(1)逐漸成為歐洲信函和投遞市場(chǎng)的u201c大哥大u201d，無(wú)論在服務(wù)質(zhì)量還是業(yè)務(wù)量方面。德國(guó)郵政想通過(guò)向他的顧客提供全面綜合性服務(wù)來(lái)達(dá)到這一目的。因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，u201c一站式u201d服務(wù)很重要，他們希望一個(gè)服務(wù)商能夠提供所有的服務(wù)，而不必跑幾家服務(wù)公司。

rn　　(2)提高服務(wù)的透明度，加強(qiáng)跟蹤查詢系統(tǒng)，現(xiàn)已有包括德國(guó)在內(nèi)的10個(gè)歐洲國(guó)家能夠通過(guò)與因特網(wǎng)相連的電腦查詢自己的包裹寄送狀況。德國(guó)郵政的近期目標(biāo)是：使跟蹤查詢系統(tǒng)遍及整個(gè)歐洲。

rn　　(3)在歐洲擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)，如國(guó)際郵購(gòu)等。這些增值業(yè)務(wù)圍繞德國(guó)郵政的核心業(yè)務(wù)開展。

rn　　(4)德國(guó)郵政集團(tuán)的另一戰(zhàn)略是其國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，采用航空運(yùn)輸確保以最快速度投遞郵件。這一戰(zhàn)略通過(guò)收購(gòu)敦豪國(guó)際快遞公司的股份得以實(shí)現(xiàn)，這種新的戰(zhàn)略合作方式大大提高了德國(guó)郵政的國(guó)際業(yè)務(wù)質(zhì)量。

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