1）合作原則:

（1）量的準(zhǔn)則要求所說的話包括交談所需要的信息，所說的話不應(yīng)包含超出的信息。

（2）質(zhì)的準(zhǔn)則要求不要說自知是虛假的話，不要說缺乏足夠證據(jù)的話。

（3）關(guān)系準(zhǔn)則要求所說的話內(nèi)容要關(guān)聯(lián)并切題，不要漫無邊際地胡說。

（4）方式準(zhǔn)則要求清楚明白，避免晦澀，歧義，要簡練，井井有條。

2）禮貌原則:禮貌原則包括6個(gè)準(zhǔn)則：

①得體準(zhǔn)則是指減少表達(dá)有損于他人的觀點(diǎn)。

②慷慨準(zhǔn)則是指減少表達(dá)利已的觀點(diǎn)；

③贊譽(yù)準(zhǔn)則是指減少表達(dá)對他人的貶損；

④謙遜準(zhǔn)則是指減少對自己的表揚(yáng)；

⑤一致準(zhǔn)則是指減少自己與別人在觀點(diǎn)上的不一致；

⑥同情準(zhǔn)則是指減少自己與他人在感情上的對立。