只用了三招，當(dāng)了3年全職媽媽的Alice(山東**有限公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員)就拿下了美國一家采購商的生意，客戶把多年合作的供應(yīng)商換成他們公司，把60萬美金的訂單給了她。

那么她到底用了什么樣的制勝絕招?

希望你能明白：外貿(mào)成單不僅需要努力，還需要一定的技巧。以下是Alice的分享，Enjoy：

已在家里帶娃三年的我，又重新回歸到了外貿(mào)這條路。

有些人可能認(rèn)為身為一個(gè)寶媽，不如那些小年青，相反我覺的我可能比他們做的更好。分享一下，我主要遇到了什么問題，做了什么和學(xué)習(xí)了什么，以及如何拿下這個(gè)60萬美金的訂單。

我們公司是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的PVC-U管材，PE管材的生產(chǎn)廠家。主要經(jīng)營的產(chǎn)品有：PVC-U給、排水管材等。公司資源還可以，B2B平臺(tái)、外貿(mào)數(shù)據(jù)平臺(tái)(上海騰道大數(shù)據(jù)主動(dòng)營銷平臺(tái))都有，面向全球市場(chǎng)!

第一招：利用好的平臺(tái)，找到精準(zhǔn)的客戶

我喜歡主動(dòng)去找客戶，而不是被動(dòng)等客戶找我，所以我用騰道平臺(tái)多一些。【騰道外貿(mào)通】支持多種方式搜索，但我一般根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞直接搜索，我會(huì)羅列好產(chǎn)品關(guān)鍵詞和HS編碼，再通過【商情雷達(dá)】分析，每天選取30+個(gè)客戶報(bào)表進(jìn)行具體分析，了解他們的采購數(shù)量、次數(shù)、交易重量和交易金額等，找到匹配買家，再點(diǎn)擊系統(tǒng)自帶《聯(lián)系人》獲取精準(zhǔn)聯(lián)系方式，可以一鍵導(dǎo)入【云郵通】發(fā)送開發(fā)信。

第二招：有點(diǎn)實(shí)際的好處給到客戶，讓他收益

經(jīng)常有人說“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”。但你真拿客戶當(dāng)戀人，那你就等著被pass掉。必須要有點(diǎn)實(shí)際的好處給到客戶，讓他收益。

(1)老產(chǎn)品跟蹤

問下上次的訂單，什么時(shí)候追單。老產(chǎn)品已經(jīng)有現(xiàn)貨，大概什么時(shí)候能發(fā)貨。

(2)新產(chǎn)品推薦

新產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格，跟舊產(chǎn)品比，能給客戶帶來什么樣利潤。

(3)熱銷產(chǎn)品推薦

如果能去到工廠，拍攝實(shí)際的車間，發(fā)給客戶，能增加信任度，并指出哪些是熱銷產(chǎn)品，有哪些優(yōu)勢(shì)，為啥熱銷。

(4)多種聯(lián)系方式并用

騰道不僅提供買家的決策人郵箱、聯(lián)系電話，還提供買家的facebook，skype，twitter等多種社交媒體，可以直接點(diǎn)進(jìn)去關(guān)注互動(dòng)!

我通過產(chǎn)品名稱，鎖定了幾個(gè)目標(biāo)采購商，拿到了他們的電話、郵箱還有領(lǐng)英的賬號(hào)，可能和其他業(yè)務(wù)員不同，我在拿到客戶的聯(lián)系方式后，是直接把這3個(gè)聯(lián)系方式都用上了，給客戶打了電話，做了簡(jiǎn)短的介紹，同時(shí)給客戶發(fā)了開發(fā)信，附贈(zèng)了我們的產(chǎn)品圖示和價(jià)格，還有關(guān)注了客戶的領(lǐng)英賬號(hào)，與其互動(dòng)交流。事實(shí)證明，這種效果在我用來，是非常有效果的，在2個(gè)月的跟進(jìn)后，我們就拿到了美國這個(gè)客戶的訂單。

