有網(wǎng)友發(fā)起過一場題目為“你用哪種方式做外貿(mào)”的投票活動。結(jié)果如下：




參與人數(shù)105人，多選模式。
總結(jié)一下排名前五的方式分別是：




大家覺得意外嗎？
第一名是郵件營銷，那么今天來跟大家聊聊郵件營銷。
雖然外貿(mào)郵件營銷是最傳統(tǒng)的營銷方式，但是郵件仍然是受發(fā)文件的重要方式，大多數(shù)營銷人員都會使用電子郵件營銷，那么郵件的目的你都清楚嘛？
發(fā)郵件最主要的目的是開發(fā)客戶，希望郵件能夠幫你帶效果給客戶。
那么問題來了？你的郵件有沒有站在客戶的角度上思考問題？你的郵件對客戶有用嗎？永遠記住，對于新開發(fā)的客戶來說，讓他記住你，是郵件的關(guān)鍵。

一、確定郵件營銷的目的
寫郵件之前要想想自己為什么要發(fā)這封郵件，要分條寫出自己的目的，一件事一段。寫郵件是為了讓對方明白，所以，寫郵件要站在對方的立場上。自己想的再好，別人不明白你的意思，也是徒勞無功。
想清楚寫郵件的目的之后，然后就要有邏輯地表達自己的意圖。人的大腦更容易接受有邏輯有條理的信息，所以寫郵件一定要有邏輯，要條理清晰，不管用了多少敬語，都要做到通俗易懂。
二、收集客戶郵件地址
收集到準(zhǔn)客戶的郵箱地址是郵件營銷的第一步。準(zhǔn)確有效的客戶郵箱地址可以讓郵件營銷事半功倍。在收集郵件地址的時候，我們可以對郵件地址進行分類，郵件地址驗證下郵箱的有效性，可提高地址列表的發(fā)送率，從而提高用戶對郵件營銷的反饋效果。
收集地址：可使用谷歌地圖工具進行批量的郵箱地址搜索，定位想要開發(fā)的外國城市，再輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞或者行業(yè)關(guān)鍵詞，就可對所選范圍內(nèi)進行地毯式挖掘采購人的網(wǎng)址、地址、公司名稱、郵箱、電話及社交平臺的賬號等。然后我們將郵箱地址批量的導(dǎo)出進行群發(fā)，這時你們可能會疑惑這些郵箱地址的有效性，沒關(guān)系，咱們邊搜索可以邊進行有效性的驗證，在搜索過程中就可以剔除無效郵箱，完美的解決了這個問題。如圖所示




還有 決策人挖掘功能，可直接挖掘決策人的郵箱




三、撰寫強有力的郵件標(biāo)題
一個好的郵件標(biāo)題所帶來的郵件打開率要比一般的郵件高出10-20倍，郵件標(biāo)題的撰寫一定要簡介明了，突出重點和優(yōu)勢，這樣才能吸引客戶眼球，提高郵件打開率。
四、打造有吸引力的郵件內(nèi)容
郵件內(nèi)容是郵件的核心，圖片、文字、鏈接是郵件的主要形式，首先內(nèi)容要保證內(nèi)容的完整，其次要把內(nèi)容精致化，有吸引力的郵件內(nèi)容能夠促進客戶對你產(chǎn)品的興趣度。
五、郵件營銷平臺的選擇
選擇實力雄厚的公司研發(fā)出來的群發(fā)服務(wù)器，這樣的服務(wù)器應(yīng)該具備穩(wěn)定的專業(yè)的ip地址，海外服務(wù)器群發(fā)能夠提高進箱率，更容易將郵件發(fā)送到外國的客戶手里。首先，頂易是一家成立了十多年的專門研發(fā)外貿(mào)獲客軟件的公司，在實力和專業(yè)這塊大家應(yīng)該都有了解，我就不過多介紹。頂易的oes海外云郵件發(fā)送器，海外服務(wù)器發(fā)送，45個ip地址輪流切換，專業(yè)的技術(shù)人員維護服務(wù)器。可以看到發(fā)送記錄和打開記錄。
六、合理安排發(fā)送時間
雖然郵件時間是木時間限制的，但是并不是所有時間都適合去發(fā)送郵件，要注意客戶那邊的時間，畢竟有個時差問題在那，我們工作，人家不一定再工作，只有掌了合理的發(fā)送時間，不僅能提高郵件的發(fā)送率及打開率，而且還能促進合作。
前面我們說過回復(fù)率高的外貿(mào)開發(fā)信怎么寫，也就是說寫開發(fā)信很重要，但是外貿(mào)跟進郵件也很重要，以前也說過，外貿(mào)是一個環(huán)環(huán)相扣的流程，所以哪個環(huán)節(jié)都要做好，外貿(mào)跟進郵件也同樣重要。
我們跟進客戶不僅僅是讓客戶掏錢買我們的產(chǎn)品，而是展示我們合作對客戶公司來說很有前景。我們可以幫客戶節(jié)約成本，增加收入，能對客戶帶來好處的。

所以我們在寫外貿(mào)跟進郵件時要注意以下幾點。
1. 還是標(biāo)題要吸引眼球，要簡單專業(yè)，主要說和我們合作能給客戶帶來什么利益。
2.讓郵件個性化。不同的外貿(mào)客戶，給他們寫有個性化的跟進郵件。 比如重要客戶普通郵件跟進就不合適。研究發(fā)現(xiàn)，個性化的郵件能提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。
3. 不要讓客戶產(chǎn)生逼單的感覺。我們都希望快點讓客戶下單，快速結(jié)束銷售流程。這是不對的，因為客戶還在收集信息比較階段，討論下單有可能為時過早。
4. 要對客戶有幫助。站在客戶立場寫郵件，以幫助客戶為目的可以提高詢盤量。
5. 外貿(mào)跟進郵件要言簡意賅，不浪費客戶時間，客戶處理郵件的時間有限，所以讓郵件簡潔明了，但是還不能遺留重點沒有表達。
6. 郵件內(nèi)容不要犯低級錯誤。低級錯誤包括語法錯誤和錯別字，低級錯誤影響客戶對我們專業(yè)性的印象，還會因詞語和語法歧義流失訂單。
以上就是外貿(mào)跟進郵件的注意事項，希望大家在跟進客戶的過程中有一個好的結(jié)果。

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