鄭曉虹，這兩年在外貿(mào)圈圈了不少粉。XTransfer 的廣大用戶也對她聞名已久。2020年女神節(jié)，我們想和她聊聊，你憑什么這么有名？




除了大咖、“網(wǎng)紅”這些稱號，我們先來看看鄭曉虹正兒八經(jīng)的抬頭：

1. 馬來西亞動感勵圖科技有限公司創(chuàng)始人兼總經(jīng)理

2. 廣州Awins和Easysns創(chuàng)始人

3. 阿里巴巴國際站國內(nèi)外認(rèn)證講師

4. 淘寶大學(xué)認(rèn)證講師

5. Lazada認(rèn)證機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

6. 全球 GET 項(xiàng)目金牌講師

7. 國家心理咨詢師

8. 美國NLP高級導(dǎo)師

9. 中國舞蹈協(xié)會認(rèn)證教師

10. 意大利服裝行業(yè)協(xié)會、歐洲華商商學(xué)院、越南婦女企業(yè)家協(xié)會等特邀講師




還有，正兒八經(jīng)的成績：

1. ＞900場全球分享，包括東南亞、歐洲、非洲等地區(qū)

2. ＞500,000國內(nèi)外學(xué)生，包括買家/賣家場、高校場和政府機(jī)構(gòu)場等

3. 跨境批發(fā)端阿里巴巴操盤平臺千萬+業(yè)績，客戶包括世界500強(qiáng)企業(yè)

4. 跨境零售端 Lazada操盤至馬來西亞服裝第一銷量

5. 阿里巴巴杰出貢獻(xiàn)全國十佳講師

6. 抖音粉絲過百萬、外貿(mào)節(jié)目《全球生意經(jīng)》、《外貿(mào)大咖說》特邀嘉賓




還有，超高的顏值！







不少人問，她憑什么？好像就是因?yàn)殚L得好看吧？做完訪談的我們?nèi)鐚?shí)告訴大家，長得好看是沒錯。只是，她吃的苦你可能想都不敢想！

高中每天凌晨2點(diǎn)起床

出身普通家庭，不是官二代富二代的鄭曉虹極度自律。

在學(xué)習(xí)上她從來不需要家長操心，是家長嘴里“別人家的孩子”。

她一年級就開始學(xué)習(xí)舞蹈，參加各種比賽并獲獎。多年的舞蹈學(xué)習(xí)和藝術(shù)天賦讓上中學(xué)的鄭曉虹決定參加藝考。如果不出意外，今天的她大概率會是位舞蹈家。

但就在高一，母親卻突然不準(zhǔn)她參加藝考轉(zhuǎn)而要她讀文科。忽然把重心從藝考轉(zhuǎn)回文科學(xué)習(xí)，誰都會懵。

為了急起直追，鄭曉虹決定，每天晚上10點(diǎn)睡覺，凌晨2點(diǎn)起床！一直復(fù)習(xí)到天亮后去學(xué)校上課。這個節(jié)奏……持續(xù)了整整2年。

就這樣，她不但考上了不錯的大學(xué)，而且還繼續(xù)攻讀成為香港大學(xué)碩士。

舒適區(qū)，我看都不看一眼

大學(xué)畢業(yè)后的鄭曉虹先后在 SONY 和瑞士認(rèn)證機(jī)構(gòu) SGS 工作。那是多少年輕女孩夢寐以求的工作——500強(qiáng)的市場部，每天出入各類高級場合、接觸各大名流，“撒錢不眨眼”…… SGS工作量少，提供員工餐，上下班車接車送，也不愁沒有業(yè)務(wù)，工作毫無壓力。

所有這些，都讓鄭曉虹覺得自己像是“提前退休”了，于是……她離開了500強(qiáng)，“意外”地選擇了一家小公司。

這是一家位于廣州的家居用品公司。這家原本只做內(nèi)銷和招商加盟的公司把眼光瞄向了海外市場，鄭曉虹覺得這是個機(jī)會，她想嘗試一下從零到一是什么滋味。

鄭曉虹在這家公司負(fù)責(zé)運(yùn)營電商和外貿(mào)平臺，但初入公司的她并沒有太多電商經(jīng)驗(yàn)。于是她瘋狂的給自己充電，線上線下電商課程全部刷一遍，自己再實(shí)際操作一遍！

