電子郵件的應(yīng)用已經(jīng)有十幾年的時(shí)間了，但是也漸漸有一部分外貿(mào)企業(yè)開始疑惑，電子郵件為企業(yè)帶 來的訂單和銷售效果不明顯。而事實(shí)上在國外，電子郵件依然是企業(yè)吸引客戶，提升銷量的主要營銷手段之一，并且是各種營銷方式中是投資回報(bào)率較高的一種方 式。為何會(huì)出現(xiàn)如此差距呢?重點(diǎn)還在于國內(nèi)企業(yè)對海外客戶及海外市場的了解、參與度不足，對郵件營銷的重視程度不足。

https://www.redmaomail.com/

如何才能改善電子郵件的反饋效果？我認(rèn)為：首先需要避免出現(xiàn)以下幾種失敗的郵件形式，那么看看你的郵件是否也在其中?

　　失敗的郵件形式之一：通用式的郵件

大部分人都不愿意穿一樣的衣服，為什么你會(huì)認(rèn)為用戶可以接受一封適用于所有人不同需求的郵件呢?這些郵件毫無定制化可言，盡管郵件的設(shè)計(jì)考慮了內(nèi)容，但充斥的大量信息仍然需要讀者不斷滾動(dòng)鼠標(biāo)才能完全閱讀。

更好的做法是在許可式郵件內(nèi)詢問訂閱者的閱讀偏好，并且制作考慮到那些偏好的郵件列表。例如，當(dāng)訂閱者同意接收郵件后，可以詢問他們愿意閱讀哪類話 題，他們希望多久收到一次郵件。根據(jù)訂閱者的需要和閱讀偏好進(jìn)行郵件調(diào)整，此時(shí)訂閱人群可能看起來比較少，但他們卻有更高的忠誠度。

　失敗的郵件形式之二：日報(bào)、周報(bào)、月刊內(nèi)容尊重讀者的期望

許多營銷人員認(rèn)為與訂閱者交流的越多越好，然而，與我共事的營銷人員驚訝的發(fā)現(xiàn)到當(dāng)公司增加了郵件發(fā)送的頻率，郵件退訂量也猛增。公司發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們與訂閱者頻繁接觸時(shí)，許多訂閱者并沒有同樣的意愿。當(dāng)公司不給訂閱者選擇的權(quán)利時(shí)，許多訂閱者只能選擇跟商家說“拜拜”。

最好的做法是給予訂閱者選擇的權(quán)利，選擇接收郵件的頻次以及內(nèi)容，如果可能，允許用戶查看郵件的PDF樣本，讓他們知道即將收到的郵件效果。一旦提供讀者期望選擇，就要尊重訂閱者的意愿。

失敗的郵件形式之三：只有圖片的郵件

約有一半的郵件管理者去掉了圖片，以節(jié)省服務(wù)器空間并減少垃圾郵件的數(shù)量。發(fā)送只有圖片的電子郵件，你將失去大量讀者，因?yàn)猷]件訂閱者無法看到圖片 內(nèi)容，取而代之的是可怕的紅色叉。這些紅色叉使郵件看起來更像垃圾郵件，無論多么漂亮的郵件也會(huì)被立即刪除，或者收件人覺得太麻煩而置之不理。

曾經(jīng)有一個(gè)客戶將精力完全放在郵件形式的設(shè)計(jì)上而非功能上，雖然郵件非常漂亮，但卻不能產(chǎn)生實(shí)際的效果。這樣，營銷人員便遇到了問題，精心設(shè)計(jì)的高質(zhì)量的圖片郵件在那些關(guān)閉了圖片功能的收件人郵箱里只出現(xiàn)黑色背景而無法閱讀內(nèi)容。

為了避免這種問題，在郵件制作時(shí)要確保在圖片和文本程序中都易于閱讀，再圖片之后附上文字，這樣無論訂閱者的圖片功能開關(guān)與否，都可以瀏覽郵件內(nèi)容，任何一家有郵件運(yùn)營服務(wù)商都可以幫你實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。

　失敗的郵件形式之四：郵件長度超出一個(gè)屏幕

郵件之所以受歡迎是因?yàn)樗阌诳焖俳涣鳌?事實(shí)上，閱讀者的注意力跨度短，他們的收件箱也差不多是滿的。郵件要迅速抓住訂閱者的注意力。但是為什么企 業(yè)在開展郵件營銷時(shí)卻要用戶不斷滾動(dòng)鼠標(biāo)去閱讀完郵件呢?這就是營銷人員犯的錯(cuò)誤——企圖將四頁紙的簡報(bào)內(nèi)容放入一封郵件內(nèi)，卻沒有意識(shí)到郵件的獨(dú)特性是 促使訂閱者快速****。

