在這個(gè)前期制定過程中，需要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力，因?yàn)槟阈枰粩嗟膬?yōu)化打磨。但是一旦你制定完善后，你就可以固化流程，后期不僅可以提高你的工作質(zhì)量，還能規(guī)避犯錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)。

以下模板僅供參考，具體應(yīng)用在自己的工作中，還應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況做對應(yīng)調(diào)整，終極目的是幫助自己建立工作流程標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

一、客戶反復(fù)多次改變主意，對已經(jīng)確認(rèn)的合同進(jìn)行修改




二、勸說客戶增加數(shù)量

三、臨近春節(jié)提醒客戶下單備貨







四、客戶增加了新的要求，需要提高產(chǎn)品價(jià)格

五、客戶多次逾期付款




六、無法提供客戶要求的產(chǎn)品/訂單數(shù)量太少







七、由于貨物未在約定時(shí)間到達(dá)客戶倉庫，給客戶帶來不小的損失







八、由于未能及時(shí)有效與客戶溝通，導(dǎo)致客戶提出的要求被忽略遺忘

九、訂單已排期到幾個(gè)月后，暫時(shí)無法接收新的定單

十、由于延遲發(fā)貨，給客戶發(fā)郵件致歉

十一、由于業(yè)務(wù)人員的疏忽給客戶帶來了一些不必要的麻煩

十二、隨訂單贈送一些禮品及樣品給客戶

十三、由于未提前規(guī)劃好內(nèi)陸運(yùn)輸，導(dǎo)致無法在春節(jié)前將貨物裝船發(fā)走

以上是13個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員常用郵件模板-訂單溝通：

你可以根據(jù)自己的行業(yè)、公司、產(chǎn)品情況以及自身的經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行調(diào)整和完善，做出一套適用于自己的郵件模板，從而讓你在以后每一次與客戶進(jìn)行郵件溝通的時(shí)候都能夠高效省時(shí)，最大程度上提升你的客戶開發(fā)跟進(jìn)工作的整體效率和效果。