外貿(mào)怎么做?好不好做?新手到底怎么入門?
今天小貿(mào)就給大家說一說新手怎么做。新手做外貿(mào),最好找一家工廠,開展外貿(mào)業(yè)務(wù),以學(xué)習(xí)和實(shí)踐為目的。
要想做好外貿(mào),必須要能持之以恒,累積客戶資源,累積行業(yè)資源,累積操作經(jīng)驗(yàn)。
方法/步驟
先要了解自己的公司以及公司的產(chǎn)品,了解產(chǎn)品是每個(gè)銷售的第一要?jiǎng)?wù)。要做到專業(yè)水平,并且了解自己公司產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì),了解和關(guān)注市場(chǎng)的情況,其他同行的狀況,自己的價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
外貿(mào)達(dá)人V ‘dingwei10’
了解和熟悉產(chǎn)品之后,著手開始操作平臺(tái),如阿里巴巴,環(huán)球資源,中國(guó)制造,這些是國(guó)內(nèi)前三的B2B平臺(tái)。公司要想發(fā)展好外貿(mào),必須要通過這些網(wǎng)站,吸引和接收客戶資源。根據(jù)自己公司產(chǎn)品的特性,如輕工業(yè)快消類的產(chǎn)品阿里巴巴平臺(tái)效果比較好,重工業(yè)機(jī)械類中國(guó)制造網(wǎng)效果比較好。平時(shí)一定要多去了解平臺(tái)的規(guī)則和操作方法。這樣才能有利于你真正的充分利用好這個(gè)平臺(tái)。多去外貿(mào)圈學(xué)習(xí)和互動(dòng)。不斷提升自己。
外貿(mào)是個(gè)很辛苦的行業(yè),也是個(gè)極其有趣的世界。接單的整個(gè)流程。通過平臺(tái)有詢盤或者是自己從別的地方開發(fā)來的客戶,先是問清楚客戶的需求,溝通一定要有效,并且確定客戶的需求。通常我們大多數(shù)時(shí)候都是通過郵件跟客戶往來,(但是 在你報(bào)價(jià)之前,一定要獲得郵箱之外的聯(lián)系方式,最好是實(shí)時(shí)通訊方式,根據(jù)客戶的要求進(jìn)行報(bào)價(jià)。
報(bào)價(jià)這一塊,往往很多報(bào)價(jià)是沒有回應(yīng)的,這時(shí)候需要你去持續(xù)跟蹤,如果客戶的態(tài)度是不予理睬也不回復(fù)你,這個(gè)時(shí)候skype就派上用場(chǎng)了??梢灾苯釉儐枌?duì)方,是否價(jià)格太高或者其他因素。這樣開門見山,客戶一般都會(huì)直接告訴你報(bào)價(jià)的問題,和他的目標(biāo)價(jià)。
那你可以根據(jù)客戶的目標(biāo)價(jià),稍作變通,考慮是不是能做,就算實(shí)在做不了,就算死,你也死的明白。這是報(bào)價(jià)不被接受的情況。如果報(bào)價(jià)這個(gè)環(huán)節(jié)順利,客戶接受,那繼續(xù)跟進(jìn),到寄樣和打樣的問題,根據(jù)各個(gè)公司的規(guī)定不同,新產(chǎn)品 ,公司是一定要收打樣費(fèi)的,公司本身就有的產(chǎn)品樣品,根據(jù)有些公司的產(chǎn)品本身價(jià)值偏低,或者整個(gè)行業(yè)的規(guī)矩,就是不收樣品費(fèi),比如一些紡織品類的,半成品類的。但是有些公司產(chǎn)品本身價(jià)值偏高,以及行業(yè)的規(guī)矩都是要收樣品費(fèi)的。比如飾品工藝品。所以樣品費(fèi),這個(gè)根據(jù)公司的規(guī)定來。打樣的過程中,樣品的要求要準(zhǔn)確無誤,并且要記得監(jiān)督打樣進(jìn)度和質(zhì)量。
打樣完成,根據(jù)客戶收到樣品的反饋,樣品滿意,則收到貨款的30%定金之后開始安排生產(chǎn),生產(chǎn)過程中不定時(shí)監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量。并且跟進(jìn)交貨期。最后大貨做好,跟客戶溝通好包裝方式,做好最后的包裝,就完成了生產(chǎn)。
可以提前一個(gè)星期左右的時(shí)間,通知客戶安排尾款,這個(gè)可以根據(jù)客戶收貨時(shí)間安排,視情況而定,特別緊急的情況下可以這樣。 因?yàn)橥鈪R進(jìn)賬要一段時(shí)間才能到賬,各個(gè)國(guó)家不同,二到七天不等。當(dāng)然這也根據(jù)你的收款方式?jīng)Q定。收款方式內(nèi)容比較多,我會(huì)專門寫一個(gè)專題分享各個(gè)收款方式的操作細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。貨做好了。就可以安排租船訂船的事情,聯(lián)系貨運(yùn)代理公司,他們會(huì)聯(lián)系船公司租船訂艙以及之后的裝柜和出貨的事宜。有問題一定要多問貨代,跟貨代也能學(xué)到很多。
