對外貿賣家來說，怎樣寫一封吸引客戶的開發(fā)信是一個巨大挑戰(zhàn)。你必須考慮作為郵件文案中的無數(shù)細節(jié)，有時感覺就像一場艱苦的戰(zhàn)斗，簡直無法取勝。為此，Snovio詢問我們最好的文案作者和郵件營銷人員有關他們最喜歡的郵件文案撰寫最佳實踐以及有關如何編寫人們喜歡閱讀的電子郵件的技巧。

以下是我們收集的56種電子郵件文案技巧，可幫助您編寫吸引國外客戶注意的外貿開發(fā)信，以說服，培育，轉化您的潛在客戶。

開始之前：如果您想正確使用這些提示并為您的郵件營銷生成最佳的郵件內容，那么了解目標客戶就是一切。你要知道：

• 對潛在客戶的需求，目標，愿望和恐懼
• 客戶的決策過程
• 影響他們決定的標準
• 當他們有疑問時會影響他們
• 他們將來可能想要的
• 采取進一步行動的動機
• 您的買家喜歡哪種類型的對話溝通

正如偉大的喬治·格里賓（George Gribbin）所說：“文案應該對人有所了解，對人有深刻的認識，對他們有同理心”。 如果您對潛在客戶的了解有信心，就可以繼續(xù)閱讀。

1.別再想象您的潛在客戶會做什么-你要專注于目標受眾的需求，尤其是每個購買者。不斷修正您的客戶畫像。
2.不要在給客戶的郵件里貶低競爭對手：您的客戶不會欣賞這種行為，并且會質疑您的誠信。
3. 每個人都喜歡被贊美。請注意您的潛在客戶最近取得的成就和成功，只有在那之后轉到郵件的重點。但是，請確保您的贊美聽起來是真實的：真誠的贊美總比沒有好。
4. 查看盡可能多的外貿開發(fā)信成功案例。在Snovio提供了大量的開發(fā)信模板及營銷郵件案例。
5. 找出最困擾您的買家的問題。確定他們的痛點，并使用它們來制定您的報價，以使其成為解決方案。
6. 注意外貿開發(fā)信標題怎樣才能吸引客戶：你的開發(fā)信標題必須一開始就抓住客戶的注意力。一個好的標題比一個差的標題的差別可能是多大40%的打開率的差距。在這里查看外貿開發(fā)信主題怎么才能吸引客戶。
7. 用面對面談話的方式寫客戶郵件，而不是你想象中的認為應該怎么寫。想象一下，您正在與該人面對面交談，并寫下您要對他們說的話。這樣，您將使您給客戶的郵件看起來真實，毫不費力，并幫助您避免麻煩。
8. 考慮一下買方的三個“愿望”：需求，欲望，目標。
9. 產品使用問題。這是一種安全有效的郵件寫作方法，可以引起客戶的注意并促使收件人閱讀您的電子郵件。
10.看看您的信息是否讓人容易接受，容易閱讀：使用標點符號，倒排，調整句子的長度及其類型，將思想分成單獨的句子等。您的眼睛和大腦應該能夠輕松地閱讀文本。
10. 在您的產品細分市場中建議替代品會增加客戶轉化的機會。領先于競爭對手表明您對產品充滿信心，這通常足以使?jié)撛诳蛻粝嘈拍膱髢r。
您的建議越有利可圖，就越可疑。這就是為什么您應該通過證據(jù)和示例來支持事實的原因。
11. 切實制定您的利益。例如，不要每年寫$ 100,000。相反，給出更現(xiàn)實的短期承諾，例如每月超過$ 8,000。
12. 沒有人喜歡吹牛，自高和自大。您的潛在客戶不會欠您任何東西，無論您的報價有多好，他們都不會影響您的態(tài)度。
13. 保持郵件句子簡短。我們在另一篇文章中將會專門講解郵件句子的撰寫技巧。




