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跨境電商之國際物流概況

物流是跨境電商中最重要的一個環(huán)節(jié),其時效性和妥投率直接決定了客戶的體驗度和是否重復(fù)下單。創(chuàng)眾匯社群里很多小伙伴討論比較多的是物流問題,因此從今天其我們針對跨境電商物流專題進(jìn)行闡述,希望對從事和即將從事跨境電商的你有所幫助。

先來看一下背景,外部因素如國內(nèi)大環(huán)境氛圍和國家“一帶一路”政策的影響,國內(nèi)電商競爭激烈,利潤率低,人工成本攀升,導(dǎo)致跨境電商成為一個新電商的增長極。加之中國制造的產(chǎn)品品質(zhì)越來越高,中國商品占世界市場份額的比例較大,因此跨境電商在經(jīng)濟(jì)的馬車中占據(jù)著重要角色。

同樣,作為跨境電商不可或缺的重要一環(huán),國際物流同樣起著舉足輕重的地位。近些年,隨著國際物流體系的逐步完善,給跨境電商插上了騰飛的翅膀。

下面我們來熟悉下跨境電商的整個交易環(huán)節(jié):

賣家收到不同渠道平臺來自買家的訂單,然后打包將貨物發(fā)出,通過小件包裹航空件為主,最后買家收到貨物,完成整個交易的流程。

接下來我們看一下小件包裹國際物流的計費(fèi)方式,主要包括兩種,重量和體積。當(dāng)重量大于體積時,按照重量收費(fèi);當(dāng)體積大于重量是,按體積收費(fèi)。

下面我們挑選幾個國際物流的專屬名詞予以解釋。

包裹的跟蹤號:

當(dāng)賣家的產(chǎn)品被物流商攬收后,物流商會生成這件包裹的唯一編號,通常是一組數(shù)字加字幕的長串組合。比如E郵寶的單號示例:EP63726372637CN

上網(wǎng)時效:

物流商在收到賣家的包裹后,通常會在1-3個工作日將信息同步到網(wǎng)上更新。更新后的信息可以追蹤到包裹的軌跡,比如查看下包裹運(yùn)輸?shù)侥睦锪?,方便后期提醒客戶收貨和作為糾紛的憑證。

這里注意一點(diǎn),如果是線下發(fā)的包裹,找的第三方代理物流商,超出3-5個工作日還沒有時效更新,那么要馬上去聯(lián)系這個物流商,以后慎重選用此類物流商,有可能是他們中轉(zhuǎn)給其他貨代造成的時效滯后,影響買家的體驗度。

關(guān)于跨境電商還有其他很多專屬名詞,比如清關(guān),比如轉(zhuǎn)機(jī)更換單號等等,在這里就不一一闡述了,不明白的地方可以隨時問我。最后祝大家2020年跨境電商掘金財源滾滾。

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