我時常在反省,我有沒有把我的外貿(mào)生意做成了貨代的模式。其實我真的缺貨代,很缺貨代,一位好的貨代會是我事業(yè)上的絕好搭檔。但是就算我缺貨代,我也不敢接受貨代們的qq好友申請,因為我很怕對方利用群發(fā)軟件對我狂轟濫炸似的騷擾。
對于貨代這位partner,我時常想起這樣一副場景。我的感覺我很餓,我很想去買點食物。外面也有很多賣食物的店家,只要我一走出去,就會被許許多多的店家圍繞著推銷他們的食物,嚇得我就不敢出去了。在我對他們的食物還是一無所知的情況下,他們就叫我買買買。如果我不買,然后我也不想被推銷了,我就不出門了,他們就會每天敲我家的門,叫我買買買。
然后,我就寧愿挨餓也不想出去買食物了。如果我實在餓的受不了,我就選擇那家熟悉的店家購買食物,雖然他家的食物也談不上多好多美味,也許它還會更貴一點,但是我至少知道我是安全的,這個食物吃下來我不會死。
最容易引起貨代注意的地方就是福步論壇,外貿(mào)人最大的交流地。在那里,只要你發(fā)了幾個帖子,表明了你的外貿(mào)身份,很快就有貨代找上門。大部分的外貿(mào)人可能跟我一樣有了很強(qiáng)的心理陰影,所以對于貨代們的攀談直接就是忽略,偶爾的聊天也很可能被對方功利性的目的給嚇住了,然后的然后,就是用群發(fā)軟件在你面前刷存在感,太可怕了!
其實就我個人而言,我是很尊重貨運(yùn)代理這個職業(yè)的,如果讓我去做這份工作,我認(rèn)為我也可以取得不錯的成績。這個高競爭度的職業(yè)里人才輩出,做的好的很容易建立起一傳十,十傳百的口碑效應(yīng),而做的不好的永遠(yuǎn)在qq騷擾別人。不知不覺,貨代就開始跟騷擾這個詞掛上鉤了,遭外貿(mào)人不喜。
在做外貿(mào)群管理員期間,我常??吹截洿诩尤旱臅r候趕緊申明,不打廣告,生怕被踢。另外就是加群時隱匿身份,偽裝成外貿(mào)業(yè)務(wù)員在群里一個個私聊客戶,然后被無情的舉報處理,最后被送了飛機(jī)票。這句話或許會有偏頗,但是入行五年以來,我沒有看到一位貨代行業(yè)中的意見領(lǐng)袖。
相比于外貿(mào)行業(yè)里意見領(lǐng)袖百家爭鳴的狀態(tài),我沒發(fā)現(xiàn)一個貨代用心的寫過分享。我在百度里搜索貨代博客的關(guān)鍵字,也找不到一個有貨代行業(yè)干貨的博客出來。外貿(mào)人真的就這么懂進(jìn)出口事宜,導(dǎo)致貨代根本毫無干貨分享可言?如果我是貨代,我會這樣做我的生意。
一、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)
貨代行業(yè)屬于超高競爭性的行業(yè),利潤又低,經(jīng)常是操著賣白粉的心,賺著賣白菜的錢。在前期的業(yè)務(wù)知識上需要嚴(yán)格把關(guān),熟悉公司優(yōu)勢服務(wù),了解外貿(mào)人的需求,解決他們的問題。當(dāng)然,我說這些也是扯淡,大空泛。這里我會利用一個工具去指導(dǎo)我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的方向,即站長百度關(guān)鍵字挖掘工具。百度關(guān)鍵詞挖掘,百度分析,百度關(guān)鍵字指數(shù) - 站長工具
入職第一天,我就會利用這個關(guān)鍵字工具把貨代行業(yè)所有關(guān)鍵字都搜一遍,梳理到一起,進(jìn)而了解外貿(mào)人都在關(guān)注什么問題。接下來的日子里,我的目標(biāo)就是每天解決一個外貿(mào)人關(guān)注的問題,如果一天解決不完,那就兩天,直至解決完成。
每解決完一個問題,我都會及時的把這個問題整理成文章。文章的目的是詳細(xì)闡述問題的解決方法,篇幅至少500字,不敷衍。新人寫的解決方法可能有局限性,但是當(dāng)時是一定在認(rèn)真寫的,力求當(dāng)時最好。隨著后期對業(yè)務(wù)的日漸熟悉,如果出現(xiàn)更好的解決方案,那就再完善上去。
二、博客工具
寫的文章如果不能取得效果,寫起來也沒用,最后也堅持不下去的。這里又需要利用另外一個工具,博客。博客最好是使用自己購買域名空間搭建的那種,不要用免費的新浪博客這些,體驗不好。可以參考建站筆記:
http://kiwimore.com。 搭建博客也不難,不懂的找人外包就好,加上主機(jī)空間也就小幾百,對業(yè)務(wù)的開發(fā)卻有莫大的好處。
把每次更新的文章,發(fā)到自己博客上去,排版良好。隨著你文章的越來越多,你的博客也越來越有影響力,對外貿(mào)人也越來越有價值。這樣在后續(xù)你開發(fā)客戶的時候,你可以在簡單的自我介紹之后,最后附上歡迎對方關(guān)注你的博客,然后加上你的博客鏈接,就可以體面的結(jié)尾了。這樣外貿(mào)人既不用擔(dān)心被你騷擾,反而可以學(xué)習(xí)到很多免費的專業(yè)知識,對他的工作極有幫助,這難道不是對你專業(yè)度最好的展示及認(rèn)可嗎?這樣的貨代他們不找你找誰?
只要你的文章夠?qū)I(yè),就很容易被外貿(mào)人引用。盡管對方可能不做你的生意,但是也可能把你的博客傳播出去,最終為你引來了更多的客戶,建立你的口碑。如果只是做客服,一個人哪里有那么多的精力去回答每個人的問題呢?為什么不整理到一起,別人問起的時候直接把鏈接甩給人家,節(jié)約了彼此的溝通成本。
三、專欄簡歷
在博客日趨成熟之后,你的內(nèi)容已經(jīng)初成體系,你可以考慮去福步論壇做一個專欄。專門開設(shè)貨代干貨貼,曬出你的干貨,又有博客可以360度展示自己,還愁沒有外貿(mào)人找你請教問題嗎?而你的博客隨著內(nèi)容越來越多,也會被各大搜索引擎收錄,越來越多的同行,外貿(mào)人都可以搜到你,慢慢的你就成為了這個行業(yè)的意見領(lǐng)袖。那個時候恐怕你需要考慮的是如何籌備公司適應(yīng)更多的業(yè)務(wù)需求,而不是每天仍在糾結(jié)底薪不夠花的問題了。
最近的一年里,我跟外貿(mào)人交流之多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去幾年。有的人告訴我說要創(chuàng)業(yè),但是不知道怎么的一個出口流程;有的人問我退稅怎么處理;也有的人問我清關(guān)的具體細(xì)節(jié)。種種問題,都讓我感覺貨代的巨大潛力,而現(xiàn)在卻脫節(jié)了!如果這些問題由某個貨代去解決,何愁沒有訂單呢?我相信,到那個時候,我們雙方都能獲得來自于彼此更多的尊重和理解。
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