14. 使用有力量的英文單詞。用激發(fā)讀者行動的文字來增強您的郵件的表達力。這可以幫助您提高未結利率和其他KPI。我們在另一篇文章中列出了客戶開發(fā)信中值得使用的表達力強的英文單詞列表。
15. 及時提供報價。及時收到的報價總是可以帶來更好的客戶轉化。跟蹤你發(fā)給客戶的郵件以了解您的潛在客戶最感興趣的時間，或使用電子郵件自動化營銷系列來安排后續(xù)郵件發(fā)送并分析更大的郵件營銷數(shù)據(jù)。不要忘記使用科學數(shù)據(jù)來確定發(fā)送電子郵件的最佳時間。
16. 永遠記?。捍竽懙难哉摃?。
17. 停止使用陳詞濫調。您將不會使用潛在客戶經(jīng)?？吹降某錆M陳詞濫調的郵件模板進行銷售。換句話說，脫穎而出的唯一方法是投入工作，使您的客戶開發(fā)信內容顯得獨特。
18. 替換具有負面含義的單詞。例如，other（而不是wrong），pocket-sized（而不是small），premium（而不是expensive），specific（而不是unpleasant）等。
19. 嘗試“No-to-Yes”策略。如果您的產品有多種價格選擇，請嘗試省略中間一種：從最昂貴的選擇開始，然后出示較便宜的選擇。一開始，客戶會拒絕接受您的昂貴報價，但是當他們讀到郵件最后時發(fā)現(xiàn)與另一項報價相比，昂貴的報價很低，他們將更有可能說“是”。這種策略在SaaS服務中特別受歡迎。
20. 始終個性化您的客戶郵件。通過添加自定義個性化變量來改善您的電子郵件KPI，并為您的電子郵件內容增添人情味，例如，潛在客戶生活中的重要事件，他們的職位，任何個人成就等。
21. 郵件營銷中，將您的產品/服務定位為客戶始終可獲得支持的朋友，能夠解決阻礙其增長的任何因素。
22. 使用指導性語言：用諸如pay attention，have a look，just think，imagine等短語吸引客戶的注意力。
23. 使用并列短語。請在我們自己的產品說明中查看以下示例：filter and find company email addresses, sign up and check emails for free, triggered email sequences will help you contact and negotiate with media platforms.
24. 外貿開發(fā)信的技巧之一就是避免使用垃圾郵件出發(fā)詞：我們的文章500+垃圾郵件觸發(fā)詞，列舉了您應該要避免使用的英文單詞。
25. 詳細說明未來的結果：描述潛在客戶使用您的產品/服務可以實現(xiàn)的結果。也就是說，請確保您的承諾不是虛無的，并且可以實際兌現(xiàn)。
26. 使用來自最佳客戶的案例研究和推薦。如果您有任何知名客戶，也可以使用它-向客戶表明您選擇的公司就是您的主要選擇。
27. 創(chuàng)造稀缺感。說服您的潛在客戶您的郵件是專門為他們設計的獨特報價。但要確保產品稀缺而在客戶面前顯得自大，而是要表現(xiàn)出慷慨大方并愿意與喜歡的客戶共享獨家產品的意愿。
28. 在整個郵件內容撰寫過程中，三遍提到客戶關鍵利益：在開始，中間和結束時。
29. 調動客戶“避免損失”的情緒。說服客戶錯過你的報價會發(fā)生什么，從而說服客戶開始使用您的產品。此處的主要技巧是，以使?jié)撛诳蛻粝嘈潘峁┊a品的必要性的方式來呈現(xiàn)此內容。恐懼是一個有利的購買動機。
30. 嘗試滿足客戶的需求，而不僅僅是需求。盡管我們大多數(shù)人認為需求比欲望更能激發(fā)動機，但實際上，我們的欲望是我們大多數(shù)決定的背后原因。請記住這一點，并嘗試同時滿足需求和欲望（又稱情感和理性）。
31. 客戶越大，報價就越個性化。大客戶沒有時間來提供并非專門為他們的需求而設計的產品。因此，請使用專門針對客戶及其需求和愿望的獨家報告等內容來升級您的郵件內容。他們會很感激你。
32. 在客戶郵件中使用“ready”一詞。潛在客戶正在尋找可以盡快實施的解決方案，并且知道您的報價已準備就緒可以推動他們采取行動。
33. 不要忽略客戶郵件的任何內容：進行研究，以便您可以用事實支持您的主張，對您的潛在客戶有足夠的了解，可以通過個性化來改善內容，也不要低估友好和關懷的價值。




