日復一日,新的挑戰(zhàn)使B2B行業(yè)更加困難。這篇文章將帶你通過幾個頂級技巧,以幫助你實現(xiàn)你的銷售目標!
參與B2B采購決策的人數(shù)正在增加,B2B銷售周期正在擴大,買家的期望也在增加。外貿(mào)平臺購買就像我們生活中的其他事情一樣發(fā)生了變化。想想你典型的工作日。與十五年、十年甚至五年前相比,運營有什么不同?記錄保存現(xiàn)在是在計算機中完成的,而不是在物理文件中。除此之外,很可能發(fā)生了很多變化。
這個新買家是誰?B2B買家從來都不是最容易解決的問題。難怪它們被稱為硬推銷。當我們談?wù)撝T如“科技的未來”以及工作場所是如何轉(zhuǎn)變的時候,我們經(jīng)常會聽到趨勢的變化。在B2B營銷的背景下?這里沒有太多,但事實是它確實造成了一個盲點。
這是千禧一代的時代。他們是外貿(mào)平臺交易的主要負責人由于工作方式的改變,一種新型的買方被創(chuàng)造出來,這對外貿(mào)平臺營銷和銷售體驗產(chǎn)生了廣泛的影響。這個新買家被告知,連接和忙碌的所有其他選項以及。研究這些選項是強制性的,也是買家的第二天性。他知道自己想要什么,知道怎樣才能得到。對千禧一代來說,信任是最重要的,因為他們已經(jīng)被剝奪了這么長時間。如果你給予他們信任,他們會盲目地追隨你。來自谷歌和CEB的數(shù)據(jù)顯示,今天的商業(yè)買家在接觸該公司之前,自己完成了57%的銷售流程。根據(jù)這項研究,10個千禧一代中有8個在買東西之前閱讀評論。他們知道消費者對廣告和營銷的洞察的價值,他們也更有可能撰寫評論以幫助他人做出購買決定。
那么,你應(yīng)該如何瞄準這個新買家呢?它需要通過在目標受眾需要的時候提供他們所需要的教育資源來建立他們的信譽并獲得他們的信任。
如何瞄準新的外貿(mào)平臺買家:為了與新的B2B買家建立誠信關(guān)系,您需要在如何開發(fā)和策劃活動以及如何與潛在客戶合作方面做好充分準備。以下是一些有助于您了解和瞄準新時代買家的示例:
1.教育,而不是干涉:今天的買家不喜歡他們被賣給別人。相反,他們希望自己能更好地完成工作。這就是你進入畫面的地方。需要以事實和數(shù)據(jù)為支撐的創(chuàng)造性內(nèi)容,這些事實和數(shù)據(jù)可以教育目標受眾并為他們的知識增值。這也會幫助你逐漸建立對他們的信任。
2.以知識為先導:現(xiàn)代B2B買家最關(guān)心的是在更短的時間內(nèi)把工作做得更好、更聰明。你可以用“為什么”來引導,讓“如何”和“什么”來跟隨。你知道的越多,跟隨你的人就越多。千禧一代堅信“知識就是力量”。
3.定制體驗:你為B2B買家提供的體驗越個性化,你就越有機會進入他們的好書。這種個性化可以歸結(jié)為根據(jù)買家旅程中的要求,在正確的時間將正確的備忘錄發(fā)送給正確的人。
http://TradeWheel.com提供了基于標準的個性化內(nèi)容,因為它表明您知道與您交談的人以及他們的需求,這可能因買家而異。
4.請有影響力的人為你辯護:新的B2B買家會事先進行調(diào)查。這意味著他們在看人們說什么,他們已經(jīng)尊敬和信任誰。因此,它與行業(yè)出版物等有影響力的人建立了關(guān)系,他們可能會分享您的內(nèi)容和/或積極評價您的產(chǎn)品/服務(wù)。這也會讓你接觸到新市場。對B2B買家來說,一位個性人士投下的信任票可以起到很大的作用。SAP為不同的公司開發(fā)企業(yè)軟件。他們利用與第三方影響者合作的優(yōu)勢,幫助他們營銷其服務(wù)。他們與獨立的商業(yè)顧問、學者、,以及在可能接觸SAP產(chǎn)品的公司類型中對決策者具有強大影響力的作者
5. 營銷,多渠道方式:你需要去你的客戶所在的地方,這意味著要去多渠道。您無所不在的狀態(tài)一定會使您的產(chǎn)品在客戶的眼中。新的外貿(mào)平臺買家在所有類型的平臺上進行研究,你越是能穿越他們的道路,你就越有可能影響他們并建立信任。
千年主義對外貿(mào)平臺購買流程的影響:讓更多人參與外貿(mào)平臺購買過程在進行調(diào)查的79%的公司中,有一人以上,約六人參與采購過程,44%的公司有正式的決策采購小組或委員會審查采購。當你向一群人推銷產(chǎn)品或服務(wù)時,向他們簡要介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)比只向一個買家介紹要困難得多。這是對我們已經(jīng)習慣的基本購買流程的重大挫折。
外貿(mào)平臺銷售周期越來越長向B2B買家銷售需要更多時間,因為他們不是組織的唯一決策者。他們必須等待其他購買委員會成員的反饋。61%的受訪者表示,自去年以來,他們的銷售周期更長。難怪:45%的人花更多的時間研究購買;45%的人使用更多的資源來研究和評估購買(45%),41%的人在做出購買決策之前對投資回報率進行更詳細的分析。
緩慢的銷售周期并不能消除對快速性的需求B2B銷售周期可能比以往任何時候都長,但這并不意味著你可以放松你的桂冠。在銷售周期的前三個月,B2B買家進行了大量的研究、推廣和評估,以進行購買。此外,41%的人表示,由于業(yè)務(wù)重點的快速變化,他們的公司經(jīng)常加快采購。
外貿(mào)平臺買家在社交媒體上“購物”外貿(mào)平臺買家的行為越來越像B2C買家。在購買供應(yīng)商和解決方案時,(65%)查看影響者的建議和評論,(54%)使用社交媒體徹底研究數(shù)字存在。LinkedIn是最具影響力的社交媒體渠道,52%的B2B買家使用LinkedIn。以外貿(mào)平臺網(wǎng)站為例;Beautreade在社交媒體上的巨大影響力幫助他們建立了來自世界各地的強大客戶群。
在接觸外貿(mào)平臺買家之前,了解他們想要什么,沒有理由讓你在沒有準備好的情況下來到B2B買家見面會,在網(wǎng)上和社交媒體上可以獲得大量信息。在你接觸潛在買家之前,先做一下調(diào)查,找出他們需要什么。向他們表明你對他們的行業(yè)和需求有著堅實的了解,這將向他們表明你不是在向他們推銷你的產(chǎn)品,而是在為他們的問題提供解決方案,這可能是一個有價值的盟友。
與您的外貿(mào)平臺買家保持聯(lián)系如今,B2B買家的想法遠遠超出了購買。你對解決他們問題的興趣將溫暖他們的心,他們肯定會回到你身邊尋求更新。他們希望得到保證,即使在銷售之后,您的專業(yè)知識也會為他們服務(wù)。如果在過程中出現(xiàn)問題,您的支持團隊應(yīng)該準備好幫助他們。
結(jié)論:通過遵循這篇文章中有價值的指導方針,您可以讓您的企業(yè)在吸引難以獲得的B2B買家方面占據(jù)優(yōu)勢。