◆ 資深的 技術團隊

上海訊郵269企業(yè)郵箱擁有一支高素質的技術研發(fā)和客戶支持的隊伍，包括業(yè)內數(shù)位頂尖的資深網絡工程師；一批國內最早涉足IP網絡技術的優(yōu)秀人才；大量郵件系統(tǒng)技術專業(yè)人員。我們的雄厚實力保證了訊郵的每一位用戶都能享受到專業(yè)、有效、快速的技術支持和售后服務。

◆ 雙贏的服務理念

訊郵（269企業(yè)郵箱）早于1996年便在國內不同領域開展IP網絡技術開發(fā)和商業(yè)運作。我們始終認為，郵件系統(tǒng)必須是一個非常注重售后服務的產品，尤其在系統(tǒng)實現(xiàn)分布式結構后，性能和容量的提高必然帶來更復雜的維護問題。

訊郵一直以來堅持在培訓售后隊伍建設上不斷投入，并將國際的先進理念同本土的服務經驗結合，建立起了一套成熟的售后服務體系，不僅能夠及時處理在各種復雜系統(tǒng)配置環(huán)境下的郵件系統(tǒng)問題，更為千萬級別系統(tǒng)用戶提供堅強的技術支持。

◆ 專業(yè)的服務內容

訊郵（269企業(yè)郵箱）下設一整套國際化的專業(yè)服務流程，以及時響應客戶的各種需求，包括：日常咨詢、維護檢查、緊急故障排除、產品升級、現(xiàn)場服務等等。我們的首問負責制度，確保所有客戶需求、服務內容均有詳細記錄，并提供歸口負責，處理過程中我們的專家及客服人員將定期與客戶溝通并告知處理進展。

訊郵更為不同服務級別的用戶，配備專門的客戶經理，與客戶建立長期穩(wěn)定的溝通機制；并為客戶提供高級技術顧問，協(xié)助客戶規(guī)劃系統(tǒng)發(fā)展。