34. 在開發(fā)信指出競爭對手遺漏的細節(jié)。查找這些內容并將其包含在您的客戶郵件中，以在潛在客戶的眼中脫穎而出。
35. 如果您的服務/產品以某種方式與感官聯(lián)系在一起，請對它們有吸引力。使用講故事來喚起與這些感官相關的情緒。
36. 使用錨點策略術。在文本中添加錨點，將其作為讀者的起點，并幫助您稍后在文本中操縱他們對報價的理解。例如，最簡單的方法是通過數(shù)字：以特定的價格（例如500美元）展示產品；以合理的價格說明產品，并以最佳的方式展示產品；之后，再加上一個有限的時間，您一直在談論的產品不再是$ 500，實際上，它只是價格的一半。簡而言之，為客戶提供更有力的理由將這項優(yōu)惠視為有利可圖的理由有助于您更快地轉化訂單。但是，價格并不一定總是動機，也可以是運輸方式，計劃升級，付款方式等。
37. 如果您的主要目標需要收件人提供一系列復雜的操作，請在整個郵件中使用小步驟。因此，將一個復雜的任務分解成較小的步驟可以提高轉化率。
38. 不要基于可下載的模板來構建客戶郵件。我們知道很多人會去網(wǎng)上看很多外貿開發(fā)信老手模板，這是我們每天都會看到的常見錯誤。使用公開可用的模板可能是創(chuàng)建客戶開發(fā)郵件的最快方法，但它也是參與度最低的一種方法-畢竟，收件人很可能以前已經(jīng)看到過。您投入的工作越多，精心撰寫您的客戶開發(fā)信，回報就越好。
39. 使數(shù)字猛增，價格下降。這是一種有效的技術：“ou’ll master our service, not in a week, and not even in a day – just an hour is enough to start growing your business!”另一個例子：“How much are you paying for 1000 qualified leads right now? With our tool, 1k high-quality verified leads will cost you not $200, not $100, not even $50. Our 1000 credits plan costs only $29.?！?br>40. 在您的電子郵件中揭穿流行的誤解。這樣，您將以專家的身份出現(xiàn)在問題上，并引起客戶對反常規(guī)想法的興趣。
41. 嘗試使用“非專業(yè)”語言。首先，請謹慎使用此方法，并分析它是否值得，因為它很容易適得其反。但是，如果您認為此方法適合您的目標受眾，請嘗試添加口語和語，以使其更具相關性。其次，這應該做得非常溫和：口語化語言和冒犯性語言不一定有強烈的區(qū)別。
42. 給出具體的時間范圍。您的目標是使收件人在盡可能短的時間內執(zhí)行操作。這并不意味著您必須將其塞入其中。只需給出特定的時間范圍：這對于您作為專業(yè)人士而言將是不錯的選擇，并且可以使接收者井井有條。
43. 撰寫時請大聲閱讀客戶郵件內容。如果很難發(fā)音，就很難閱讀。如果難以閱讀，則需要修改。
44. 添加額外的點來激勵接收者：使用諸如one more thing, moreover, even more, and lastly等等之類的短語，并附上一點點信息或提供額外的優(yōu)惠（例如，折扣），可能最終使您信服讀者采取行動。
45. 使用幽默。幽默在現(xiàn)代郵件文案寫作中仍然沒有得到充分利用，在外貿開發(fā)信中強烈建議您使用幽默感，它可以為您帶來額外的好處，使客戶站在您的一邊。引用Jeffrey Gitomer的話：“Humor can give you the edge you are looking for.”
46. 時間語言要明確一點。不要使用always or regularly；用every day/week.等精確的單詞替換它們。
47. 精度就是一切。為了描述您的報價，請使用不會引起疑問或誤解的詞語。表達模糊在銷售的客戶郵件中是常見的錯誤。實際上，您希望您的客戶在讀完你的郵件以后能夠解答他的大部分問題。
48. 選擇合適的字體。這可能需要進行一點A / B測試，但是如果您在開發(fā)信中使用模板或自定義字體，請選擇能夠以最佳方式呈現(xiàn)郵件的字體。
49. 檢查您的收件人是否能夠回答以下5個問題：出售了什么？客戶為什么要購買它？誰在賣？如何購買？為什么現(xiàn)在購買？
50.添加郵件簽名：良好的郵件簽名設計可以真正提升您的郵件可讀性，提升您的專業(yè)素養(yǎng)并提供其他聯(lián)系渠道。 此外，我們在另外一篇文章還創(chuàng)建了一個郵件簽名指南，其中包含9個專業(yè)電子郵件簽名的示例，以及5個可用于在任何預算下創(chuàng)建它們的工具的列表。