中國直播電商最早可以追溯到2016年,經(jīng)過4年的發(fā)展,中國走過了直播電商的初創(chuàng)期、發(fā)快速發(fā)展期,未來還會往成熟期的道路持續(xù)發(fā)展下去。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,以直播為代表的KOL帶貨模式給消費者帶來更直觀、生動的購物體驗,轉(zhuǎn)化率高,營銷效果好,逐漸成為電商平臺、內(nèi)容平臺的新增長動力。
今后直播電商的發(fā)展競爭趨勢將會愈演愈烈,不同模式與平臺之間的分化將會趨于明顯,而目前遇到的問題我們可以總結為以下幾點:
流量無法出圈隨著直播電商狂飆突進,頂流帶貨主播自去年開始也逐漸更新?lián)Q代,李佳琦、薇婭取代此前“大陸網(wǎng)紅第一人”張大奕緣成為新的“帶貨王”,撐起了“電商+直播”模式的崛起。時至今日,李佳琦和薇婭的直播間已成為熱點新聞的發(fā)酵場,大咖、藝人頻頻現(xiàn)身,帶貨范圍從化妝品、零售已經(jīng)跨界到火箭、私人飛機,這些天馬行空的點子往往成為第二天微博的熱搜或人們熱議的焦點。不過,盡管流量“神話”一次次被刷新,但究竟是破局出圈還是不出圈也讓這些頂流帶貨主播們倍感焦慮,他們不斷面臨著是應該擴大品類,還是更應該專注做垂直品類直播的矛盾選擇。
全行業(yè)的直播覆蓋隨著線下店鋪在疫情期間經(jīng)營受阻,電商直播成為不少線下店鋪復工的工具,店主直播、導購直播紛紛涌現(xiàn)。淘寶在3月18日披露的數(shù)據(jù)顯示,過去一個月,線下門店直播迎來爆發(fā)增長,啟動門店直播的商家多了5倍,做直播的導購多了10倍,并以每周翻倍的速度持續(xù)壯大。線下直播的興起將促進全行業(yè)發(fā)展,“線下店、導購開展直播,不僅不會使競爭更激烈,反而會促進直播行業(yè)的發(fā)展,吸引更多消費者關注直播,只有把蛋糕做大,大家分的才更多。”
對于未來的趨勢,“無論是直接線上銷售還是線上線下聯(lián)動,引入線上直播后都必然會給原本的行業(yè)帶來更大的收益。全行業(yè)帶貨的情勢下,大家比拼的除了產(chǎn)品的質(zhì)量、性價比之外,還有包裝、宣傳等,在同樣的質(zhì)量價格下,就看誰更能吸引消費者。直播帶貨完成的并不僅僅是銷售,還有品牌建設,“越來越多的品類、品牌等資源會加入內(nèi)容電商的行列,對于品牌來說一方面豐富銷售場景,另一方面品牌的認知度進一步變大,這也是會反向促進線下銷售的。
直播電商對傳統(tǒng)電商的沖擊除了對線下店鋪的改造外,直播電商的發(fā)展另一個直接作用的主體則是傳統(tǒng)電商。電商直播對于傳統(tǒng)電商帶來的影響是巨大的。在大趨勢下,越來越多的的傳統(tǒng)線上店鋪開始做直播,除了找KOL帶貨外,店鋪自播逐漸成為許多商家的“標配”。2020年3月30日,淘榜單發(fā)布的《2020淘寶直播新經(jīng)濟報告》顯示,2019年末淘寶直播日均開播商家數(shù)量,同比增加100%,品牌直播在淘寶直播上活躍度大幅提升,自播熱情高漲,超過100位品牌CEO來到淘寶直播間,到2019年年末,品牌商家平均的開播場次已經(jīng)達到一天一場。但這種繁榮是否是虛假繁榮,值得思考。
明星網(wǎng)紅的入局是否會帶走流量越來越多自帶流量的入局者進入到電商直播領域,李湘、王祖藍、吉杰、李小璐等明星也紛紛開始直播帶貨。對于這些自帶流量的入局者,不少頭部主播對明星的入局表示認可,“這些自帶流量的人加入可以讓直播電商發(fā)展得越來越快,他肯定也會帶一些之前沒有看過購物直播的用戶進來,我覺得對行業(yè)來說是比較好的一件事”。 所以就目前來看,明星的入場帶貨從市場來看是一件好事。
產(chǎn)品是否有保障2020年3月31日,中國消費者協(xié)會發(fā)布了一份直播電商消費者滿意度調(diào)查報告,報告顯示有近4成消費者在直播購物中遇到過消費問題,包括主播夸大和虛假宣傳,商品貨不對板等。電商直播選品問題逐漸引發(fā)關注,不少頭部主播會親自參與到選品環(huán)節(jié),選品還將經(jīng)過多輪篩選,但對于一些小主播來說,往往會遇到選品不嚴謹?shù)膯栴},售后就難以保障了。
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