什么是MRO采購(gòu)

MRO是英文Maintenance、Repair and Operations三個(gè)詞的縮寫(xiě)，指維護(hù)、維修和運(yùn)營(yíng)。MRO采購(gòu)是指企業(yè)在一定的條件下，從供應(yīng)市場(chǎng)獲取工業(yè)品或服務(wù)作為企業(yè)資源，以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。




MRO采購(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)

一、優(yōu)點(diǎn)

1、因?yàn)樗胁少?gòu)流程均采用電子商務(wù)，有效地節(jié)省了采購(gòu)時(shí)間。

2、MRO是一類有關(guān)維修、維護(hù)、運(yùn)行的相關(guān)產(chǎn)品，由于是一些易耗品，所以常常會(huì)在使用中損壞，從而產(chǎn)生了一些計(jì)劃外的采購(gòu)，此時(shí)，MRO簡(jiǎn)單的流程及相對(duì)吻合的廣泛產(chǎn)品，能幫助企業(yè)“處變不驚”。




二、缺點(diǎn)

　　目前國(guó)內(nèi)做MRO的廠家多數(shù)為代理商，產(chǎn)品庫(kù)存量很少甚至沒(méi)有，擁有自己庫(kù)存的MRO廠家占少數(shù)，導(dǎo)致有些生產(chǎn)型企業(yè)由于缺貨，不能使損壞的設(shè)備重新投入使用。

MRO采購(gòu)的特點(diǎn)

MRO采購(gòu)與消費(fèi)者去超市采購(gòu)的行為有殊途同歸之義。消費(fèi)者去超市購(gòu)買日常生活用品將會(huì)面對(duì)很多品牌，且多是購(gòu)買一些零碎、價(jià)值不高、但又是生活中所必不可少的商品。




一般情況下，消費(fèi)者是不愿意為了買不同的東西而跑遍整個(gè)城市的，雖然也許可以買到比超市價(jià)格更低的商品，但是時(shí)間成本、路費(fèi)以及在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生的其他成本加起來(lái)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其在超市買東西的成本。




這正好可以用來(lái)詮釋MRO采購(gòu)的一些主要特點(diǎn)：供應(yīng)市場(chǎng)比較分散，供應(yīng)商數(shù)量眾多，采購(gòu)單價(jià)與總價(jià)均小高，采購(gòu)品種繁多零散，采購(gòu)的物品是牛產(chǎn)中不可或缺的物料。MRO采購(gòu)的過(guò)程成本、庫(kù)存成本、物料價(jià)格等顯性成本，以及由于供貨不及時(shí)、不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的非正常停機(jī)成本等隱性成本，在企業(yè)采購(gòu)總成本中占據(jù)主要比重。做好MRO采購(gòu)管理工作已經(jīng)引起國(guó)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的高度重視。

國(guó)內(nèi)企業(yè)MRO采購(gòu)現(xiàn)狀及對(duì)策

國(guó)內(nèi)企業(yè)MRO采購(gòu)的現(xiàn)狀

　　我國(guó)MRO年采購(gòu)金額已超過(guò)500億美元，而且正朝著1000億美元的規(guī)模邁進(jìn)。我國(guó)龐大的MRO市場(chǎng)正受到同際MRO企業(yè)的重視，北美領(lǐng)先的MRO供應(yīng)商美國(guó)同安捷(Grainger)公司已落戶上海，并為了將業(yè)務(wù)覆蓋到華東經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，于2007年8月在江蘇無(wú)錫新區(qū)設(shè)立了地區(qū)分支機(jī)構(gòu)。兩域機(jī)電也是較早存我國(guó)開(kāi)拓MRO市場(chǎng)的專業(yè)供應(yīng)商之一，期望采用電子商務(wù)開(kāi)展一體化供應(yīng)服務(wù)。相對(duì)于跨同企業(yè)成熟的MRO采購(gòu)管理及國(guó)外大型MRO企業(yè)進(jìn)軍中同的強(qiáng)勁勢(shì)頭，我同國(guó)內(nèi)的MRO市場(chǎng)尚不成熟，MRO供應(yīng)鏈管理僅處于起步階段，甚至于將其等同于一般BOM采購(gòu)。

