1按照是否經過用戶許可Email分類:按照發(fā)送信息是否事先經過用戶許可劃分,可以將Email營銷分為許可Email營銷(Permission E-mail Marketing,PEM)和未經許可的Email營銷(Unsolicited Commercial E-mail,UCE)。未經許可的Email營銷也就是通常所說的垃圾郵件(Spam)。
2按照Email地址資源的所有權分類:潛在用戶的Email地址是企業(yè)重要的營銷資源,更具對用戶Email地址資源的所有形式,可將Email營銷分為內部Email營銷和外部Email營銷,或者簡稱為內部列表和外部列表。
內部列表是一個企業(yè)、網站利用一定方式獲得用戶自愿注冊的資料來開展的Email營銷;
外部列表也被稱為Email廣告,是指利用專業(yè)服務商貨具有與專業(yè)服務商一樣可以提供專業(yè)服務的機構提供的Email營銷服務,自己并不擁有用戶的Email地址資料,也無需管理維護這些用戶資料。
3按照Email營銷計劃分類:根據(jù)企業(yè)的營銷計劃,可分為臨時性的Email營銷和長期的Email營銷。
臨時性的Email營銷如不定期的產品促銷、市場調研、節(jié)假日問候、新產品通知等;長期的Email營銷通常以企業(yè)內部注冊會員資料為基礎,主要表現(xiàn)為新聞郵件、電子雜志、顧客服務等各種形式的郵件列表。
4按照Email營銷的功能分類:根據(jù)Email營銷的功能,可分為顧客關系Email營銷、顧客服務Email營銷、在線調查Email營銷、產品促銷Email營銷等。
5按照Email營銷的應用方式分類:按照是否將Email營銷資源用于為其他企業(yè)提供服務,Email營銷分為經營性和非經營性兩類。