只要出單速度快 企業(yè)效益成倍翻

1、7月15日參加的【特攻季】，7月16日就有訂單了？

2、剛發(fā)的開發(fā)信，才個(gè)把小時(shí)客戶就回復(fù)采購(gòu)意向了？

3、有意向就算了，7天直接下單四萬(wàn)五美金？

這次快如閃電的出單發(fā)生在東莞市凱成戶外用品有限公司（以下簡(jiǎn)稱：凱成），凱成是一家主營(yíng)充氣帳篷、體操墊等戶外用品的外貿(mào)企業(yè)，主要出口歐洲和北美國(guó)家。

突如其來(lái)的疫情給全球的外貿(mào)環(huán)境都造成致命打擊，凱成自然也受到了影響，尤其是美國(guó)市場(chǎng)。此次出單的是入職凱成不滿三個(gè)月的業(yè)務(wù)員Frely，F(xiàn)rely坦言：五六月份時(shí)，發(fā)上萬(wàn)封開發(fā)信都不見有一個(gè)客戶詢單，心態(tài)一度奔潰。

相信很多外貿(mào)企業(yè)也面臨相似的境遇，繼續(xù)以B2B和展會(huì)的傳統(tǒng)外貿(mào)方式被動(dòng)等客上門是行不通的，如何破局成了大部分外貿(mào)企業(yè)都面臨的難題。

01、產(chǎn)品布局調(diào)整

凱成的主營(yíng)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)全都是定制產(chǎn)品，受疫情和產(chǎn)品的季節(jié)性影響，凱成發(fā)出的上萬(wàn)封開發(fā)郵件都石沉大海。通過(guò)云平臺(tái)的郵件數(shù)據(jù)結(jié)合客戶的采購(gòu)信息進(jìn)行分析，凱成重新調(diào)整了產(chǎn)品布局，開發(fā)了材料相似的新品：滑水板?；蹇商龆ㄖ频却Ｊ剑壹竟?jié)適應(yīng)性更強(qiáng)。

02、改變獲客模式

Frely日常工作之一就是在云平臺(tái)不斷采集新客戶的郵箱信息，通過(guò)采集大量的客戶郵箱信息做好第一步撒網(wǎng)捕魚的準(zhǔn)備工作。

Frely提到：自己是今年5月才加入凱成的，雖然自己是個(gè)有十年經(jīng)驗(yàn)的老外貿(mào)，但之前的公司開發(fā)客戶還停留在B2B網(wǎng)站和參加展會(huì)上，客戶都是統(tǒng)一采集再分配跟進(jìn)。

業(yè)務(wù)員被動(dòng)等待B2B網(wǎng)站和展會(huì)上收集的客戶信息分配到自己手里，這樣的獲客流程，極大限制了業(yè)務(wù)員能跟進(jìn)的客戶數(shù)量，也大大降低了業(yè)務(wù)員的出單效率。

來(lái)凱成后，在云平臺(tái)上可以直面上億數(shù)據(jù)的客戶群，海量的客戶正等待著她去開發(fā)。被問及是否積累了收集客戶信息的經(jīng)驗(yàn)，F(xiàn)rely嚴(yán)肅地說(shuō)：凱成業(yè)務(wù)員的目標(biāo)是每天發(fā)5000封郵件。業(yè)務(wù)員通過(guò)云平臺(tái)一天可以收集成千上萬(wàn)個(gè)郵箱信息，且產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度極高，這是一個(gè)需要耐心和恒心的工作，只有堅(jiān)持才能有收獲。

操作步驟：【富通天下云平臺(tái)】-【全球買家】-【商業(yè)數(shù)據(jù)】輸入關(guān)鍵詞-采集并分類客戶郵箱信息。

03、一對(duì)一主動(dòng)出擊

發(fā)送開發(fā)信是獲取郵箱后的必要步驟，區(qū)別于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，云平臺(tái)的主動(dòng)營(yíng)銷模式更適合當(dāng)下外貿(mào)企業(yè)的困境。

試想：當(dāng)客戶有采購(gòu)需求時(shí)，外貿(mào)企業(yè)怎樣在大量的供應(yīng)商中脫穎而出？

現(xiàn)狀是供應(yīng)商只能被迫接受B2B網(wǎng)站比價(jià)，客戶也是一對(duì)多與供應(yīng)商進(jìn)行低效溝通。

使用云平臺(tái)則可擺脫外貿(mào)企業(yè)一對(duì)多詢盤的困境，企業(yè)直接與買家一對(duì)一溝通，不僅高效，且可以擺脫比價(jià)的惡性采購(gòu)環(huán)境，還可通過(guò)云平臺(tái)獲取到客戶的采購(gòu)需求。知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。



Frely提到兩個(gè)可以促使客戶詢盤的操作細(xì)節(jié)：

1、在郵件正文中添加“新品促銷”內(nèi)容，提高客戶打開郵件后的停留率；

2、在郵件中插入智能營(yíng)銷站新品滑水板的產(chǎn)品鏈接，客戶點(diǎn)擊鏈接可直接進(jìn)入凱成智能營(yíng)銷站，而客戶在營(yíng)銷站的所有動(dòng)作（感興趣產(chǎn)品、停留時(shí)長(zhǎng)、訪問地址、郵箱賬號(hào)等信息）都將被后臺(tái)記錄，以便于凱成業(yè)務(wù)員后續(xù)一對(duì)一跟進(jìn)。

04、會(huì)主動(dòng)“敲門”的營(yíng)銷站

這次成交的客戶就是Frely在7月16日開發(fā)的?？蛻羰盏洁]件后打開了附件中添加的產(chǎn)品鏈接，進(jìn)入了凱成的智能營(yíng)銷站。

客戶還有較多滑水板庫(kù)存，但凱成在營(yíng)銷站上傳的幾百種產(chǎn)品中的體操墊正中客戶需求。通過(guò)營(yíng)銷站收集的客戶訪問信息，F(xiàn)rely很快與客戶達(dá)成合作共識(shí)。

因?yàn)槭鞘状魏献?，為打消客戶?duì)產(chǎn)品的顧慮，F(xiàn)rely不僅向客戶出示了產(chǎn)品的資質(zhì)證書和質(zhì)量認(rèn)證，還特意制作了3D效果圖，以便于客戶更直觀地了解產(chǎn)品，信息互通的買賣雙方，僅用7天直接成交四萬(wàn)五美金的訂單。

【特攻季】活動(dòng)開始以來(lái)，陸續(xù)收到各地的成交案例。后續(xù)，小編將會(huì)收集更多訂單背后的成功經(jīng)驗(yàn)，分享給奮斗中的外貿(mào)人。期待越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)能像凱成一樣逆勢(shì)破局，揚(yáng)帆重啟。