眾所周知,在跨境電商當(dāng)中,國際物流發(fā)貨是其中的重中之重。它直接影響到訂單的成功率。甚至影響店鋪或者賣家的服務(wù)質(zhì)量。是諸多官方活動的參與資格以及店鋪是否被懲罰的衡量因素之一。那么今天結(jié)合阿里全球速賣通,我們來說說在速賣通上運(yùn)費(fèi)是怎么設(shè)計(jì)的。希望通過這個分享讓大家對跨境物流有一個全面的理解。
一、首先,我們來普及一下,跨境電商所涉及的物流方式都有哪些種類:
1、國際速遞(快遞):
如果從事過外貿(mào)或者國內(nèi)電商的賣家應(yīng)該聽說過類似DHL、聯(lián)邦快遞、UPS、順豐國際這樣快遞公司。他們的主要業(yè)務(wù)是全球速遞服務(wù)。一般在時效上,具備3-7天投遞的能力。提供門到門的快遞服務(wù)。全程都有物流跟蹤軌跡。一般高貨值的輕小件產(chǎn)品,或者買家選擇通過全球速遞發(fā)送貨物時,我們會采用國際快遞發(fā)貨。但是國際快遞的運(yùn)費(fèi)價格相對最高。往往我們在做跨境電商時,如果不是買家支付運(yùn)費(fèi),而是包郵的情況下,絕大部分是虧損或者不賺錢的。
2、小包直郵:
這里以郵政的E郵寶舉例。它幾乎覆蓋全球90%以上的地區(qū),各種偏遠(yuǎn)地區(qū)也可以送達(dá)。全程都有物流軌跡跟蹤。對于發(fā)郵政小包的訂單,相對全球速遞方式,速度較慢。而且雖然有掛號信息,但也有丟件的概率。買家體驗(yàn)一般,但是它確實(shí)最普遍的一種物流方式。在剛接觸運(yùn)營速賣通的小賣家中,大部分會采用小包直郵的方式進(jìn)行發(fā)貨。當(dāng)然,速賣通線上也整合了這類物流方式,提出了無憂物流計(jì)劃等方式幫助賣家解決發(fā)貨的難題。
3、海外倉模式:
目前海外倉模式是跨境電商的趨勢,也是國家所倡導(dǎo)的一種出口模式。簡言之,它就是將我們的商品提前備貨到目的地倉庫,產(chǎn)生訂單后由目的地倉庫進(jìn)行發(fā)貨和配送。極大的縮短了物流的時效。一般地區(qū)可以做到次日到一周內(nèi)投遞。買家體驗(yàn)很好。同時在運(yùn)費(fèi)價格上也相對更低。但前提的要求是我們需要把貨發(fā)到海外倉。這樣作為賣家來說,我們就在產(chǎn)生銷售之前,壓了一批庫存。所以一般是當(dāng)?shù)赇伨哂蟹€(wěn)定的銷量情況下,根據(jù)自己的銷售周期進(jìn)行備貨。而在于剛剛開始做跨境店鋪的賣家,意味著成本的上升。
4、專線物流:
類似于小包直郵。往往是國際貨運(yùn)代理公司與目的地國家的快遞公司達(dá)成合作。將國內(nèi)發(fā)往該國家的商品,以一定的規(guī)格屬性進(jìn)行分揀、集中。然后通過空運(yùn)整批發(fā)貨到目的地的倉庫,然后再交給當(dāng)?shù)氐目爝f公司進(jìn)行派送。它是一種介于海外倉與國際速遞之間,類似國際小包直郵的方式。往往我們得到的運(yùn)單號是目的地國家的快遞單號。對于懂行的人來說,這就是頭程--中轉(zhuǎn)倉--尾程的一種物流解決方案。價格上相當(dāng)便宜,而時效上又相對較快。當(dāng)然,這類方式也普遍存在于速賣通中的線上發(fā)貨。例如線上發(fā)貨中的燕文、IML、順友等等物流渠道。
以上,我們就對跨境物流的四大主流方式具有了一定的了解,接下來我們再來看看,速賣通所支持的物流方式及運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置。
二、全球速賣通的物流方式都有哪些?