不懂就問。這樣。到最后客戶收到貨物。就是完成了一筆單子了。其中還有很多單據(jù)的問題,我會(huì)專門寫一個(gè)帖子分享。因?yàn)閮?nèi)容太多。這里就大致講一下接單的流程。
今天上午,你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里與一個(gè)阿拉伯人喝咖啡,而晚上則揮汗如雨地帶領(lǐng)一群工人裝載貨柜。有時(shí)你悠閑得一整天也沒有一個(gè)電話,有時(shí)則不得不通宵熬夜與美國(guó)人爭(zhēng)辯討論。你可能會(huì)一封郵件就掙了上萬元,也可能因?yàn)檫z漏一句文字而釀下“彌天大禍”。有收到瑞士客戶寄來巧克力的溫馨,亦有被某國(guó)奸商設(shè)計(jì)騙錢的慘痛。 你會(huì)碰到形形色色的人,各國(guó)的商人,銀行,海關(guān)和政府機(jī)構(gòu),處理各種稀奇古怪的事故。
很多事情,在國(guó)際貿(mào)易教科書上找不到答案,經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。 一、話題之一:“三無”企業(yè)中,外貿(mào)新手入行如何開展工作 隨著中國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的步伐加大,越來越多的中小民營(yíng)企業(yè)開始招兵買馬開拓國(guó)外市場(chǎng)。相當(dāng)多的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生及其他行業(yè)人員也應(yīng)聘或跳槽擔(dān)任了外貿(mào)業(yè)務(wù)員。而這些企業(yè),往往并沒有成熟的外貿(mào)部門與人員,有些甚至從未有過直接外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)。
那么,在這種無國(guó)外客戶渠道、無從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、無成熟業(yè)務(wù)經(jīng)理指導(dǎo)的“三無”環(huán)境下,一個(gè)新手如何開展工作呢?除了本書前面的實(shí)務(wù)操作指南外,一些非業(yè)務(wù)的因素也很重要。 首先,無論是企業(yè)老板還是業(yè)務(wù)新手,都必須清楚兩個(gè)事實(shí):
1.外貿(mào)公司不是工廠的敵人而是朋友。
在企業(yè)發(fā)展的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,離不開外貿(mào)公司的合作。通過外貿(mào)公司把貨物賣到國(guó)外(還不是代理出口,因?yàn)榭蛻羰峭赓Q(mào)公司的),當(dāng)然會(huì)損失不少潛在的利潤(rùn)----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數(shù)中小工廠的必由之路。外貿(mào)公司熟悉國(guó)際市場(chǎng)和外貿(mào)操作,與他們合作,不但可以大大降低進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的前期風(fēng)險(xiǎn),還能獲得關(guān)于市場(chǎng)需求的寶貴經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于改進(jìn)產(chǎn)品以適應(yīng)國(guó)際買家需求至關(guān)重要。此外,在供應(yīng)貨物給外貿(mào)公司的時(shí)候,外貿(mào)公司會(huì)規(guī)定很多關(guān)于包裝、運(yùn)輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框,因?yàn)檫@多半是國(guó)外買家的要求。仔細(xì)按照要求去做,并多與外貿(mào)公司溝通,爭(zhēng)取多了解一些關(guān)于這些要求的前因后果,供自己日后參考。 所以,作為新人,第一件要注意的事情就是認(rèn)真積極地與現(xiàn)有合作的外貿(mào)公司配合,按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿(mào)公司將會(huì)是你第一個(gè)老師。
2.外貿(mào)市場(chǎng)不是一兩個(gè)月時(shí)間就能開發(fā)出來的。所以大家要持之以恒,努力去做一個(gè)外貿(mào)人。