為了使郵件醒目突出，設(shè)計(jì)時(shí)要確保整個(gè)郵件可以在一個(gè)屏幕內(nèi)完全顯示。郵件營銷應(yīng)含有****號(hào)召，內(nèi)容中應(yīng)該有標(biāo)題。使用超鏈接繼續(xù)故事、連接信 息、引導(dǎo)人們參與調(diào)查、展示視頻，等等。每封郵件包含3-5個(gè)超級(jí)鏈接以確保內(nèi)容簡明，并通過多渠道跟蹤機(jī)制測量讀者的忠誠度。

失敗的郵件形式之五：未經(jīng)測試的郵件

出門前的第一件事是照照鏡子檢查你的頭發(fā)是否梳好，衣服是否筆挺。為什么發(fā)送郵件時(shí)卻不檢查郵件，確保其看起來感覺良好呢。

要確保測試每一封郵件在各種郵件客戶端和移動(dòng)設(shè)備上所呈現(xiàn)的效果;檢查郵件中的打字錯(cuò)誤和壞鏈。大部分郵件服務(wù)提供商都有便捷的郵件展示測試工具，或者你也可以自己建立測試清單，注冊幾種主要的郵件賬戶，向其發(fā)送測試郵件。

 　　失敗的郵件形式之六：未經(jīng)用戶許可的郵件

消費(fèi)者購買了你的商品，就意味著他們同意接收你的郵件了么?一旦用戶與你進(jìn)行了交易，就將他們添加到郵件列表是否合適?反垃圾郵件法案并不是一個(gè)不 利 的法案，一些營銷人員表示它符合他們的需求。人們可能會(huì)購買郵件列表，或當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生交易但并未許可接收郵件時(shí)將他的郵件地址添加到列表里，或通過其他技 術(shù)建立盡可能多的郵件列表。他們認(rèn)為列表內(nèi)的郵件地址數(shù)量越多越好，但它的壞處是最終會(huì)損壞你的品牌聲譽(yù)。

問問自己：為什么你要去跟一個(gè)不愿從你那里獲得信息的讀者交流呢?與那些愿意從你這里獲得信息的少數(shù)人交流效果不是更好嗎?一個(gè)較高忠誠度的郵件列 表，會(huì)帶來更高的響應(yīng)率和更低的退訂率。最好的方法是創(chuàng)建許可式郵件列表，郵件地址來自于你的網(wǎng)站、Facebook頁面上的注冊表，twiiter上的 鏈接，以及貿(mào)易展覽上的注冊途徑，等等。確保那些選擇接收郵件的人明白他們即將收到的是什么郵件。

失敗的郵件形式之七：沒有社交媒體鏈接的郵件

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)是與忠誠受眾互動(dòng)的有效途徑。電子郵件是交流的起點(diǎn)，而社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)鏈接將郵件變成了病毒營銷的工具。沒有twitter、Facebook或其他社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)鏈接的郵件將喪失其指數(shù)倍擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。

      許多郵件服務(wù)提供商可以跟蹤通過社會(huì)化媒體分享的郵件內(nèi)容，從而能夠測量他們郵件的病毒感染力。營銷人員可以追逐到某個(gè)人具體分享了什么郵件內(nèi)容，分享到了哪個(gè)社交網(wǎng)站上，以及多少人瀏覽了該內(nèi)容。這有利于營銷人員界定最有價(jià)值的訂閱者。

如果你屬于以上任何一種郵件形式，那么趕快改變你的郵件營銷策略吧!只需要一些小小的努力，每一次的測試、鏈接、策略調(diào)整都會(huì)使你的郵件更加完美。你會(huì)發(fā)現(xiàn)郵件訂閱者的忠誠度越來越高，郵件內(nèi)容與受眾關(guān)系越來越緊密，你的郵件營銷結(jié)果也會(huì)更成功。

專業(yè)外貿(mào)推廣就選:紅帽云郵，提供EDM營銷(體驗(yàn)版-1.5W套餐/199元,，EDM營銷-5W套餐/580元)與企業(yè)郵箱(800元/5用戶/年,買三年送三年),我們專注于給外貿(mào)企業(yè)帶來有效的營銷解決方案!