16歲學(xué)木工，19歲辦家具廠，家具廠辦了十多年，先后合作過拉菲德堡、可至家居、塞納宮爵等家具品牌。在他身上可以看到60年代末70年代初這代創(chuàng)業(yè)者身上的實(shí)干特點(diǎn)，雖然沒怎么上過學(xué)，但在社會大學(xué)里學(xué)到了很多書本以外的做人做事的哲學(xué)，也做成了很多事情，得到了社會的認(rèn)可，客戶的認(rèn)可，甚至政府的認(rèn)可。他就是今天我們采訪的主人公蔡其國蔡總，塞納宮爵臺州區(qū)域合作經(jīng)銷商，羅美廷宮董事長，同時又是一位村主任，深耕家具行業(yè)28年，今天我們一起聽聽他的人生智慧。

1、您什么時候加入塞納宮爵經(jīng)銷商大家庭的？它吸引你的地方在哪里？
和塞納宮爵結(jié)緣3年來，公司剛開始是做家具外貿(mào)生意的，后來轉(zhuǎn)內(nèi)銷做的新古典家具，剛開始的時候也對公司有懷疑，接觸之后對公司和團(tuán)隊(duì)很認(rèn)可，公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念、市場趨勢判斷、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷商區(qū)域保護(hù)各方面都展現(xiàn)了大品牌的誠信。

2、在與公司合作過程中，從最初的陌生到現(xiàn)在的風(fēng)雨相伴，相信您內(nèi)心當(dāng)中有許多感觸，請您談?wù)勥@么多年合作過程中的一些感受？
我始終堅(jiān)持先做人，后做事。別人認(rèn)可了你的人，才會認(rèn)可你的產(chǎn)品，信譽(yù)放在第一位，和你合作才會放心。
經(jīng)銷商有錢掙，公司就能發(fā)展，公司發(fā)展的好，就能做更好的產(chǎn)品給終端消費(fèi)者，工廠和經(jīng)銷商都是先投入、后回報(bào)，要有長遠(yuǎn)眼光，不要想著一夜暴富，不要把利益放在第一位。。

3、公司產(chǎn)品在您所代理經(jīng)營區(qū)域是怎樣的一個市場現(xiàn)狀？消費(fèi)能力、習(xí)慣特性有哪些？您是如何利用這些特點(diǎn)來促進(jìn)銷售的？
臺州玉環(huán)是中國歐美家具生產(chǎn)采購基地，很多人來家具基地買家具是看中性價比，歐美家具的用材、雕花、工藝是其它地方不能比的。
作為二三線城市家門口的店，針對本地客戶和部分工廠參觀的客戶，更多用不斷更新的展廳給客戶更好的體驗(yàn)，用軟件給客戶做家居整體軟裝方案，成交的概率大大提高了。

4、 您去年所在區(qū)域銷售額大概有多少？服務(wù)客戶有多少？對新古典家具未來的市場怎么看？
去年塞納宮爵單店銷售3000萬左右，人均客單價10萬左右。新古典家具的市場空間還是很大的，特別是在三四五線城市，風(fēng)格不管怎么變，畢竟新古典這種奢華、有故事、有品位的產(chǎn)品是富裕家庭的象征，也是有一定財(cái)富積累的客戶的選擇，新古典風(fēng)格市面上也不斷更迭，小工廠、沒有理念、產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)的都倒閉了，而塞納宮爵這幾年一直逆勢增長，再一次證明好的產(chǎn)品會說話，會得到客戶的認(rèn)可。塞納宮爵的新古典家具是目前市場上最好的，沒有之一。

5、您覺得塞納宮爵在品牌、運(yùn)營支持各方面的支持做的如何？還有哪些建議？
1）新古典系列產(chǎn)品支持一款7色，款式、色彩、配飾可以自由搭配，通過軟件呈現(xiàn)給客戶，特別是其中的金箔、銀箔、紅酸枝木皮鑲嵌等特殊工藝的定制搭配讓客戶很享受，而且不需要額外加錢。經(jīng)常有新品，1000平米的展廳，公司有2000平米的產(chǎn)品，隨時可以更新，讓客戶每一次來店里都能眼前一亮。這樣的展廳，客戶口碑自然會越來越好。
2）運(yùn)營方面上每年有五六次活動，在拓展市場、服務(wù)客戶、產(chǎn)品價值、團(tuán)隊(duì)管理等方面做了很好的帶動和激勵。
3）區(qū)域保護(hù)政策做的很到位，工廠不銷售，客戶都會帶到門店，這種誠信讓經(jīng)銷商的門店和工廠一體化，你中有我，我中有你，合作共贏，讓消費(fèi)者也能少花冤枉錢。
4）公司今年下半年推出新的風(fēng)格產(chǎn)品，這樣可以更好的補(bǔ)充現(xiàn)在新古典風(fēng)格以外的空缺，這樣能服務(wù)更多的客戶。

6、您如何看待塞納宮爵未來的發(fā)展，有何展望？
合作3年來沒有出現(xiàn)過任何質(zhì)量問題，客戶對售后服務(wù)也都很滿意。
希望公司的產(chǎn)品可以不斷升級、延伸，家具風(fēng)格趨勢在變，我們的產(chǎn)品、服務(wù)、展廳也要變，給客戶更多選擇，保持新鮮感，大家認(rèn)可公司對市場方向的獨(dú)到眼光，愿意跟著公司一起發(fā)展。
7、 聽聞您熱衷公益事業(yè)，能談一談您都做了哪些公益活動嗎？對于賺錢和公益的關(guān)系您是怎么理解的呢？
我自己沒怎么上過學(xué)，所以資助了很多生病的小孩，希望他們可以健康、長大有出息，帶頭參與村里的發(fā)展建設(shè)，幫助別人的同時學(xué)到了書本上10年學(xué)不來的東西，創(chuàng)業(yè)以來潮起潮落很多次，懂得了很多道理，當(dāng)村主任8年多，累計(jì)投入了300多萬，通過一件件事情得到鄉(xiāng)親們的認(rèn)可心里很舒服，幫別人辦事從來不收禮，心里很快樂。對人家好就是對自己好，幫助別人很有成就感。
賺錢是為了養(yǎng)家糊口，豐衣足食，這也是男人的本質(zhì)，要對家庭負(fù)責(zé)，對孩子、老婆、父母負(fù)責(zé)；公益是一種習(xí)慣，人人都要有愛心，雖然錢投入了很多錢，但接觸的人不一樣了，各種各樣的人都能學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。我自己不喜歡斤斤計(jì)較，人生比較樂觀，慢慢贏得了大家的認(rèn)可。

后記：蔡總是眾多塞納宮爵合作伙伴的代表和縮影，我們看到近兩年家居行業(yè)經(jīng)歷了從粗放式發(fā)展到精細(xì)化管理的過程。無論你是在哪里，你所做的事情也許還沒有成功，不要灰心，你不是沒有成功，而是在扎根。?????