通常,速賣通中的物流方式支持兩大模式及四種類型的物流,兩大模式是中國境內(nèi)直發(fā)的跨國際小包直郵和具備當(dāng)?shù)匕l(fā)貨權(quán)限的
海外倉發(fā)貨模式(支持菜鳥官方或賣家自己合作的商家倉);而四種類型是說物流在時效和綜合服務(wù)上被分為4個類型,它們分別是:
經(jīng)濟(jì)類:速賣通線上一般使用無憂物流簡易、菜鳥超級經(jīng)濟(jì)、郵政平郵等等,海外倉發(fā)貨的話也可以選擇菜鳥官方配送中的經(jīng)濟(jì)物流渠道或自己聯(lián)系合作的當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)類物流方式;
標(biāo)準(zhǔn)類:速賣通線上一般使用無憂物流標(biāo)準(zhǔn)、菜鳥專線、菜鳥特貨標(biāo)準(zhǔn)類渠道,海外倉發(fā)貨的話同上;
快速類:一般為大型國際快遞公司例如:UPS、聯(lián)邦、DHL等以及速賣通自有的 無憂物流-優(yōu)先
賣家自定義:自己與貨代簽訂合作協(xié)議,通過線下專線小包的形式發(fā)貨。
那么以上4種模式都有哪些特點(diǎn),我們主要按照大家所關(guān)心的運(yùn)費(fèi)價格和時效來說:
在運(yùn)費(fèi)方面:經(jīng)濟(jì)類<標(biāo)準(zhǔn)類<快速類
在時效上:快速類>標(biāo)準(zhǔn)類>經(jīng)濟(jì)類
同時我們也要注意,經(jīng)濟(jì)類在國外段是沒有物流跟蹤軌跡信息的,也沒有買家簽收的記錄。所以到底是投遞了還是丟件了我們無從查起。除此之外的標(biāo)準(zhǔn)類和快速類全都有全程的軌跡信息。
大部分沒有海外倉發(fā)貨權(quán)限的賣家,僅僅只有中國發(fā)貨地的權(quán)限。也就是說,物流方式可選的只是中國境內(nèi)直發(fā)的跨國際小包直郵方式。對于這類運(yùn)輸方式目前在建議和實(shí)際操作中,我們是通過速賣通線上物流來對訂單進(jìn)行發(fā)貨的,下圖是目前速賣通支持的全部線上發(fā)貨方式的物流方式。我們可以結(jié)合商品特征、目的地選擇啟用哪種方式來設(shè)計(jì)我的運(yùn)費(fèi)模板。
具體哪些物流方式有什么具體的要求,大家可以下載官方的報價表進(jìn)行了解。如果不方便找的朋友也可以點(diǎn)擊以下鏈接獲取:
那么我們怎么查詢某個物流方式的運(yùn)費(fèi)是多少錢呢?我們下面以速賣通線上發(fā)貨的無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)來演示一下,例如重量在100G的錢包,發(fā)到法國的價格。
第一步:我們打開表格當(dāng)中的目錄,然后點(diǎn)擊無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)的報價鏈接,我們就會看到如下表格。表格里詳細(xì)說明了這個物流渠道的攬收范圍及要求。因?yàn)檫@個渠道是屬于標(biāo)準(zhǔn)掛號類物流。所以
最終的運(yùn)費(fèi)是=配送服務(wù)費(fèi)*商品重量+掛號服務(wù)費(fèi)點(diǎn)擊可放大我們對表格的國家進(jìn)行個篩選,具體篩選的方式是Excel表格操作的技巧,這里就不多說了。然后找到法國,記下來它的配送費(fèi)單價和掛號費(fèi)。
我們看到法國的配送費(fèi)是75.9元,掛號費(fèi)是12.6元。那么我們的總運(yùn)費(fèi)就是:
75.9元X0.1KG+12.6=20.19元
這就是線上發(fā)貨查運(yùn)費(fèi)的方式。那么其實(shí)對于某些商品,能夠到達(dá)同一國家的線上物流方式有很多,有的物流方式便宜,有的較貴。我們怎么進(jìn)行橫向的對比,找到性價比最實(shí)惠的發(fā)貨方式呢?這里要么挨個在目錄中打開對應(yīng)的報價單,一個個計(jì)算后對比出來。要么使用
“運(yùn)費(fèi)定價計(jì)算器”類的表格神器來核算。
同時,我們?nèi)绻鲞\(yùn)費(fèi)模板的話,也是需要用到這樣的計(jì)算器來找出最優(yōu)物流路線,核算出運(yùn)費(fèi)金額作為運(yùn)費(fèi)模板中的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的。
以下是使用