她曾在凌晨3點(diǎn)起床去機(jī)場接一位美國修女客戶，也曾用10個小時時間和迪拜客戶講解業(yè)務(wù)方案。

漸漸地，在回復(fù)客戶詢盤時鄭曉虹變得越來越得心應(yīng)手，轉(zhuǎn)化率超過50%。在接了幾個航空公司大單后，鄭曉虹收到了采訪邀請，她參加了阿里巴巴的講師賽，拿了獎。

自此一舉成名！

1年308場分享

成為阿里講師的第一年，鄭曉虹做了308場分享！至今她已經(jīng)幾年沒有過周末了。







你以為只有風(fēng)光，背后心酸誰又知道？

2019年，鄭曉虹受邀去意大利做巡回分享，她每天拖著大大的行李箱乘火車輾轉(zhuǎn)于一個又一個陌生的城市。

她沒有助理，也沒有親友在身邊。在火車上，她也沒有停下來修改PPT，疲憊時她偶爾看看窗外的景色，看看附近依偎在一起的戀人，觸景生情，忍不住流下了眼淚。







3年900多場分享也代表著異常的奔波，幾乎每天都在路上。

鄭曉虹曾經(jīng)一天內(nèi)轉(zhuǎn)戰(zhàn)5個城市，她要從河南許昌趕到深圳參加阿里的一場大型峰會。那一天下大雪，飛機(jī)停飛，可是她必須趕回去。除了船，她坐遍了所有的交通工具。到達(dá)深圳時已是凌晨四點(diǎn)，她沒有休息，連忙梳洗、化妝、登臺。

那一天，她同時拿到了4個獎項(xiàng)，走上了“人生巔峰”。換做一般人，可能還在許昌的酒店里抱怨自己運(yùn)氣不好。

1個人當(dāng)5個人用

美女總會讓人產(chǎn)生憐香惜玉的感覺，鄭曉虹卻向我們闡釋了什么是彪悍。

頻繁的出差讓鄭曉虹面臨著外貿(mào)總監(jiān)和講師的職業(yè)抉擇。2017年底，她決定創(chuàng)業(yè)。她說，人生就是應(yīng)該不斷迎接挑戰(zhàn)！

鄭曉虹開始創(chuàng)業(yè)做跨境電商培訓(xùn)，同時，她也沒有放棄做外貿(mào)，她在淘寶、阿里巴巴、Lazada以及各主流平臺都開了店，她堅持——只有基于實(shí)戰(zhàn)的分享才是有意義的。

創(chuàng)業(yè)初期，資金問題、人員問題、管理問題，都是問題。她不得不一個人當(dāng)五個人用，一個人上產(chǎn)品，一個人回復(fù)詢盤，一個人跟訂單，一個人做課件，一個人跟客戶進(jìn)行談判。

那是忙到昏天黑地的一段日子。忘記了饑餓， 忘記了日期和時間， 忘記了原來人是有極限的...

工作生活平衡那么難，照樣破

鄭曉虹說，事業(yè)是持久戰(zhàn)，人生也很短暫，除了工作，一定要學(xué)會生活。

外貿(mào)以外，鄭曉虹還學(xué)習(xí)語言、瑜伽、健身、樂器、廣告、閱讀，她還養(yǎng)了一只小貓，只要她有空這些就是她的消遣。

鄭曉虹曾經(jīng)為多個品牌代言，參加多個電視節(jié)目，還懂3國語言。3國語言包含俄語，嗯，你沒看錯，是俄語，世界上最難的語言之一。鄭曉虹還極力推薦大家去讀《心經(jīng)》，它能讓人更釋懷，修煉自己。

如今的鄭曉虹通過合伙人機(jī)制、團(tuán)隊打造、股權(quán)激勵、資源整合等讓自己有了更多的時間去發(fā)展企業(yè)、學(xué)習(xí)，以及生活。

外貿(mào)人啊，怎么讓路越走越寬

我們特別問了鄭曉虹，有什么建議給幾千萬外貿(mào)人？

1、有舍才有得

不要太計較。很多外貿(mào)人，特別是新人，常常都會很介意自己的得失。但有時候你越在意，越計算，你越是沒有。反而你愿意吃虧，你會得到越多。

她舉了很多例子。比如，和她一起參加阿里新外貿(mào)達(dá)人比賽的葉總，一開始創(chuàng)業(yè)的時候，廠房合租人突然跑路，葉總卻幫他還了租金給業(yè)主，業(yè)主感動于他的理解和舉動。不久后，葉總遇到一次現(xiàn)金流問題，業(yè)主康概幫他度過難關(guān)，于是才有了現(xiàn)在的準(zhǔn)上市公司。

