiàn)代高科技含量的防偽技術(shù)是有效保護(hù)品牌的重要手段，這要求企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)者們能夠有清晰的認(rèn)識(shí)、保持高度的警惕，綜合運(yùn)用多種高科技尖端技術(shù)，使一般人難以仿制。如娃哈哈純凈水就采用了電子印碼、激光防偽、圖案暗紋等多種防偽技術(shù)，事實(shí)上，世界上幾乎所有的知名品牌都采用了各種防偽標(biāo)志，對(duì)保護(hù)品牌本身起到了一定的積極作用。

然而，擁有防偽技術(shù)并不是萬(wàn)能的。別忘了，這世界上有警察就會(huì)有小偷，警察技術(shù)較高，小偷也就往往變成高智商犯罪了。有防偽技術(shù)，也有反防偽技術(shù)、造假技術(shù)。我國(guó)產(chǎn)品市場(chǎng)上，防偽技術(shù)的應(yīng)用比較混亂，防偽技術(shù)專業(yè)企業(yè)良莠不齊，到處上馬，管理失控，使這個(gè)本應(yīng)具有嚴(yán)格保密的行業(yè)失之監(jiān)控，許多防偽產(chǎn)品陷入了防偽u2014u2014假冒u2014u2014再防偽u2014u2014再假冒的惡性循環(huán)，迫使一些企業(yè)頻繁更換防偽標(biāo)志，消費(fèi)者難以鑒別，無(wú)所適從，監(jiān)督部門(mén)也難以監(jiān)督。所以，必須不斷加強(qiáng)對(duì)防偽技術(shù)應(yīng)用情況的監(jiān)督和管理，使之真正成為防止假冒、保護(hù)名優(yōu)產(chǎn)品的有力武器。即便如此，反防偽還不夠，企業(yè)還應(yīng)積極打假，把防偽與打假結(jié)合起來(lái)。

（二）運(yùn)用法律武器參與打擊

1.提高認(rèn)識(shí)，立足打假。假冒偽劣作為一種社會(huì)公害，是會(huì)長(zhǎng)期存在的，不可能你一談打假，假貨者就會(huì)退出市場(chǎng)，要知道打擊假冒偽劣絕對(duì)是一場(chǎng)長(zhǎng)期的、持久的戰(zhàn)斗，我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們更要有長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。

2.多投入人力物力打假，打假要花費(fèi)人力、物力、財(cái)力。云南玉溪卷煙廠生產(chǎn)的紅塔山香煙，被稱為中國(guó)的u201c萬(wàn)寶路u201d，深受消費(fèi)者歡迎。但是，全國(guó)除西藏、新疆外，各地都已發(fā)現(xiàn)假冒的u201c紅塔山u201d香煙。僅1992年1月至11月，該廠用于打假的費(fèi)用就高達(dá)500萬(wàn)元。西安太陽(yáng)食品集團(tuán)公司生產(chǎn)的u201c太陽(yáng)u201d牌鍋巴，曾經(jīng)暢銷全國(guó)。1990年，鍋巴的產(chǎn)值已達(dá)1.85億元，創(chuàng)利稅3000萬(wàn)元。隨著大量假冒u201c太陽(yáng)u201d牌鍋巴的出現(xiàn)，正宗u201c太陽(yáng)u201d牌鍋巴市場(chǎng)遭到嚴(yán)重沖擊，每月銷售量由3000噸猛降到每月300噸。該公司為更新防偽技術(shù)，兩年四次就耗資近600萬(wàn)元。所以，要打假就需要大量的資金投入。

3.成立打假辦，有組織地進(jìn)行打假。假冒偽劣歷來(lái)都是一股毒瘤，滲透在市場(chǎng)的每一個(gè)角落，若沒(méi)有一定的機(jī)構(gòu)和專門(mén)人員去負(fù)責(zé)打假的話，其效果絕對(duì)是大打折扣的。鑒于此，我國(guó)許多知名企業(yè)都吸取了被假冒的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，成立了專門(mén)打假機(jī)構(gòu)，配備專職打假人員，積極參與打假，取得了顯著成效。杭州娃哈哈集團(tuán)公司為維護(hù)公司的商標(biāo)權(quán)益和名譽(yù)，保護(hù)自己的名牌產(chǎn)品，于1993年5月成立了打假辦公室，積極配合政府執(zhí)法機(jī)關(guān)的打假工作，為公司換回直接經(jīng)濟(jì)損失320萬(wàn)元。廣東健力寶集團(tuán)有限公司為了有效地做好反假防假工作，專門(mén)成立了緝查假冒產(chǎn)品辦公室，公司副經(jīng)理兼任辦公室主任，另外還有5名專職人員，有效地打擊了假冒健力寶的違法活動(dòng)。

