關(guān)于開發(fā)信，我曾經(jīng)寫過很多次的專題分享，借著今天這個(gè)機(jī)會(huì)，我想對(duì)現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再做出一些補(bǔ)充建議。

大家在看這篇文章的時(shí)候可以對(duì)照自身的情況，查漏補(bǔ)缺，希望大家都能寫出讓客戶滿意的郵件。

第一：口語化和簡(jiǎn)單化，依然是目前開發(fā)信的主流寫法，上世紀(jì)八九十年代的正統(tǒng)用詞、規(guī)范寫法，如今越來越少見。

第二：開發(fā)信需要遵循以下幾個(gè)內(nèi)在邏輯：

1：為什么我要寫這封郵件？

2：這封郵件對(duì)客戶有什么幫助？

3：我有哪些需要說的？

每次下筆寫郵件時(shí)，一定要想清楚上面三個(gè)問題，很多朋友只顧自己說，但是絲毫沒有考慮怎么去打動(dòng)對(duì)方。

第三：在郵件的末尾留一個(gè)尾巴，為下一輪的call to action作準(zhǔn)備。

不要讓下一封郵件無話可說，或者沒話找話說。

第四：不管是mail group的全方位郵件群，還是溫和簡(jiǎn)潔的敲門磚式郵件，都需要遵循一封郵件一個(gè)主題內(nèi)容。不要貪多，也不要奢望一封郵件說透無數(shù)事情，對(duì)方的興趣和耐心是有限的。如果你覺得一封郵件說不完，可以像我上面提到的那樣，在郵件的末尾留個(gè)尾巴。

第五：一封陌生的郵件，客戶一眼掃過去的時(shí)間，根據(jù)我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，大約是3-5秒鐘，甚至更短。在這幾秒時(shí)間內(nèi)，客戶就會(huì)決定是“回復(fù)”、“不理會(huì)”、“暫時(shí)擱置”、“直接刪除”還是“拉進(jìn)黑名單”。

我們要時(shí)刻記住：Keep it short & simple！

第六：未來的開發(fā)信，或許更多的是講究“私人訂制”。精細(xì)化、個(gè)性化會(huì)成為脫穎而出的亮點(diǎn)，模板的作用會(huì)進(jìn)一步削弱。

所以，如果你現(xiàn)在還在用我很久之前的開發(fā)信模板，那你就要注意了，套用模板就能拿下訂單的時(shí)代已經(jīng)過去了。比起模板，我更希望你能領(lǐng)悟我所講的思維。

第七：開發(fā)信的受眾，一定是“經(jīng)過精挑細(xì)選的針對(duì)性潛在客戶”，也就是我之前提到過的精準(zhǔn)流量。這里有三個(gè)關(guān)鍵詞，精挑細(xì)選，針對(duì)性，潛在客戶。這就要求業(yè)務(wù)員把大量的時(shí)間精力，投入在background research上，搜索和定位到目標(biāo)客戶，再精準(zhǔn)投放開發(fā)信。

第八：你寫郵件的對(duì)象，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在存在的人，Tommy也好，Ruby也好，還是Jeremy也好，但一定不是某某公司。要用面對(duì)面的口吻，去寫一份親切的郵件，過去那種To whom it may concern（敬啟者）的抬頭寫法，早就應(yīng)該摒棄了。

第九：第一封開發(fā)信，絕對(duì)不是以賣東西為目的。我們的目的，是展示價(jià)值并建立聯(lián)系，為將來的進(jìn)一步溝通做準(zhǔn)備。要有足夠的耐心，不要想著三板斧就拿下訂單。

第十：放棄一些虛頭巴腦的話術(shù)，也不要過多的銷售語言，會(huì)讓陌生人特別抵觸和抗拒。專業(yè)和真誠(chéng)，恰到好處的內(nèi)容，才是最犀利的武器。

第十一：開發(fā)信傳遞的價(jià)值，是假設(shè)客戶跟你合作，會(huì)產(chǎn)生怎樣的結(jié)果，會(huì)給客戶帶來怎樣的收益。不要一味介紹和吹捧自己的產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格，這些客戶或許根本就不在乎。

試著用一個(gè)極度吸引人的主題，但又不顯得過于推銷化。

最后，我在這里貼一篇英國(guó)人寫的開發(fā)信，僅供大家參考。

這封郵件本身沒有太多特點(diǎn)，但是重在自然簡(jiǎn)潔、恰到好處，沒有一個(gè)復(fù)雜或者高級(jí)的單詞，也沒有難以理解的句型和語法。只要初中英語水平就能看懂，不容易產(chǎn)生歧義，這就是一封很棒的開發(fā)信。

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原作者：毅冰米課

原出處：邦閱知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

原鏈接：https://www.52by.com/article/34060?

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