還有很多外貿(mào)人會計較尾款收到之后客戶的投訴或者是清關(guān)時產(chǎn)生的額外費(fèi)用，不愿意承擔(dān)，只想著自己不要虧。今年1月，鄭曉虹就遇到了這種情況，她毫不猶豫地為德國客戶付了額外的滯港費(fèi)，讓客戶很滿意，不到半個月就有了返單。她怎么會想到客戶這么快返單？她只是想做到專業(yè)和負(fù)責(zé)，但這就是gift。







還有，做業(yè)務(wù)的同學(xué)，不要跟老板太計較。吃點(diǎn)小虧，老板都看得到。當(dāng)有一天你也是老板的時候，你就會深深體會到。




2、永不停止學(xué)習(xí)

空杯心態(tài)，持續(xù)學(xué)習(xí)。

不要因?yàn)槟愫苜Y深了，或者外貿(mào)生意做的很大，就不去學(xué)習(xí)。鄭曉虹最大的學(xué)員76歲，在新加坡經(jīng)理人班，看著他滿滿的筆記，鄭曉虹感動的想哭。

這個世界是年輕人的天下，無論是買家還是賣家，外貿(mào)人都在年輕化。如果不去了解年輕人喜歡什么，你很快會被時代淘汰。

她舉了個例子。有個客戶很喜歡我們的產(chǎn)品。但是他說，“不好意思，三個月之后我才能給你錢”。知道為什么嗎？這個理由說出來能嚇你一跳。他說因?yàn)檫€有三個月我爸才退休。說明了什么呢？說明他爸爸退休了，他接班了就會把他爸爸的供應(yīng)商都換掉，換成他自己喜歡的供應(yīng)商。所以，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識，了解當(dāng)下最新外貿(mào)局勢和買家需求是很重要的！

鄭曉虹說，只要你愿意學(xué)習(xí)你就會有意外收獲，而且很可能會在不久的將來為你所用。

鄭曉虹有一次在書店看到一本《服裝心理學(xué)》，心理學(xué)專業(yè)的她很感興趣，于是買下了那本書，看到2/3的時候，她就收到了意大利服裝協(xié)會的分享邀請，而那本書對她來說受益良多，使得她的課件內(nèi)容更加出彩。







3、永遠(yuǎn)未雨綢繆




這次疫情，鄭曉虹做了5,000個賣家和10國買家學(xué)生的調(diào)研，她把這些賣家分為兩類。

一類賣家，年前就備好了庫存，在目標(biāo)市場有本地化員工等，無論發(fā)生什么，他們的損失都會最小。

另一類賣家，明明可以在年前出貨，卻因?yàn)橼s著回家過年，或者覺得年后船會便宜一些，于是拖到了年后，變成了延誤交期。

還有人好奇，為什么鄭曉虹成為那么多平臺的講師、得到第三方資格認(rèn)證？無他，未雨綢繆。

自從前幾年跨境批發(fā)訂單碎片化后，她就知道懂點(diǎn)跨境零售知識對自己的B2B事業(yè)是一定有幫助的，所以開始嘗試 Lazada 等，結(jié)果不久阿里就出了 RTS 賽道。

再后來，發(fā)現(xiàn)零售端通過社交媒體引流很有幫助，于是她又去研究和實(shí)操，目前單單抖音一個號就百萬粉絲，累計播放量2億多！還有國外工具比如Facebook、領(lǐng)英等都用來分析客戶、開發(fā)客戶、談判客戶，大大提高了客戶引流和訂單轉(zhuǎn)化的效率。其實(shí)這些都屬于跨境大圈子內(nèi)容，不是跨界。只是懂得更多就會少走些彎路。

如果鄭曉虹安于現(xiàn)狀，她也不會發(fā)展那么快。







好了，今天就到這。鄭老師有一句話和大家共勉。

人的一生應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。
——《鋼鐵是怎樣煉成的》尼古拉·奧斯特洛夫斯基