撰文 / @喵大臉
校對(duì) / @貓九
編輯 / @喵暖


展會(huì)不僅是評(píng)判一個(gè)公司是否重視海外業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，更是外貿(mào)人積累客戶成單的大好平臺(tái)。
平時(shí)在線上平臺(tái)阿里巴巴，環(huán)球資源聊產(chǎn)品的客戶，終究是隔靴搔癢，客戶親臨展會(huì)，如何利用好這個(gè)平臺(tái)，去促進(jìn)成單，積累更多的客戶，這是歪貓派今日和外貿(mào)人深入的話題。





展會(huì)前萬(wàn)事俱備
01| 展會(huì)前一定要和客戶發(fā)Invitation, 有微信的發(fā)微信，最好做一個(gè)別開(kāi)生面的H5，官方的邀請(qǐng)函，會(huì)給國(guó)內(nèi)客戶留下比較深刻的好印象。
進(jìn)而，可以提前發(fā)一本電子檔目錄，讓客戶能事先預(yù)覽您公司的產(chǎn)品，最終帶著目的性去展會(huì)上交談，能促進(jìn)成單奧！
如果是給國(guó)外客戶發(fā)邀請(qǐng)函，請(qǐng)一定簡(jiǎn)潔大方，寫(xiě)清楚時(shí)間，地點(diǎn)，展位號(hào)就可以了
關(guān)注歪貓派，后續(xù)會(huì)給您分享外貿(mào)郵件，關(guān)于展會(huì)邀請(qǐng)函，樣品跟進(jìn)函的寫(xiě)作。
02|展會(huì)如果不在大陸，例如在香港，美國(guó)，德國(guó)，巴西，印度等。
帶好筆記本電腦，這個(gè)準(zhǔn)備工作是為了展會(huì)后能夠迅速刷新一遍您在客戶心目中的印象
去香港出差準(zhǔn)備好港澳通行證，深圳戶口可以直接在柜臺(tái)續(xù)簽，如果是外地戶口，可以寄到當(dāng)?shù)嘏沙鏊m(xù)簽，或者寄回戶口所在地續(xù)簽，旅游簽一次可簽2次。
如果是出國(guó)，一定要準(zhǔn)備好機(jī)票，如果需要轉(zhuǎn)機(jī)，一定要間隔2小時(shí)，展會(huì)物品一般是托運(yùn)，如果轉(zhuǎn)機(jī)間隔時(shí)間太短，托運(yùn)行李的飛機(jī)很容易就延遲了，如果展會(huì)物品不見(jiàn)了，你說(shuō)去展會(huì)干嘛呢？
03| 一年展會(huì)就那么幾次，而展位上市直接接觸目標(biāo)客戶的重要平臺(tái)，歪貓小伙伴們，一定要抓住機(jī)會(huì)。事先練習(xí)一遍公司的產(chǎn)品介紹，最好記住每個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。
04|有公司制服的請(qǐng)帶好，沒(méi)有的請(qǐng)帶白襯衫，簡(jiǎn)約商務(wù)舒適為主，不然一天下來(lái)很累，狀態(tài)是最重要的。要出差的一定買(mǎi)好漫游卡，展館一般沒(méi)有網(wǎng)，而這么點(diǎn)小投資是給你順利加上客戶社交方式的法碼。
展會(huì)中至關(guān)重要




01| 終于來(lái)到了目標(biāo)客戶的聚集地，是否很激動(dòng)？客戶比你更激動(dòng)，客戶在茫茫展會(huì)中尋找他想要的東西，如果你能微笑，主動(dòng)一點(diǎn)，結(jié)果會(huì)不一樣。
喵大臉親身經(jīng)驗(yàn)，如果能說(shuō)：Good morning, what are you looking for ,Sir/Madam or Hello may I help you，一般匆匆而過(guò)的客戶目光會(huì)因你的熱情鎖定在展位上。
02|當(dāng)客戶來(lái)洽談產(chǎn)品時(shí)，這時(shí)候好記性不如爛筆頭，用一式兩份的紙，有您公司的抬頭，聯(lián)系方式，然后在交談過(guò)程中記錄好產(chǎn)品，客戶要求，關(guān)注的點(diǎn)，這樣展會(huì)結(jié)束后能迅速針對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。一份留底，一份給客戶，方便記憶。
03| 當(dāng)和客戶交談時(shí)，一定要抓住客戶關(guān)心的點(diǎn)，比如客戶來(lái)自印度，他一定最關(guān)心BIS認(rèn)證，是否可做SKD（半成品出貨）。提起客戶的興趣，客戶一定會(huì)和你深入溝通，這樣能促進(jìn)成單。
04| 第一次去展會(huì)，以及去過(guò)很多次的展會(huì)的外貿(mào)人都要記在心里：“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”的服務(wù)宗旨。Don’t be afraid, 微笑加上客戶的聯(lián)系方式，積累好客戶第一步，訂單才是第二步。
展會(huì)后錦上添花
01| 歪貓的朋友們，香港展會(huì)，國(guó)外展會(huì)是一個(gè)帶貨的好地方。歪貓強(qiáng)烈建議提前一天去，把該買(mǎi)買(mǎi)的東西買(mǎi)好。要記住，與客戶在展會(huì)上見(jiàn)完面的那一刻，就在和客戶的遺忘時(shí)間賽跑。
如果這時(shí)候在購(gòu)物，那么，你是誰(shuí)，客戶是誰(shuí)，估計(jì)已經(jīng)拋之腦后了。喵大臉見(jiàn)過(guò)有人深夜發(fā)郵件到2點(diǎn)，第二天依舊笑容滿面得去接待客戶，這樣的外貿(mào)人業(yè)績(jī)能不好嗎？





02|展會(huì)后的第一封郵件也很重要，要快，要準(zhǔn)，要給客戶留下印象。標(biāo)題可以是《展會(huì)+產(chǎn)品+客戶關(guān)心的點(diǎn)+某某》。
03|展會(huì)后要對(duì)客戶進(jìn)行一個(gè)初步的了解，主要從名片上得來(lái)的官網(wǎng)信息，展會(huì)上客戶的意向2個(gè)維度來(lái)進(jìn)行分類。
重點(diǎn)客戶是公司規(guī)模大，意向又明確的，要保持跟進(jìn)，這樣的客戶估計(jì)也在同行那里，怎么拿下客戶就要靠你的跟進(jìn)以及迅速對(duì)客戶的要求提出方案。
外貿(mào)道路千萬(wàn)條，安全第一條。在外出差，要注意飲食，安全，這樣才能有一個(gè)健康的身心投入工作。