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一個人從事貨代12年，到底會走多少彎路？

人物身份：鄭小紅


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曲折求職路

97年衛(wèi)校畢業(yè)，我十分安分的在老家衢州江山做護士。


4年間看透了體制內(nèi)醫(yī)院的種種亂象，01年便決定離開那兒，吭哧吭哧坐著綠皮車只身來到深圳，投奔表姐。


失策！失策！失策！

剛到了深圳根本找不到正經(jīng)的工作。我只能硬著頭皮先去賣手機，結(jié)果還被老板炒了魷魚。



畢竟我一個月里連半臺手機都沒賣出去（攤手）。那時，自己實在太（la）靦（bu）腆（xia）了（lian）。


我需要找下一份工作養(yǎng)活自己，在高速發(fā)展的深圳，不停地尋找自己的位置，不停地切換自己的身份，殘酷的現(xiàn)實狠狠地抽了我無數(shù)的嘴巴。

現(xiàn)在回想起來，當(dāng)年護士做了這么久，被局限在一個溫室內(nèi)，變得表達不行，交際不行，到哪兒人家也不會要你啊，除了做護士，還能干嘛？



直到04年我進入貨代公司做了sales一切才變得穩(wěn)定起來。3年的貨代工作還算順利，業(yè)績還行，人也漸漸變得缺乏斗志。

周末閑著就和同事們出去逛街，購物，精神變得空虛無聊，雖然收入不錯，但骨子里的危機感總會讓我覺得現(xiàn)在的事業(yè)會隨時跌落谷底，自己變得一無所有。



07年6月我只身跑到上海闖蕩。

堅守的信念

3年的貨代生涯讓我明白這行門檻太低，競爭激烈，所以一到上海就尋覓新的機會。

沒學(xué)歷，沒背景讓找工作變得一如初到深圳的翻版。魔都這個連本科都不算什么的特大城市，我的中專學(xué)歷，恐怕只能去吃土。



接下來頭破血流的碰撞，石沉大海的簡歷，讓我不斷拷問自己：回去干老本行or繼續(xù)尋覓機會？


當(dāng)然，結(jié)果你們也看到，我繼續(xù)做了貨代。而公司則是一家臺資企業(yè)。

很快，我就成長為Top sales，還是唯一的女性。這得意于我在社會上摸爬滾打遍體鱗傷之后，長期堅守的3個信念。

1、很強的目標(biāo)感。

因為貨代行業(yè)的特性，電話拜訪是繞不過去的一項工作。


有些人可能打了10個電話卻被客戶頻頻拒絕而泄氣，有些人定了目標(biāo)卻只完成一半，而得過且過，混著日子。


對我來說，定了100個電話目標(biāo)，不管今天出了什么意外，就一定會去完成。

而且來自臺灣的主管每天都會確定當(dāng)日目標(biāo)，每天打多少電話，見多少客戶，從這么多電話里篩選出多少有效客戶。



老板每周一拿到報表，沒有達到的人就直接開罵，罵的你開始懷疑人生。


沒錯，嚴(yán)酷的環(huán)境，好強的性格，總能逼迫著自己在這條荊棘的道路上越走越順，越走越遠。

2、很深的專業(yè)基礎(chǔ)。

我一直認(rèn)為如果對自己的產(chǎn)品都不了解就銷售給客戶，這和忽悠有什么區(qū)別？如果僅僅是報個價，我的價值又在哪里？


所以我總是帶著這份不安，時刻汲取更多的知識，夯實自己的地基，讓自己變得更專業(yè)，更踏實。

打個比方，我賣蘋果，不僅會告訴客人價格，還會告訴他們產(chǎn)地，土壤，色澤，培養(yǎng)環(huán)境等一系列的背景。而初級sales只會報價，別的都說不上來。



