客戶收到外貿業(yè)務員發(fā)過來的電子郵件時,首先注意到的就是外貿郵件的主題。如果外貿主題寫的好,就能夠在極短的時間內吸引客戶的注意力,促使客戶能夠閱讀完整篇郵件。想要寫好一封電子郵件,主題是關鍵,上面這幾個外貿郵件主題的編寫方法你都掌握了嗎?
客戶收到外貿業(yè)務員發(fā)過來的電子郵件時,首先注意到的就是外貿郵件的主題。如果外貿主題寫的好,就能夠在極短的時間內吸引客戶的注意力,促使客戶能夠閱讀完整篇郵件。那么,外貿郵件主題要怎么寫才能更吸引人呢?接下來,就讓我為你介紹幾個小技巧吧。
1. 郵件主題清晰明確。一般情況下,客戶收到郵件的第一眼就決定了客戶是否有興趣閱讀這封郵件,所以郵件的主題非常重要,想要在一瞬間吸引客戶,最好郵件的主題清晰明確,讓客戶一眼能夠看到我們想要傳達給他們的主要內容。我們可以簡潔地將公司產品的名稱和優(yōu)點表達出來,用“形容詞+產品名稱+公司名稱”的句式,這樣有意向的客戶就能夠立刻判斷出這封郵件是自己需要的,簡單快捷。
2. 使用號召行動的動詞。我們可以在主題的開頭加上動詞,既能讓整篇郵件看起來更加活躍,還能給予客戶一定的心理暗示。比如,在一封邀請客戶來參觀工廠的郵件中,我們可以將“某公司邀請您來參觀某產品的生產工廠”改為“與您一同觀看產品生產過程”,讓客戶下意識地想象自己去工廠參觀的情形,有了這樣的心理暗示,客戶也會更容易答應我們的邀約。
3. 讓接收郵件的客戶感覺到自己是被優(yōu)待的。在外貿推銷中,由于不同客戶的消費能力不同,我們在營銷時也會采用不同的策略??墒?,不管是什么類型的客戶,都希望自己是獨特的那個,是所有客戶中被優(yōu)待的那位。為了滿足客戶的情緒,吸引客戶的好感,我們可以在郵件的主題中加入“私人邀請”?!盀槟峁┆毤曳铡钡茸謽?,給客戶更好的服務體驗,加深客戶對我們的印象。
4. 營造一種緊急氛圍。如果我們的產品一直是同樣的價格和質量,永遠一成不變,在原地等著客戶選擇,那么,購買需求不是特別強烈的客戶可能會持續(xù)地猶豫,直到產品的質量或者價格有所提升,才悻悻而去。為了避免這種情況的發(fā)生,我們可以在電子郵件的主題中營造一種緊急的氛圍,將我們近期的折扣或即將漲價的訊息傳達給客戶,讓客戶覺得再不下單就會錯過最好的時機,他們才有可能盡快行動,和我們簽單。
5. 不要全部大寫或者使用過多的感嘆號。千萬不要為了吸引客戶的注意采用全部大寫,或者加入過多感嘆號的使用,這樣可能會引起顧客的反感。根據大數據顯示,絕大部分人收到電子郵件的時候,都更喜歡閱讀小字主題的那封。全部大寫的英文會讓人感覺到十分壓迫,仿佛是命令對方,會使人不舒服。
6. 使用數字。在主題行中使用數字比沒有數字的主題更吸引人,尤其當我們的產品打折時,可以直接將折扣寫入主題行,讓客戶直觀地看到,有興趣的客戶會非常愿意閱讀接下來的內容。
7. 提前設置好預覽文本。預覽文本并不屬于郵件主題,但是它出現的位置是在郵件主題的旁邊,對客戶是否愿意打開郵件閱讀也有著不可忽視的影響。當我們沒有提前設置好預覽文本時,系統(tǒng)會根據我們的郵件內容自動選擇預覽文本。但是自動選擇的預覽文本往往都不盡人意,所以我們最好還是自己選擇好預覽文本,盡量將比較吸引人的內容放置在主題的旁邊。
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