A、解決信息障礙

逛海外購物網(wǎng)站，除了英語，對韓語、日語、德語、法語等語種的信息獲取困難是無法回避的。語言不通，信息很難對稱透明，海淘必然存在困難和風(fēng)險，而跨境母嬰電商通過網(wǎng)羅多語種人才，詳細翻譯海外商品詳情，以中文形式呈現(xiàn)在自建平臺上，用全中文的購物環(huán)境為買家解決了語言不通，信息不明的尷尬。

B、解決支付障礙

多數(shù)海外網(wǎng)站只接受本國貨幣，外幣支付不僅需要解決換匯，還涉及換匯額度問題，更增加了退款維權(quán)的風(fēng)險。而在跨境母嬰電商平臺上買家可以使用人民幣、支付寶或國內(nèi)銀行卡等任何一種國內(nèi)用戶熟悉的付款方式，都能夠?qū)崿F(xiàn)支付。至于換匯、匯率和換匯額度問題，由跨境母嬰電商自己去處理。

C、提供完善的售前、售中、售后服務(wù)

代購或海淘的問題和風(fēng)險基本上都集中在售后上，發(fā)貨慢、送貨慢、物流信息滯后、丟件、包裹破損以及海關(guān)查扣風(fēng)險，甚至海淘國家的各種限購等等，都會導(dǎo)致個人海淘售后保障接近與零。一旦貨物出現(xiàn)問題，即使勉強能明確溝通對象，卻溝通成本極高，維權(quán)成功的概率還是很低?，F(xiàn)在國內(nèi)的跨境母嬰電商基本都能為買家提供完整的售后服務(wù)，不僅如此，7*12小時客服電話、隨時物流查詢、在線實時響應(yīng)客服等國內(nèi)電商慣例服務(wù)基本都能滿足。

D、提供更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格和更多的消費者保障

相較于代購或海淘，跨境母嬰電商更有供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢，有能力供應(yīng)更豐富的海外商品;并因集中采購和享受國家稅收優(yōu)惠政策，跨境母嬰電商能夠大大降低商品的采購和物流成本，進而將商品以更優(yōu)于代購和海淘的價格提供給消費者。同時由于商品進口、檢驗檢疫、網(wǎng)上銷售，都需經(jīng)過海關(guān)、檢驗檢疫、工商管理部門的全程公開監(jiān)管，跨境母嬰電商的商品品質(zhì)和消費者的權(quán)益可以得到更有效的保障。