做外貿(mào)很難嗎？不，不難，一點都不難！好吧，我是騙你們的，做外貿(mào)很難。
1.要求產(chǎn)品知識精通。雖然任何一個銷售都要求產(chǎn)品知識精通，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員面對的是外國人，如果是賣的標(biāo)品，有全球統(tǒng)一的規(guī)格與術(shù)語還好，大家使用術(shù)語可以進(jìn)行溝通，不會出現(xiàn)很大理解偏差；如果主要做的非標(biāo)品業(yè)務(wù)，那在溝通過程中要花費的心思就多了。
例如鞋服的尺碼不一，同樣的碼數(shù)歐美尺寸要比國內(nèi)偏大一點；美國還有2碼、4碼的衣服，這個就要經(jīng)過換算成為國內(nèi)的碼數(shù)才知道是多大，諸多問題不一而足。面對差異，熟悉自身產(chǎn)品是必須的，在此基礎(chǔ)上還要熟悉客戶國家對產(chǎn)品的表述。



2.語言差異。做外貿(mào)，語言始終還是個坎。雖然說有許多翻譯軟件可以便捷轉(zhuǎn)化語言，但是中式英語時有發(fā)生語法錯誤、詞不達(dá)意、語境詞語不當(dāng)?shù)?，而且極大影響電話交流。如果有一口流利的英語，就可以省去很多麻煩。
有時上百封郵件費時幾個星期的交流，一通20分鐘的電話完全可以搞定，更加高效，并且讓客戶更放心。因為可以聽到你的聲音，就好比男朋友發(fā)短信說愛你和打電話說愛你這個效果。

3.文化差異。說一千，道一萬。一句話如果不能在同一個文化語境中理解，就會產(chǎn)生意想不到的問題。中國人用于自謙的詞語，美國人完全無法理解；在印度文化中忌諱直接說不，因此在溝通中，即使他們不同意也不會直接拒絕，而是拖延時間并開始尋找其他供應(yīng)商。
了解目標(biāo)客戶國家的文化是必要的，比如在10月6日為埃及客戶送上節(jié)日問候，因為歷史上他們在這一天奪回了被以色列占領(lǐng)多年的西奈半島，極大地彰顯了國家實力與榮譽。

4.貨運風(fēng)險。雖然貨運風(fēng)險在貿(mào)易行業(yè)廣泛存在，但是外貿(mào)貨運一般路程遙遠(yuǎn)，運輸方式多樣，火車、飛機、輪船常常結(jié)合使用，不可控因素較多。貨物還要經(jīng)過不同國家或港口，面對不同國家的海關(guān)要求。一旦貨物運輸出現(xiàn)問題，往往需要和多方協(xié)商、調(diào)查取證，跟進(jìn)處理困難。貨運逾期、損壞時有發(fā)生。事先找一個服務(wù)質(zhì)量和信譽較高的貨代是最佳的選擇，給貨物買保險也是要考慮的。

5.匯率變動。很多小伙伴每天甚至第一件事就是去看匯率，匯率的變動會對產(chǎn)品價格和利潤產(chǎn)生重大影響，在一些大單子中，0.01的變動可能就是幾百萬美元的差別。隨著匯率變動的不可預(yù)期性增加，規(guī)避匯率風(fēng)險，提前在訂單合同中鎖定匯率是不錯的選擇，最大可能減少匯率帶來的不確定性。

6.政策風(fēng)險。國家政策變動對外貿(mào)的影響是根本的，關(guān)稅的調(diào)整甚至決定了一個行業(yè)的命運，當(dāng)進(jìn)口關(guān)稅過高，導(dǎo)致貨物成本高于本國產(chǎn)品時，該產(chǎn)品的進(jìn)口額會急劇萎縮，因為他在價格競爭中處于劣勢，很難產(chǎn)生利潤。還有產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，過高的產(chǎn)品質(zhì)量將很多產(chǎn)品拒之門外，導(dǎo)致貨物到港拒收等一系列風(fēng)險。持續(xù)關(guān)注客戶國家外貿(mào)與海關(guān)政策是必要也是必須的。

7.客戶公司的經(jīng)營與資信狀況。由于信息的不流通，對于國外客戶的具體狀況我們常常知之甚少，這帶來了巨大交易隱患。會有一些不良企業(yè)，在國內(nèi)已經(jīng)申請破產(chǎn)，失去清償貨款能力，但是仍然要求發(fā)貨，并請求貨到付款，當(dāng)他們收到貨后就會杳無音訊。對于這種企業(yè)你甚至不能提起訴訟，因為他已經(jīng)申請破產(chǎn)，不能作為一個合法的訴訟對象。

交易的目的就是利潤，輕信別人永遠(yuǎn)是不明智的，哪怕是老客戶，確保執(zhí)行正確的付款規(guī)定，才能為利潤的實現(xiàn)上一把安全鎖。紅帽云郵專注EDM營銷，企業(yè)郵箱(網(wǎng)易企業(yè)郵箱授權(quán)代理,現(xiàn)買三年送三年活動)外貿(mào)版EDM營銷超高的發(fā)送效果，推廣營銷的最有效方式.我們致力于提供系統(tǒng)化的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助外貿(mào)企業(yè)有效解決過很多獲客與營銷上的難題，讓廣大外貿(mào)朋友讓您輕松開發(fā)客戶。