“運(yùn)費(fèi)定價計(jì)算器”表格找出來的發(fā)往法國100G錢包最實(shí)惠方式的截圖:點(diǎn)擊可放大表格索取傳送門:
我們根據(jù)表格可以清晰的得到一個國家所有線上物流方式的價格和條件。其中黃色的列都屬于經(jīng)濟(jì)簡易類,有諸多限制條件。
因?yàn)楸疚闹饕獙缇持卑l(fā)類物流方式進(jìn)行解釋,所以速賣通海外倉發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)設(shè)置這里我就不多介紹了。因?yàn)榇篌w原理和我們中國發(fā)貨到海外是一樣的。只不過是發(fā)貨地變了而已。
既然我們知道了速賣通發(fā)貨的方式和運(yùn)費(fèi),接下來我們就大致介紹一下運(yùn)費(fèi)模板的做法。對于速賣通如何填寫發(fā)貨單號這種問題,建議各位賣家自己到店鋪后臺問客服就好了。
三、全球速賣通的物流模板設(shè)置
物流模板的意義是,在買家下單的時候可以根據(jù)商品所綁定的物流模板,自動為我們計(jì)算出該商品重量或者一定條件下,到達(dá)某個國家的不同物流路線的運(yùn)費(fèi)是多少并且在買家付款的時候自動收取這個運(yùn)費(fèi)??梢哉f,運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置也直接影響著商品的成交轉(zhuǎn)化率。但是根據(jù)電商平臺的一般趨勢,往往大部分賣家是設(shè)置的包郵模板。也就是說,主流國家地區(qū)選擇購買商品時候所需要支付的運(yùn)費(fèi)為0.包郵模板的設(shè)置屬于較為高級的玩法,在這篇中,我們先不介紹。先說說怎么設(shè)置一般的模板。
在設(shè)置之前,我們需要先對店鋪中的商品重量分布做一個規(guī)劃。比如我要做的運(yùn)費(fèi)模板是0-50G、51-150G、151-300G、301G-500G等等。我們以51-150G的重量段為例。
51-150G的重量段的運(yùn)費(fèi)金額,我們應(yīng)該以就高原則,取150G的運(yùn)費(fèi)金額,為方便演示我設(shè)置100G普貨模板來制作。那么利用我們的
“運(yùn)費(fèi)定價計(jì)算器”表格,在經(jīng)濟(jì)類、標(biāo)準(zhǔn)類分別核算出相應(yīng)渠道的運(yùn)費(fèi)金額。在這里我推薦大家經(jīng)濟(jì)類的選擇2-3種(克數(shù)越小,選經(jīng)濟(jì)類可以多一些)、標(biāo)準(zhǔn)類1-2種、優(yōu)先類1-2種。
為了演示方便,我2種類型選1種進(jìn)行:菜鳥超級經(jīng)濟(jì)GLOBA,然后做個100G的普貨模板
第一步:我們在表格里輸入100G,其次要確認(rèn)商品的售價是否低于5美金(這個細(xì)則在官方報價表里有,菜鳥超級經(jīng)濟(jì)不可以發(fā)訂單金額大于5美金的商品)。
第二步:我們將一定價格區(qū)間的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行合并。例如
菜鳥超級經(jīng)濟(jì)GLOBA中:快速并且粗暴的方式是:1、全部四舍五入,保留整數(shù)。2、篩選去掉不支持的行第三步:打開速賣通后臺新建運(yùn)費(fèi)模板,可以命名為100G普貨模板;之后選擇
菜鳥超級經(jīng)濟(jì)GLOBA,在表格里先篩選出2美金的國家,下拉復(fù)制國家名稱,粘貼到速賣通后臺運(yùn)費(fèi)模板的國家里。之后選擇自定義運(yùn)費(fèi),如下圖進(jìn)行配置:
如上設(shè)置之后,我們就可以將物流模板完美的做出來了。最后在發(fā)布編輯商品的時候,選用這個模板即可。每個重量段的分區(qū)和價格都不相同,所以大家最好是按照重量段去設(shè)計(jì)多個模板。當(dāng)這個方法熟練之后,就可以自己嘗試制作包郵藏價的運(yùn)費(fèi)模板了。對于包郵藏價或者區(qū)域調(diào)價的運(yùn)費(fèi)設(shè)置方式,我再后面的分享中再給大家介紹。
好了,本文就先分享到這里。相信你已經(jīng)對跨境電商國際物流方面以及速賣通線上發(fā)貨方面都有了一定的了解,有些小伙伴可能已經(jīng)開始跟著做了。如果大家還有不明白的,可以隨時找我交流。另外關(guān)于速賣通的更多運(yùn)營、推廣、物流、運(yùn)費(fèi)模板、海外倉、貨源等日常運(yùn)營中涉及的問題和技巧,在這里我有一個速賣通交流社群,大家可以參與,中小賣一起成長。