外貿(mào)人做生意都是在和老外打交道,由于地域和語言等的限制,我們的溝通交流多有不便,那么有需要就會有存在,郵件因為適用范圍廣沒有什么限制,就成為了我們外貿(mào)溝通交流的主要方式。
那么外貿(mào)郵件怎么寫才好,怎么樣才能討客戶喜歡又成為了我們的新問題,一個郵件寫的好不好直接決定了客戶是否回復我們,所以我們需要學習一下外貿(mào)郵件怎么寫才能收貨高回復率,學會利用技巧來俘獲客戶的芳心。
首先我們要知道,外貿(mào)郵件的主題很重要,據(jù)說外貿(mào)主題的查看率是外貿(mào)郵件正文的五倍還要多,那么就說明我們的客戶通常是根據(jù)外貿(mào)主題來決定是否點開郵件查看正文的,如果我們的主題吸引了客戶的興趣,那么我們就已經(jīng)成功了一大半。
外貿(mào)圈里流行的郵件主題大概有三類,一是模仿郵件系統(tǒng)的自動化回復,客戶收到這樣的郵件會覺得很熟悉,所以綜合來講打開率也是最高的,特別是阿里上的商家,很喜歡用這種主題,比如“dear x,you got a message”。
還有就是將郵件主題設置為模仿打電話后的追蹤,客戶的打開率也很高,因為大家看到這種即使知道是個廣告郵件也還是為打開看一下,這樣你的郵件就會有機會被別人看到了,但是也有一些風險,可能會降低客戶對我們的印象分,覺得受騙了。
再者我們也可以以買家的身份寫主題,詢問對方賣啥,這樣對方的打開率也很高,相應的印象分也會降低很多,大家使用之前慎重考慮一下。
最后外貿(mào)新手剛?cè)胄胁灰恢奔m結(jié)外貿(mào)郵件怎么寫,而是盡可能的多寫一些去積累經(jīng)驗,鍛煉自己的語法和拼寫能力,不要眼高手低紙上談兵。
外貿(mào)開發(fā)客戶是一個很漫長而孤獨的路程,希望各位外貿(mào)人能在孤獨中成長,早日開發(fā)到客戶。