企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)知名品牌商標(biāo)的管理，制定專門(mén)的商標(biāo)管理制度，把商標(biāo)管理納入全面質(zhì)量管理之中。對(duì)商標(biāo)的使用、標(biāo)識(shí)的印刷、出入庫(kù)、廢次標(biāo)識(shí)的銷毀等，都要進(jìn)行嚴(yán)格管理。為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的商標(biāo)管理，企業(yè)應(yīng)設(shè)立科學(xué)的、完善的商標(biāo)檔案，設(shè)立專門(mén)的商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)，配備熟悉商標(biāo)知識(shí)和商標(biāo)法規(guī)的管理人員，使他們成為品牌的捍衛(wèi)者。

此外還可以向消費(fèi)者普及品牌的商品知識(shí)，以便讓消費(fèi)者了解正宗品牌的產(chǎn)品；以及與消費(fèi)者結(jié)成聯(lián)盟，協(xié)助有關(guān)部門(mén)打假，從而組成強(qiáng)大的社會(huì)監(jiān)督和防護(hù)體系。

當(dāng)今世界是信息的世界，誰(shuí)掌握信息，誰(shuí)就把握了主動(dòng)權(quán)。用美國(guó)作家彼德·施豐特u201c信息的技術(shù)是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和全球發(fā)展的關(guān)鍵，誰(shuí)能掌握它，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝u201d的話就很能說(shuō)明問(wèn)題，甚至可以講信息是比資產(chǎn)更為重要的東西。在和平年代里，經(jīng)濟(jì)情報(bào)已成為商業(yè)間諜獵取的主要目標(biāo)，現(xiàn)實(shí)要求品牌經(jīng)營(yíng)者必須樹(shù)立信息觀念、高度整頓，保護(hù)自己品牌的秘密，防止丟失。

（一）要有保密意識(shí)

當(dāng)今社會(huì)，各種間諜技術(shù)高超，信息手段發(fā)達(dá)，造成品牌秘密很難保住，稍不留神，就會(huì)給品牌造成不可估量的損失。

有時(shí)重要信息的失竊是在沒(méi)有保密意識(shí)下不自覺(jué)的行為造成的。80年代末，我國(guó)成功地發(fā)射了一枚一箭多彈火箭，在國(guó)際上引起了巨大反響。國(guó)外情報(bào)部門(mén)紛紛指派情報(bào)人員搜集相關(guān)資料。正在一籌莫展之時(shí)，我國(guó)有位工程師在某全國(guó)大報(bào)上播寫(xiě)文章，詳細(xì)介紹了這些發(fā)射情況，情報(bào)間諜們大喜過(guò)望，不費(fèi)吹灰之力就獲得了有關(guān)資料。

與上述情況相反，旭日升冰茶的配方卻保存得異常完好，河北旭日集團(tuán)由一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)躍升為中國(guó)茶飲料的領(lǐng)頭羊，其秘訣就是其生產(chǎn)的旭日升茶飲料系列另辟蹊徑。該公司針對(duì)專利法的年限規(guī)定，沒(méi)有申請(qǐng)產(chǎn)品專利，而是采取所有員工只了解部分工序，配方鎖在公司保險(xiǎn)庫(kù)內(nèi)，鑰匙由兩人分管等措施，使該品牌配方得以保存。也正因?yàn)榇耍袢丈盗胁栾嬃喜拍茉谥袊?guó)飲料行業(yè)中異軍突起，成為茶飲料企業(yè)的明星。

（二）謝絕技術(shù)參觀和考察

經(jīng)調(diào)查顯示：在世界上，每一項(xiàng)新技術(shù)新發(fā)明領(lǐng)域中，有40%左右的內(nèi)容是通過(guò)各種情報(bào)手段獲得的，而許多經(jīng)濟(jì)間諜正是打著參觀的幌子來(lái)盜取情報(bào)的，所以，品牌經(jīng)營(yíng)者有必要謝絕技術(shù)性參觀和考察。

