2018CCEE廈門雨果網(wǎng)跨境電商選品大會,于8月22日在廈門國際會展中心隆重開幕。大會吸引了500 參展商、20 主流跨境電商平臺,行業(yè)精英大咖、企業(yè)高管、意見領(lǐng)袖,齊聚廈門。
在寶付主辦的寶付亞馬遜運(yùn)營專場上,寶付邀請了億級大賣Hank及亞馬遜全球開店福建區(qū)高級招商經(jīng)理Alice分享旺季選品攻略,寶付國際事業(yè)部華南區(qū)負(fù)責(zé)人蔣銳為現(xiàn)場賣家講解了合規(guī)下的跨境支付,現(xiàn)場坐無虛席。
活動現(xiàn)場,蔣銳從跨境支付是什么、市場要求下支付企業(yè)在做什么事情、寶付在跨境支付行業(yè)里扮演的角色三個(gè)方面,闡述了合規(guī)下的跨境支付,如何實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的一致性。
跨境支付到底是什么?
蔣銳解釋道:跨境支付分為前端、中端和后端消費(fèi)者在網(wǎng)購后,點(diǎn)擊下單并完成支付,所付的款項(xiàng)(人民幣或外幣)由其選擇的支付通道/服務(wù)商代商家直接收取,這個(gè)過程稱之為跨境支付的前端收單;
中端涉及跨境收款,指的是電商平臺按照賬期向平臺賣家結(jié)算貨款,即收款;如大家熟悉的Payoneer,WorldFirst提供的就是這類服務(wù)。寶付現(xiàn)也已推出較為成熟的一站式跨境收款產(chǎn)品。
跨境支付的后端,是一個(gè)很容易被平臺、平臺賣家和服務(wù)商所忽視的一環(huán),因?yàn)槎鄶?shù)的跨境電商賣家在操作結(jié)匯提現(xiàn)人民幣的時(shí)候,本能的反應(yīng)是關(guān)注是否收到貨款,而少有會在意貨款從何而來。實(shí)際上,國家外管局和央行對于跨境結(jié)匯有明確規(guī)定,只有獲得相應(yīng)的跨境支付業(yè)務(wù)許可的國內(nèi)第三方支付公司,才有資格提供跨境結(jié)售匯的服務(wù),而這也恰恰是寶付的優(yōu)勢所在。
市場要求下,支付企業(yè)做什么事情?
蔣銳介紹道:跨境電商對于跨境支付角色定位是非常清楚的,支付機(jī)構(gòu)根據(jù)賣家的實(shí)際資金的需要,來提供資金收付通道。如果是國內(nèi)的支付公司,能夠提供的服務(wù)是代跨境電商企業(yè)直接收取來自境內(nèi)C端用戶的付款,即收單;如果是國內(nèi)獲得跨境支付業(yè)務(wù)許可的支付公司,能夠提供的服務(wù)是為跨境電商平臺提供結(jié)售匯服務(wù)。隨著諸如亞馬遜,eBay類這樣知名的第三方跨境電商平臺的出現(xiàn),又引申出了平臺跨境收款的服務(wù)。
最后,寶付在行業(yè)中扮演什么角色?
蔣銳將這一問題歸結(jié)到用戶體驗(yàn)四個(gè)字上。面對市面上眼花繚亂的跨境收款宣傳廣告,賣家要如何選擇?賣家需要評估企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展的階段,問問自己,當(dāng)前最關(guān)心的是什么。對于資金鏈充沛的大賣家來說,他們最關(guān)心的往往是資金能不能安全且合規(guī)地到賬。對于生存中的小賣家來說,他們更在意的是,資金能否在約定的時(shí)間內(nèi)入賬。而對于仍處在發(fā)展期的中小型賣家來說,除了低費(fèi)率之外,能夠盡一切可能減少交易成本和運(yùn)營成本的吸引力更大,畢竟,能否讓財(cái)務(wù)系統(tǒng)和運(yùn)營人員減少學(xué)習(xí)成本,操作便捷,也是非常重要的。因此,一款讓人尖叫的跨境支付產(chǎn)品,對于身處不同時(shí)期,不同體量的賣家來說,他們的選擇是不一樣的。寶付在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,就從用戶體驗(yàn)的角度設(shè)計(jì)我們的跨境支付產(chǎn)品,所以寶付推出的跨境支付產(chǎn)品能同時(shí)滿足賣家對于合規(guī)性、安全性、穩(wěn)定性、時(shí)效性等多方面的需求,給予賣家更完美的使用體驗(yàn)。
Hank也從電商的本質(zhì)及客戶的需求兩個(gè)層面,分享了其選品的方法論,他表示電商的本質(zhì)就是流量變現(xiàn),產(chǎn)品就是滿足客戶需求的東西,而產(chǎn)品開發(fā)和優(yōu)化思路則是開發(fā)出和熱銷爆款解決同類需求的產(chǎn)品。
Alice則以迎戰(zhàn)旺季,運(yùn)用平臺大數(shù)據(jù)巧學(xué)選品策略為題,分享了亞馬遜美國、歐洲、日本選品的機(jī)會、重點(diǎn)和趨勢,她表示使用亞馬遜FBA不僅能夠加物流的運(yùn)輸速率,同時(shí)還可以使賣家在初期快速積累留評。
活動最后,由跨境阿米Show創(chuàng)始人米哥主持的圓桌會議從大賣視角,闡述新跨境下外貿(mào)轉(zhuǎn)型趨勢的生存法則,蔣銳、億級大賣Hank、廣州大賣賴木輝的精彩分享,將當(dāng)天的活動推向了高潮,現(xiàn)場賣家滿載干貨而歸。