- 重產(chǎn)品，輕店鋪：這個(gè)和我們國內(nèi)電商有很大的不同，在亞馬遜平臺(tái)上，亞馬遜強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品而非店鋪或者賣家，在亞馬遜頁面上買家搜索產(chǎn)品，不會(huì)出現(xiàn)店鋪，是以統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)產(chǎn)品。甚至同一個(gè)SKU有不同的賣家來銷售，為什么這么做呢，亞馬遜確保最好的賣家提供最好的服務(wù)和價(jià)格給到消費(fèi)者，從而提升客戶的體驗(yàn)度；輕店鋪，實(shí)際上亞馬遜是有店鋪的，只是找到賣家店鋪，路徑還是比較長的.
- 重商品詳情輕客服咨詢：亞馬遜鼓勵(lì)客戶自助購物，區(qū)別于國內(nèi)電商平臺(tái)，亞馬遜沒有及時(shí)溝通工具，聊天；買賣雙方真需要溝通的話，用郵件溝通，24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)客戶。所以亞馬遜對(duì)于每一個(gè)商品的頁面非常注重，從產(chǎn)品的主圖到5點(diǎn)描述、 A+頁面、QA、review，都有嚴(yán)格的要求，由此增加客戶的信任度，鼓勵(lì)客戶自主購物。
- 大數(shù)據(jù)重商品推薦: 亞馬遜有一個(gè)A9算的大數(shù)據(jù)公司，A9算法要把最正確的商品推薦給有需要的買家，他會(huì)根據(jù)買家的歷史消費(fèi)行為、搜索行為、購物車行為、心愿單行為來進(jìn)行分析判斷你需要什么產(chǎn)品，這一切都要基于后臺(tái)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)推薦、排行推薦以及根點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和歷史瀏覽有關(guān)系的這些算法來決定，亞馬遜是非常重視大數(shù)據(jù)，所以我們作為賣家要充分考慮關(guān)聯(lián)的流量和亞馬遜建議的流量，切合亞馬遜的算法，才能被亞馬遜推薦。后面課程我們也會(huì)教大家如何理解亞馬遜的關(guān)聯(lián)推薦，理解亞馬遜如何給我們產(chǎn)品貼標(biāo)簽，以及如何讓亞馬遜推薦我們的產(chǎn)品。
- 兩套評(píng)價(jià)體系：Feedback：正對(duì)店鋪和賣家的評(píng)分，影響我們店鋪的安全和績效，同時(shí)影響到亞馬遜的推薦，也會(huì)決定了我們參加亞馬遜各種活動(dòng)和其他計(jì)劃的先決條件，所以我們要把Feeback店鋪的績效做好；Review：針對(duì)商品的評(píng)分，和賣家和店鋪沒有關(guān)系，一切對(duì)產(chǎn)品有關(guān)的評(píng)價(jià)會(huì)留在listing上，會(huì)直接影響你的產(chǎn)品銷售。
- 自營與FBA：亞馬遜自己也是賣家，目前有49%的商品都是亞馬遜自營，ships from and sold by amazon；亞馬遜最大的特色就是亞馬遜的倉儲(chǔ)物流服務(wù)，如果你將商品放到亞馬遜倉庫，亞馬遜的工作人員會(huì)幫助你對(duì)商品進(jìn)行入倉、分揀、包裝、配送，退換貨等，當(dāng)然這些都需要費(fèi)用的，亞馬遜這么做就是為顧客提供更加良好的服務(wù)，從而保證用戶體驗(yàn)。ships from amazon sold by XXX。
- 允許跟賣：什么是跟賣呢，跟賣就是在別人的產(chǎn)品頁面上，如果你的產(chǎn)品和這個(gè)產(chǎn)品是一模一樣，亞馬遜會(huì)允許你在這個(gè)頁面里面直接掛上你的價(jià)格、售賣方式和庫存，你就可以銷售了，這樣你可以和別人同享一個(gè)頁面了，打個(gè)比方：在萬達(dá)商場(chǎng)里面的耐克店里，你有一款同樣的耐克鞋庫存產(chǎn)品，就可以在耐克店里擺一個(gè)攤，銷售你的產(chǎn)品，免費(fèi)共享這家耐克店的流量和客戶。
浙公網(wǎng)安備 33010802012068號(hào)
