作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其崗位的核心能力主要包括尋找客戶和把詢盤轉(zhuǎn)變?yōu)橛唵芜@兩項內(nèi)容。其中，外貿(mào)開發(fā)信就是用來外貿(mào)業(yè)務(wù)員用來實(shí)現(xiàn)這兩項核心內(nèi)容的主要途徑。通過外貿(mào)開發(fā)來開發(fā)外貿(mào)客戶資源從而促成交易的達(dá)成，其實(shí)這種途徑利弊相當(dāng)，有利之處就是投入成本少，并可以廣撒網(wǎng)，不利之處就是等待時效性較長，促成效率較為低下。畢竟，外貿(mào)開發(fā)信的擬寫簡直就是幾分鐘甚至幾十秒鐘的事情，既然完成效率那么高，那么在最終收到的成效上，也當(dāng)然是會或多或少的大打折扣的。但是，一封真正好的外貿(mào)開發(fā)信就不同了，在內(nèi)容上和形式上都可以有效吸引外國顧客，從而使你的外貿(mào)開發(fā)信在眾多千篇一律的開發(fā)信中脫穎而出。由此可見，好的開發(fā)信已為你外貿(mào)交易實(shí)踐的進(jìn)行拉開了一個成功的序幕。

那么，作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要如何做才能寫好一封外貿(mào)客戶的開發(fā)信呢?一封成功而又優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)開發(fā)信在標(biāo)題、商品信息以及附件這三方面內(nèi)容上是有著一定的過人之處的。那么我們又要如何在這三方面內(nèi)容上努力做到最好呢?別急，請讓小編來為你有效支招。

第一項內(nèi)容，外貿(mào)開發(fā)信的標(biāo)題。開發(fā)信的標(biāo)題是外貿(mào)開發(fā)信的重要組成內(nèi)容，是外貿(mào)開發(fā)信的點(diǎn)睛之筆，因此也被稱為外貿(mào)業(yè)務(wù)員拓展業(yè)務(wù)的的“敲門磚”，在這個講究效率的快節(jié)奏商業(yè)社會中，我們?yōu)榱藢懞猛赓Q(mào)開發(fā)信的標(biāo)題，尤其要做好“如何選好一個開發(fā)信標(biāo)題”和“如何讓開發(fā)信吸引住別人的眼球”這兩方面的重要工作。

作為一個好的外貿(mào)開發(fā)信標(biāo)題，要在本質(zhì)上具備簡約、通俗、可以突出自己的優(yōu)勢以及一些基礎(chǔ)信息。為了選擇好一個好的開發(fā)信的標(biāo)題，我們有時要充分調(diào)動自己大腦的創(chuàng)新性，從而別出心裁的選定一個好標(biāo)題。我們舉個具體的例子：一家以出口空調(diào)為主的外貿(mào)商家，他選定的標(biāo)題是“stay cool with us”。這個標(biāo)題一語雙關(guān)，既顯出了自己的幽默詼諧，又可以讓人通過“cool”這個單詞聯(lián)想到廠家的產(chǎn)品，實(shí)在妙哉。這種開發(fā)信的標(biāo)題就比較成功，可以讓客戶從你的標(biāo)題創(chuàng)意中看出你的睿智之處，從而贏得一定的心理合作好感。

除此之外，我們在選定開發(fā)信的標(biāo)題前，也要做好充分的準(zhǔn)備工作，我們可以充分調(diào)動各種途徑，對國外客戶主營的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，同時還要深入分析客戶當(dāng)前的產(chǎn)品需求情況，從而在開發(fā)信標(biāo)題的選定上有的放矢。我們可以在把握國外客戶這些基礎(chǔ)信息的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品名稱直接作為開發(fā)信的標(biāo)題，并要在開發(fā)信的內(nèi)容上提高產(chǎn)品的針對性信息介紹。這樣的話，會使正在尋找這種產(chǎn)品的客戶看到這個標(biāo)題后會下意識的點(diǎn)開這個開發(fā)信的內(nèi)容進(jìn)行閱讀。

如果我們想要我們的開發(fā)信標(biāo)題更加吸引客戶，首先，在確保簡約而又切入要點(diǎn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意和新穎也是關(guān)鍵。因?yàn)閷τ谡w處理千篇一律外貿(mào)開發(fā)信的國外客戶而言，這種形式或內(nèi)容新穎的標(biāo)題會給人一種眼前一亮的感覺，從而會提高他點(diǎn)開你開發(fā)信內(nèi)容的概率。其次，我們要對客戶的文化地域背景進(jìn)行了解，從而可以使開發(fā)信擬的標(biāo)題更符合他們的文化語言習(xí)慣，增加心理接受好感。

第二項內(nèi)容，外貿(mào)開發(fā)信的商品信息。在外貿(mào)合作過程中，客戶最為關(guān)注的問題，無非是商品質(zhì)量和價格這兩點(diǎn)因素。因此，如果我們在開發(fā)信中直截了當(dāng)給出這兩項信息，可以直接解決了客戶的最關(guān)注的的問題，從而可以讓他們感受到我方合作的誠意。首先，我們要把產(chǎn)品的品牌、型號等基礎(chǔ)信息上附上，并通過一些其他的敘述突出我們產(chǎn)品的質(zhì)量性。其次，我們要在考慮市場因素、顧客心理因素以及產(chǎn)品因素等綜合條件的基礎(chǔ)上給出一個合理的報價。最后，在做好了質(zhì)量和報價等兩項工作的基礎(chǔ)上，我們最好給客戶上傳一定的產(chǎn)品實(shí)物圖，從而爭取提升客戶的合作意愿。

第三項內(nèi)容，開發(fā)信的附件。外貿(mào)開發(fā)信在形式上最好是全文本形式的，在最初發(fā)送外貿(mào)開發(fā)信的時候，最好不要添加附件。如果客戶對開發(fā)信進(jìn)行回復(fù)了，這時為了進(jìn)一步詳細(xì)洽談，我們在回復(fù)的時候可以適當(dāng)添加一些附件。

總之，寫好一封外貿(mào)開發(fā)信的要點(diǎn)是：擬好標(biāo)題是關(guān)鍵，再加內(nèi)容來助陣，附件回復(fù)用得上，多重并舉，爭取推動雙方外貿(mào)合作的成功。

原作者：Tina.Zeng

原出處：邦閱知識服務(wù)平臺

原鏈接：分析下如何寫好一封外貿(mào)客戶的開發(fā)信