伴隨著跨境電商行業(yè)的持續(xù)火爆,越來(lái)越多的電商從業(yè)者進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)進(jìn)行銷售。開(kāi)戶,上架,銷售,違規(guī),封號(hào),幾乎每個(gè)進(jìn)入Amazon平臺(tái)銷售的電商人都有過(guò)一遍這樣的經(jīng)歷,甚至業(yè)內(nèi)流傳著,沒(méi)有做死幾個(gè)亞馬遜賬號(hào),不算大賣家。
其實(shí),運(yùn)營(yíng)任何一個(gè)第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)都需要我們懂規(guī)則,做定位,管理供應(yīng)鏈。
當(dāng)你在決定是否要進(jìn)入Amazon平臺(tái)的時(shí)候,不妨先問(wèn)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題:
1、我的定位是什么?
2、我的貨源是什么?
3、我要如何管理供應(yīng)鏈?
4、Amazon的平臺(tái)規(guī)則是怎樣?
定位是進(jìn)駐第三方平臺(tái)時(shí)最基本的問(wèn)題,也是最本質(zhì)的問(wèn)題。如果你是代表工廠,那么注冊(cè)并培植自有品牌是你最正確的選擇;而如果你是貿(mào)易公司呢?是做工廠的品牌代運(yùn)營(yíng)還是和工廠合作,培養(yǎng)自有品牌?亦或者只是想單純的在亞馬遜賣貨,賺錢(qián)?在賬戶申請(qǐng)上,對(duì)于工廠來(lái)說(shuō),無(wú)論全球開(kāi)店還是各站點(diǎn)開(kāi)店,問(wèn)題都不大。Amazon更歡迎工廠背景的第三方賣家。如全球開(kāi)店,擁有工廠背景的第三方賣家還可以得到賬戶經(jīng)理的支持和培訓(xùn)。對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō),直接到各個(gè)站點(diǎn)上注冊(cè)開(kāi)店,或者到雨果網(wǎng)APP里面的綠色通道進(jìn)行報(bào)名注冊(cè)也是不錯(cuò)的選擇。不同的定位會(huì)影響你后期的整個(gè)運(yùn)營(yíng),所以,先確定自己要以怎樣的角色進(jìn)入Amazon,然后再堅(jiān)持下去。
自己的貨源是否穩(wěn)定?自己的價(jià)格是否具有優(yōu)勢(shì)?這是當(dāng)你決定要憑借某款產(chǎn)品進(jìn)入Amazon時(shí)首先需要考慮的。貨源不穩(wěn)定可能會(huì)讓你即使被你打造出爆款了,但是你沒(méi)貨可發(fā),或者物流時(shí)間太長(zhǎng),導(dǎo)致買家差評(píng),反而降低了你的店鋪權(quán)重。Amazon對(duì)于不同的銷售品類是有一些限制的,如果你打算經(jīng)營(yíng)的品類是屬于在限制內(nèi)的,那么你可能就需要在這些類目下再另外申請(qǐng)銷售權(quán)限。同時(shí),在品類下,你還需要另外考慮你的SKU數(shù)量和分布。雖然Amazon是一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向型的平臺(tái),也就是它并沒(méi)有很明確的店鋪概念也不需要你大量鋪SKU 來(lái)獲得流量與曝光,但是同時(shí),你的SKU數(shù)量將會(huì)影響你選擇的銷售計(jì)劃,即你是個(gè)人賣家還是專業(yè)賣家。同時(shí),這里還會(huì)涉及到你的產(chǎn)品的組合分布以及具體的產(chǎn)品銷售策略。
供應(yīng)鏈管理方面,最基本的是會(huì)涉及到底是本土發(fā)貨還是選擇利用海外倉(cāng)。賣家們可以根據(jù)自己所經(jīng)營(yíng)的品類、產(chǎn)品的尺寸、重量做個(gè)成本預(yù)估,從而挑選適合自己的發(fā)貨渠道,較為輕巧的物品可以選擇本土發(fā)貨,而本土發(fā)貨在國(guó)內(nèi)是有很多物流渠道的。至于品類如果是家居用品及其他比較重的產(chǎn)品時(shí),就可以重點(diǎn)考慮海外倉(cāng)了,特別是FBA。你需要根據(jù)產(chǎn)品的尺寸和重量來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行判定,之后再根據(jù)產(chǎn)品的所在 級(jí)別來(lái)核算FBA費(fèi)用。
供應(yīng)鏈的管理其實(shí)也就是對(duì)于成本的控制和物流時(shí)效的把控了。
Amazon是一個(gè)產(chǎn)品導(dǎo)向型的平臺(tái),對(duì)于賣家在銷售的產(chǎn)品都有各種考核指標(biāo),熟悉了解亞馬遜的各項(xiàng)指標(biāo),并能夠加以充分利用,就能夠做到在保護(hù)好產(chǎn)品的前提下,提升店鋪產(chǎn)品排名,提高銷售額,而不了解亞馬遜的結(jié)果往往就很容易出現(xiàn)賬號(hào)被封、銷售權(quán)被移除等問(wèn)題。其中對(duì)于賣家提高銷售額來(lái)說(shuō)最重要的三個(gè)指標(biāo)就是:
Order Defect Rate ( 訂單缺陷率) <1%
Pre-fulfillment cancelrate(訂單取消率)<2.5%
Late Shipment Rate (延遲發(fā)貨率)<4%
這三個(gè)指標(biāo)可以說(shuō)是直接決定了你的產(chǎn)品是否能夠吸引流量和搶得Buybox。
綜上所訴的就是亞馬遜新人在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中通常需要注意的幾個(gè)問(wèn)題了。