第三招：高效的時(shí)間管理是職場(chǎng)寶媽的制勝法寶

我的工作時(shí)間安排如下，把時(shí)間切割開來，嚴(yán)格按照自己的計(jì)劃走，既高效又有節(jié)奏，即使是非常忙碌的時(shí)候也不會(huì)讓自己倍感壓力。

▌?dòng)?jì)算時(shí)間成本

我們首先要思考的是，一天24小時(shí)要如何度過?你的時(shí)間應(yīng)該花在哪些事情上?是在客戶的維護(hù)上還是和工廠的溝通上?是不是還有更加高效的開發(fā)客戶的方法可以幫你節(jié)約時(shí)間成本?為了弄清楚這些問題，建議大家做一個(gè)時(shí)間日志，回顧一下自己一周之內(nèi)做了哪些事情，每件事情花了多少時(shí)間，完成得怎么樣，是不是還有可以改進(jìn)的地方，給自己算算時(shí)間成本的帳，盡量讓自己的時(shí)間變得更有價(jià)值。

我一般每晚提前列出第二天工作時(shí)間的安排

▌學(xué)會(huì)創(chuàng)造時(shí)間

創(chuàng)造時(shí)間指的不是把一天拉長到25個(gè)小時(shí)，只要把所有的空隙時(shí)間都利用起來，就等于是創(chuàng)造了時(shí)間。

我一般早上5-6點(diǎn)間起床，起床第一件事就是看詢盤，看郵件以及處理一些緊急的客戶投訴，只是簡(jiǎn)單的回復(fù)：我們將立馬解決你的問題之類，客訴后續(xù)通常會(huì)由同事去處理，當(dāng)然我也會(huì)跟蹤。

如果有VIP 客戶要做訂單，這時(shí)候5分鐘就能做的一個(gè)PI 也在早上上班前搞定了。

去公司的路上有半小時(shí)的車程，通常這半小時(shí)我會(huì)利用起來，和客戶聊天、看文章或者看一下自己網(wǎng)站信息哪里需要完善和發(fā)布。

不在公司的時(shí)間，我會(huì)利用碎片時(shí)間來工作，比如輔導(dǎo)孩子作業(yè)時(shí)同時(shí)工作，每天作業(yè)時(shí)間大概一二個(gè)小時(shí)，這時(shí)候我會(huì)讓孩子先做作業(yè)，我利用這個(gè)時(shí)間處理一些雜事，比如填單號(hào)、寫發(fā)票之類，作業(yè)做完后再來檢查，晚上陪孩子睡覺的時(shí)候就看看相關(guān)的資訊文章。

▌善于利用工具

子曰：“工欲善其事，必先利其器?！弊鐾赓Q(mào)也是這樣，選對(duì)了工具才能物盡其用、事半功倍。騰道郵件營銷系統(tǒng)(EDM)——云郵通，就是外貿(mào)人的好幫手，可以讓你有效節(jié)省時(shí)間與精力。

郵件營銷系統(tǒng)操作起來很簡(jiǎn)單。

第一步，騰道外貿(mào)通客戶后臺(tái)打開云郵通，創(chuàng)建開發(fā)信模版并填寫產(chǎn)品詳細(xì)信息。

第二步，添加要發(fā)送的聯(lián)系人，選擇你要發(fā)送的收件人組(可多選)，收件人也可以從他們的商情雷達(dá)或者云郵搜導(dǎo)過來，非常方便!

第三步，發(fā)送郵件，也可以定時(shí)發(fā)送。并且可以添加隱性鏈接，包括官網(wǎng)、facebook，skype，twitter、郵箱等鏈接，非常實(shí)用。




在我成交這個(gè)訂單的過程中，騰道數(shù)據(jù)平臺(tái)給予我很多幫助，總的來說，用外貿(mào)數(shù)據(jù)開發(fā)的客戶相對(duì)B2B平臺(tái)，要穩(wěn)定很多，也不用去跟其他同行打價(jià)格戰(zhàn)，比較省心。

在此先感謝各位大神們有耐心看我的分享，關(guān)于外貿(mào)路上遇到的問題待續(xù)，希望一起在外貿(mào)這條路上相互學(xué)習(xí)，相互分享，相互支招!

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