作為外貿(mào)人來說，清晰外貿(mào)訂單開發(fā)流程和步驟很重要，作為外貿(mào)新人，純懂理論不足以在在外貿(mào)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，所以需要有系統(tǒng)的接觸和操作。熟知整個(gè)外貿(mào)流程可以有效地幫助外貿(mào)業(yè)務(wù)員有序開展外貿(mào)工作，下面小陳幫助大家縷清思路。

步驟一:尋找客戶

訂單開發(fā)離不開客戶，沒有客戶，接下來的操作都沒有意義。

需找客戶可以用到兩個(gè)工具領(lǐng)英插件領(lǐng)跑和圖靈搜

領(lǐng)英的話主要是通過加人和發(fā)送開發(fā)信給客戶，用領(lǐng)跑的優(yōu)勢(shì)在于可以自動(dòng)加好友、自動(dòng)發(fā)消息（也可以導(dǎo)出好友的信息）。

領(lǐng)跑地址：http://www.topeasysoft.com/r?i=382FFE

圖靈搜的話是去年剛出來的一個(gè)新興客戶開發(fā)軟件主要特點(diǎn)

1：無(wú)需翻墻，就能直接上谷歌搜索買家郵箱電話并導(dǎo)出。

2: 精準(zhǔn)地圖定位，可以定位全球任何一個(gè)國(guó)家，地區(qū)，城市，街道。

3: 基于谷歌地圖的標(biāo)記，數(shù)據(jù)百分百精準(zhǔn)

4：谷歌地圖上沒有被開發(fā)的，同行還沒有接觸的小B客戶

5：谷歌地圖實(shí)景圖查看客戶規(guī)模以及客戶信用評(píng)分

6：決策人挖掘找到公司高層聯(lián)系方式

注冊(cè)試用鏈接： http://vurl.cn/tls88

步驟二:商務(wù)函電

有客戶回復(fù)你，你也有他們的郵箱，就開始發(fā)郵件吧，不要害怕英語(yǔ)不知道，因?yàn)橛蟹g軟件，所以，你只要把外貿(mào)函電寫好就型。此外，還要了解貿(mào)易術(shù)語(yǔ) FOB、CFR、 CIF 和付款方式 TT、L/C、DP。

步驟三:跟蹤客戶

這一步很重要，好不容易有客戶跟你聯(lián)系了，你就應(yīng)該好好珍惜，去跟好，否則客戶很容易跟別人下單，那一切就白費(fèi)了，所以跟蹤客戶尤其重要。

1、MSN YAHOO WHATAPP WECHAT 在線聊天跟蹤:去下載 Yahoo 和 MSN 賬號(hào)，一般客戶都有的，相互加好友，多互相溝通；

2、對(duì)于報(bào)價(jià)的客戶你要電話跟蹤，所以客戶的座機(jī)和手機(jī)你都要得到；

3、已經(jīng)下單的客戶要維護(hù)好關(guān)系，客戶的生日什么的，當(dāng)?shù)亓?xí)俗，節(jié)日，包括他家人 的生日你最好有個(gè)了解，送送小禮物。這樣返單的客戶就多了，當(dāng)然前提是你的產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)的。

步驟四:外貿(mào)單證

1、 PI：(就是形式發(fā)票，也等同于合同)，價(jià)格數(shù)量都談好了，你就主動(dòng)問客戶:“我們做 PI 給你好嗎?“或者客戶會(huì)主動(dòng)提出來讓你做給他， PI 是單證的第一個(gè)單據(jù)。

2、生產(chǎn)通知單：你做給工廠的，所以要特別詳細(xì)，把客戶的要求都要寫上去，包括型號(hào)牌，紙箱設(shè)計(jì)什么的都要跟客戶來來回回的確認(rèn)清楚，否則客戶到最后會(huì)怪你的，一切都要客戶說可以了你才能安排生產(chǎn)——具體格式見附件

3、訂艙委托書：簡(jiǎn)稱托單。貨生產(chǎn)的差不多了，你就要租船訂艙了，所以你必須要有貨代的資料，貨代現(xiàn)在很多，滿地開花，所以你先拿到幾個(gè)貨代的Q號(hào)多問一些海運(yùn)價(jià)格做比較，也許你還能賺到海運(yùn)費(fèi)哦，確定好一家貨代公司以后，你就做訂艙委托書。

4、報(bào)關(guān)一整套資料:貨代會(huì)讓你傳報(bào)關(guān)一整套資料給他好讓他去報(bào)關(guān)，所謂的報(bào)關(guān)整套資料是指:發(fā)票，裝箱單，合同，申報(bào)要素，報(bào)關(guān)單。記住，報(bào)關(guān)單據(jù)和最后給客戶的交單單據(jù)里面的內(nèi)容是可以不一樣的。

5、提單確認(rèn)件:貨代報(bào)關(guān)好后會(huì)發(fā)提單確認(rèn)件讓你做最后的確認(rèn)，你自己一定要仔細(xì)， 因?yàn)樘釂我坏┐_認(rèn)，修改就很難了，而且責(zé)任在你的。

6、產(chǎn)地證:一般的客戶都會(huì)要產(chǎn)地證的，你拿著發(fā)票和裝箱單叫做產(chǎn)地證的幫你做， 也需要最后的確認(rèn)的，像埃及等國(guó)還需要 CIQ。

7、預(yù)錄入單:船開出港口，你就問貨代預(yù)錄入單存好，以后核銷會(huì)有用到的。

8、正本提單:開船后三日內(nèi)，貨代會(huì)跟你說提單簽出來了，你就叫他先掃描一份傳給你，你拿到后發(fā)給客戶看，叫他付款好讓你寄正本提單給他收貨，同時(shí)貨代會(huì)把正本提單快 遞寄給你的。

9、一整套交單單據(jù):收到貨代的提單后，你就做一整套交單單據(jù)給客戶，所謂的一整 套交單單據(jù)主要是指:正本提單，保險(xiǎn)單，發(fā)票，裝箱單，產(chǎn)地證。