漸漸的客戶在我這里所有問題都能一站式解決，并不像其他sales需要他人輔助。


用現(xiàn)在的話說就是用戶體驗做得很好。

3、勤奮。

都說在上海打拼，看到的是光鮮，看不到的是茍且。


作為擁有完善培訓(xùn)體系的臺資企業(yè)，嚴(yán)格到每周都要考試，比如寧波到美國有多少班船，什么時候開，這船幾天到，都要背得出來。


所以頭兩年我變得很拼，逼迫自己去學(xué)很多東西，且極少會九點半前下班。

也就是07年到11年的4年時間里，我的能力提升到了新的高度，職位得到了晉升，收入也大幅增加。



同樣在這段時間，讓我明白了職人心態(tài)最重要的就是以此為命，以此為一生的眷顧，希望在很長的時間內(nèi)，通過自己的努力，利用時間一點一點提高自己可以提高的東西，慢慢地成為業(yè)內(nèi)的翹楚。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)寧波

11年底，我來到寧波創(chuàng)業(yè)，在這里開拓新的市場。

帶著之前的客戶資源和母公司給的訂單，我逐漸穩(wěn)住了陣腳。



可是新公司最大的挑戰(zhàn)并不來自業(yè)務(wù)的拓展，而在于內(nèi)部的管理。5年來跌跌撞撞，感慨頗多。


例如13年我急于開拓新業(yè)務(wù)，想把公司做大做好，就去市場上尋找所謂優(yōu)秀的人才，結(jié)果事與愿違。


我還發(fā)現(xiàn)寧波本地人會偏安逸。在上海深圳，一個業(yè)務(wù)員做到每月10萬的利潤才會覺得ok。


而寧波sales，做著3萬的利潤拿著1萬5的月薪，就沒了動力。

于是，我進行了薪酬改革，達成目標(biāo)才能獲得更高的收入，但大部分人都不敢去碰就選擇離開。



于是到了15年公司一下子從34人掉到了17人。


漸漸我發(fā)現(xiàn)，在外面學(xué)到的先進管理方式并不適用現(xiàn)有規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司，一切都顯得太早。


因為對于初創(chuàng)公司來說，最重要的不是建立各種像世界500強那樣的先進管理體系，而是創(chuàng)始團隊的文化。


我們自己的價值觀，做事做人風(fēng)格，極大的直接影響企業(yè)的其他人。

在最初階段，企業(yè)的業(yè)務(wù)脈絡(luò)、團隊氛圍、行事方式都帶有創(chuàng)始團隊思想的深刻烙印，而隨著初創(chuàng)企業(yè)迅速成長，人員迅速膨脹，這種烙印往往被淡化稀釋，產(chǎn)生種種問題。



因此，通往優(yōu)秀甚至卓越企業(yè)的必經(jīng)之路就始于傳承、豐富、創(chuàng)新這種企業(yè)文化。


如果內(nèi)生性的企業(yè)文化淡化，哪怕再多的激勵方案，薪酬改革都無濟于事。


于是，我開始有目的的建立這種文化，梳理被絕大對數(shù)員工所認(rèn)同的愿景和價值觀。


讓團隊重新有了強大的凝聚力，讓每個員工感受到工作的價值和意義，讓所有人都處在樂于工作、精力充沛的氛圍中。

寫在最后

5年間，我走了太多太多的彎路，踩過水坑，付過學(xué)費。


我總認(rèn)為成功時候總結(jié)的經(jīng)驗是扭曲的，失敗的時候總結(jié)的教訓(xùn)才是真實的。

而我更愿意把自己曾經(jīng)失敗的教訓(xùn)分享出來。



所以在我建立的同行微信群里，每周四晚上都會進行經(jīng)驗的分享。


甚至公司即將開通澳大利亞航線，我還把同行召集起來，將所有給澳大利亞出口的客戶資料發(fā)給他們，培訓(xùn)此航線如何經(jīng)營的專業(yè)知識。


在這個封閉和傳統(tǒng)的行業(yè)里，我希望通過自己的改變和分享感染到更多人，打破原先陳舊的思維。


我相信，花若盛開，蝴蝶自來。

我沒想過做不尋常的事，只是因為最初的一個不服，才開始一段非凡的征程。



沒錯，我是鄭小紅，我是寧波人物。

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