上篇文章，介紹了幾個(gè)跨境電商新興平臺(tái)的發(fā)展及各自的特點(diǎn)。每個(gè)跨境電商平臺(tái)都有其忠實(shí)的客戶群體，在某個(gè)國(guó)家或地區(qū)有著特別的影響力。不同的人群選擇不同的平臺(tái)，跨境電商領(lǐng)域，各為其主，服務(wù)于不同的群體，目的都是為了方便我們，使我們?cè)诰€上購(gòu)物中更加便捷。

每個(gè)領(lǐng)域都會(huì)有行業(yè)巨頭，綜合網(wǎng)絡(luò)及自己的了解，下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)跨境電商領(lǐng)域巨頭亞馬遜的發(fā)展和特點(diǎn)，為什么亞馬遜可以飛速發(fā)展，成為行業(yè)的主流。







亞馬遜（Amazon），美國(guó)最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓的西亞圖。1994年夏天，從金融服務(wù)公司辭職出來(lái)的貝佐斯決定創(chuàng)立一家網(wǎng)上書(shū)店，貝佐斯認(rèn)為書(shū)籍是最常見(jiàn)的商品，標(biāo)準(zhǔn)化程度高；而且美國(guó)書(shū)籍市場(chǎng)規(guī)模大，十分適合創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過(guò)大約一年的準(zhǔn)備，亞馬遜網(wǎng)站于1995年7月正式上線。







1995年7月16日由杰夫·貝佐斯（Jeff Bezos）成立。是網(wǎng)絡(luò)上最早開(kāi)始經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。亞馬遜一開(kāi)始叫做Cadabra，開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的書(shū)籍銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書(shū)店。然而，具有遠(yuǎn)見(jiàn)的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，其當(dāng)時(shí)實(shí)體的大型書(shū)店提供20萬(wàn)本書(shū)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)書(shū)店能夠提供比20萬(wàn)更多的選擇給讀者。

亞馬遜從網(wǎng)站上線到公司上市僅用了不到兩年時(shí)間。（1997年5月）亞馬遜公司的最初計(jì)劃原本是在4到5年之后開(kāi)始有營(yíng)利，2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫造成了亞馬遜公司平穩(wěn)成長(zhǎng)的風(fēng)格成為獨(dú)樹(shù)一幟的佳話，在1990年代有相當(dāng)多網(wǎng)絡(luò)公司快速成長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)亞馬遜公司的股東不停抱怨貝佐斯的經(jīng)營(yíng)策略太過(guò)保守和緩慢，而網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)候，那些快速成長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛結(jié)束營(yíng)業(yè)，只有亞馬遜還有獲利，2002年的第四季，亞馬遜的純利約有500萬(wàn)美金。2004年則成長(zhǎng)到3億多美金。







2010年3月15日，已擁有23大類(lèi)、超過(guò)120萬(wàn)種商品的網(wǎng)上商城卓越亞馬遜發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物誠(chéng)信聲明白皮書(shū)”，主要就消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)普遍關(guān)心的“正品”和“退換”問(wèn)題，針對(duì)售前和售后的誠(chéng)信保證做出具體闡釋。 卓越亞馬遜認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)誠(chéng)信主要分為“售前誠(chéng)信”和“售后誠(chéng)信”。售前誠(chéng)信指消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。







亞馬遜從2001年開(kāi)始大規(guī)模推廣第三方開(kāi)放平臺(tái)（marketplace）、2002年推出網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）、2005年推出Prime服務(wù)、2007年開(kāi)始向第三方賣(mài)家提供外包物流服務(wù) Fulfillment by Amazon（FBA）、2010年推出KDP的前身自助數(shù)字出版平臺(tái)Digital Text Platform（DTP）。

亞馬遜中國(guó)發(fā)展迅速，每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加。已擁有28大類(lèi)，近600萬(wàn)種的產(chǎn)品。

由于亞馬遜提供的亞馬遜云服務(wù)在2013年來(lái)的出色表現(xiàn)，著名IT開(kāi)發(fā)雜志SD Times將其評(píng)選為2013 SD Times 100，位于“API、庫(kù)和框架”分類(lèi)排名的第二名，“云方面”分類(lèi)排名第一名，“極大影響力”分類(lèi)排名第一名！2016年10月，亞馬遜排2016年全球100大最有價(jià)值品牌第8名。

亞馬遜的三次定位轉(zhuǎn)變，從成為“地球上最大的書(shū)店”,到成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，到現(xiàn)在成為“最以客戶為中心的企業(yè)”。逐步完善，直至今日推出更多服務(wù)，使其超越網(wǎng)絡(luò)零售商的范疇，成為了一家綜合服務(wù)提供商。更多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物，亞馬遜將會(huì)主導(dǎo)跨境電商領(lǐng)域，也會(huì)帶動(dòng)更多的人發(fā)展。