對(duì)于國(guó)內(nèi)業(yè)MRO的采購(gòu)與管理現(xiàn)狀，首先歸于市場(chǎng)原方面：MRO供應(yīng)市場(chǎng)比較分散，尚未形成專業(yè)規(guī)模。與此同時(shí)，MRO供應(yīng)商規(guī)模偏小，經(jīng)營(yíng)的品種偏少，企業(yè)管理不規(guī)范，流動(dòng)資金缺乏，網(wǎng)絡(luò)和渠道不發(fā)育，不能提供增值服務(wù)等問(wèn)題是不爭(zhēng)的事實(shí)。

另一方面，用戶企業(yè)在MRO的采購(gòu)和管理上也存在著諸多問(wèn)題：

第一，企業(yè)將主要注意力集中在BOM的采購(gòu)上，MRO采購(gòu)并術(shù)得到充分有效的重視和管琿。由于國(guó)內(nèi)特殊的商、環(huán)境，很多企業(yè)將大部分精力集中于銷售方面，其次是牛產(chǎn)，而將采購(gòu)放存一個(gè)附屬地位，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到塒于采購(gòu)的管理其重要性并不亞于銷售與生產(chǎn)。MRO采購(gòu)管理的“國(guó)產(chǎn)化”是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。




第二，企業(yè)MRO采購(gòu)行為往往分散在不同的職能部門(mén)，采購(gòu)職能分散，部門(mén)間溝通不流暢，導(dǎo)致工作量加大和潛在的采購(gòu)錯(cuò)誤風(fēng)險(xiǎn)。集中管理實(shí)現(xiàn)程度較差，導(dǎo)致MRO采購(gòu)的不確定性。很多企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)雖然被稱為采購(gòu)部，但實(shí)際采購(gòu)權(quán)限很小，采購(gòu)計(jì)劃往往由不了解生產(chǎn)實(shí)際情況的管理者制訂，而且通常只是口頭的計(jì)劃，倉(cāng)管只管進(jìn)出貨，不管是否達(dá)到最低危險(xiǎn)庫(kù)存量；人事、行政、財(cái)務(wù)等部門(mén)會(huì)提出各自的采購(gòu)需求，并跳過(guò)采購(gòu)人員去直接采購(gòu)，增大采購(gòu)1作量，導(dǎo)致企業(yè)MRO采購(gòu)管理混亂。




第三，存MRO采購(gòu)管理上，企業(yè)管理者過(guò)分重視人的作用，輕視電子系統(tǒng)的應(yīng)用，或者根本沒(méi)有相應(yīng)的電子管理系統(tǒng)。雖然近t年很多同內(nèi)企業(yè)開(kāi)始采用ERP系統(tǒng)，但實(shí)際應(yīng)用卻不盡如人意，很多只是面子丁程。購(gòu)買一套ERP系統(tǒng)，連同系統(tǒng)供應(yīng)商的咨詢費(fèi)至少需要300萬(wàn)元～500萬(wàn)元人民幣，卻產(chǎn)生不了任何實(shí)際效益，這不能不說(shuō)是極大的浪費(fèi)




第四，過(guò)分注重MRO采購(gòu)價(jià)格，忽視MRO的質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的選擇。很多企業(yè)管理者高度關(guān)注BOM的質(zhì)量而忽視MRO的質(zhì)量，同時(shí)其傳統(tǒng)觀念認(rèn)為同類供應(yīng)商越多越好，這樣才能使企業(yè)掌握價(jià)格主動(dòng)權(quán)，從而選擇最低的價(jià)格。殊不知MRO的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行，例如：多數(shù)制造企業(yè)備件品種多、采購(gòu)批量小、消耗低且無(wú)規(guī)律，大部分備件只能從市場(chǎng)上眾多的零售商處采購(gòu)，造成備件質(zhì)量無(wú)法保證，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)。價(jià)格雖重要，但并不是采購(gòu)流程唯一需要考慮的因素，價(jià)低質(zhì)次的危害極大，雙贏才是正確的選擇。事實(shí)上，一個(gè)好的MRO供應(yīng)商可以大大降低企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。