對(duì)于無(wú)法謝絕的參觀，各企業(yè)通常需要采用專人陪同，進(jìn)行監(jiān)視，防止技術(shù)秘密外泄。一次，一批日本客人到法國(guó)一家著名的照相器材廠參觀，在觀看一種新的顯影溶液時(shí)，一位客人俯身靠近盛溶液的器皿。精明的陪同人員發(fā)現(xiàn)，這個(gè)日本人的長(zhǎng)領(lǐng)帶已沾到了溶液，馬上向一位服務(wù)員吩咐了一番，當(dāng)那個(gè)日本人走出實(shí)驗(yàn)室門(mén)口時(shí)，服務(wù)員馬上走到他跟前說(shuō)：u201c先生，您的領(lǐng)帶臟了，請(qǐng)換條新的。u201d隨后遞上一條嶄新的領(lǐng)帶，保住了新型顯影的配方。

（三）嚴(yán)防家賊

正所謂u201c明槍易躲，暗箭難防u201d，品牌的失密常常是自家人所為。家賊又可分為兩種：一種是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手派來(lái)臥底的，另一種則是原來(lái)是本企業(yè)的技術(shù)人員，為了更高待遇而跳到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去。針對(duì)這兩種情況，必須嚴(yán)格限制接觸品牌秘密的人員范圍。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的繁榮，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。1992年我國(guó)就有中原大戰(zhàn)，1993年變成礦泉壺大戰(zhàn)，1997年驚爆VCD大戰(zhàn)，1999年又有水制品大戰(zhàn)，2001年房地產(chǎn)品牌之戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)自然是無(wú)可避免的，但絕對(duì)要以正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段為前提，堅(jiān)決避免品牌之間的互相殺戮。

（一）切忌互相搞降價(jià)比賽

價(jià)格是商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)形式，消費(fèi)者常以價(jià)格的高低來(lái)判斷商品質(zhì)量的好壞。降價(jià)是一項(xiàng)極為有效的促銷手段，可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售工作，我國(guó)的民族企業(yè)更是把它作為殺手锏來(lái)用，君不見(jiàn)格蘭仕幾乎每日來(lái)降價(jià)，清洗整個(gè)微波爐市場(chǎng)；君不見(jiàn)聯(lián)想集團(tuán)、清華紫光用降價(jià)占領(lǐng)筆記本市場(chǎng)；君不見(jiàn)國(guó)美的發(fā)展壯大就是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)取勝的。然而價(jià)格絕不是萬(wàn)能工具，它極易破壞消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)，也使品牌經(jīng)營(yíng)者受到了巨大損失。

1992年的中原商戰(zhàn)，最后也演變?yōu)榻祪r(jià)大比武，先是紫荊商場(chǎng)推出u201c同類商品全市最低價(jià)格u201d，而后，商城大廈把價(jià)格降到不能再降的地步，華聯(lián)、商業(yè)大廈也不甘寂寞加入戰(zhàn)團(tuán)，亞細(xì)亞更是變成只要你比我價(jià)格低我就還降價(jià)。由此鄭州陷入了前所未有的大戰(zhàn)，其戰(zhàn)斗的結(jié)果是利潤(rùn)下降，名譽(yù)受損，若不是后來(lái)商家們醒悟過(guò)來(lái)，恐怕都得全軍覆沒(méi)不可。

（二）切忌互相攻擊

品牌經(jīng)營(yíng)者們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中不應(yīng)攻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，更不能互相詆毀，否則將容易兩敗俱傷，成了搬起石頭砸自己的腳。

前些年，麥當(dāng)勞快餐店曾在荷蘭各地推出一系列促銷廣告，其中一則廣告上醒目地寫(xiě)著u201c不！不！不要吃中國(guó)餐！u201d，這一變態(tài)招數(shù)立刻引起荷蘭華人社團(tuán)的嚴(yán)重抗議，他們與法律顧問(wèn)取得聯(lián)系，準(zhǔn)備訴諸法律，這一攻擊行為導(dǎo)致麥當(dāng)勞的形象和聲譽(yù)都受到了嚴(yán)重的損害。