　第五，缺乏對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。調(diào)查顯示，備件采購(gòu)花費(fèi)制造企業(yè)采購(gòu)部門(mén)約80％的精力，但采購(gòu)金額卻只占企業(yè)采購(gòu)金額的10％左右。采購(gòu)人員的精力主要花在采購(gòu)業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作上，甚至有的企業(yè)都不清楚自己到底有多少家供應(yīng)商，更談不上對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理。




　　任何一個(gè)處于上升期的企業(yè)都不能忽視這些問(wèn)題，如果得不到適當(dāng)?shù)慕鉀Q，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這些問(wèn)題所導(dǎo)致的額外成本和生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)將不斷增加，企業(yè)運(yùn)營(yíng)所付的代價(jià)也將日益高昂。

國(guó)內(nèi)企業(yè)MRO采購(gòu)的對(duì)策

首先，設(shè)立獨(dú)立的MRO物料采購(gòu)管理部門(mén)或小組，其中應(yīng)包括對(duì)企業(yè)常用技術(shù)較為熟悉的人員，將分散在不同部門(mén)的采購(gòu)丁作統(tǒng)一集中于該部門(mén)或小組中，賦予其恰當(dāng)?shù)臋?quán)限。分析并優(yōu)化MRO采購(gòu)r作流程，將生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)集中起來(lái)，制訂適應(yīng)不同客戶的具體內(nèi)部采購(gòu)審批程序，明確責(zé)任。重視歷史數(shù)據(jù)的整理和需求預(yù)測(cè)，制訂嚴(yán)格的采購(gòu)計(jì)劃，及時(shí)了解庫(kù)存情況并改善庫(kù)存管理，并在綜合考慮上述各方面基礎(chǔ)之上，及時(shí)向采購(gòu)服務(wù)商通報(bào)。




其次，減少M(fèi)RO供應(yīng)商數(shù)量，做到集中采購(gòu)，優(yōu)選供應(yīng)商。在條件成熟時(shí)，逐漸將供應(yīng)商數(shù)量減少到一至兩家，并且町以結(jié)成常年供應(yīng)合作伙伴關(guān)系，以取得更好的服務(wù)。依據(jù)MRO物料需求特點(diǎn)和對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的重要程度將物料進(jìn)行分類，協(xié)同采購(gòu)服務(wù)商整理和完善物料數(shù)據(jù)，并由采購(gòu)服務(wù)商來(lái)及時(shí)通知企業(yè)更新，保持與供應(yīng)商數(shù)據(jù)的一致性，提高采購(gòu)的準(zhǔn)確率。




最后，采用適合企業(yè)自身的電子管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)MRO物料采購(gòu)的電子化管理。如果客觀條件允許，可以考慮將其同供應(yīng)商的ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)EDI數(shù)據(jù)交換，簡(jiǎn)化采購(gòu)流程通過(guò)電子化管理力求實(shí)現(xiàn)采用一體化供應(yīng)、采購(gòu)準(zhǔn)時(shí)制、分銷商合作以及戰(zhàn)略級(jí)的采購(gòu)與供應(yīng)組織管理。MRO采購(gòu)管理的建立與優(yōu)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要給予適當(dāng)?shù)母脑鞎r(shí)間，不能一蹴而就。這也為國(guó)內(nèi)企業(yè)MRO采購(gòu)管理優(yōu)化、合作，為國(guó)內(nèi)MRO渠道集成供應(yīng)商提供了成長(zhǎng)、發(fā)展的市場(chǎng)空間。