隨著全球化的加速和各國(guó)市場(chǎng)的融合,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始涉足到了跨國(guó)貿(mào)易中,而外貿(mào)公司也應(yīng)運(yùn)而生。然而,隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇,外貿(mào)公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就需要進(jìn)行聚焦?fàn)I銷(xiāo),提高競(jìng)爭(zhēng)力。本文將為大家介紹一些外貿(mào)公司推廣營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、客戶(hù)定位
對(duì)于外貿(mào)公司而言,客戶(hù)始終是公司的核心。因此,一個(gè)好的定位能夠讓公司更好地把握客戶(hù)需求。在進(jìn)行客戶(hù)定位之前,需要對(duì)市場(chǎng)份額、市場(chǎng)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品特征等作出全面的調(diào)研,通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)判斷市場(chǎng)需求的差異。在這個(gè)基礎(chǔ)上,外貿(mào)公司可以制定不同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,定位客戶(hù)類(lèi)型并根據(jù)不同類(lèi)型的客戶(hù)采取特定的鎖定知名客戶(hù)活動(dòng)或基于領(lǐng)英創(chuàng)建目標(biāo)客戶(hù)群體。
二、建立品牌
在當(dāng)下這個(gè)商業(yè)文化飛速變化的時(shí)代,品牌建設(shè)已成為了企業(yè)續(xù)命和發(fā)展的保障。一些成功的外貿(mào)公司普遍都具有強(qiáng)大的品牌影響力和較高的用戶(hù)口碑。對(duì)于外貿(mào)公司而言,建立品牌意識(shí)就是通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)渠道對(duì)品牌進(jìn)行擴(kuò)張,包括公司博客、微信、官網(wǎng)、參與各種展會(huì)、商務(wù)聯(lián)盟,以及向社交網(wǎng)站傳播信息。在這些公關(guān)渠道上,公司可以發(fā)布有關(guān)公司和產(chǎn)品的信息和數(shù)據(jù)、加入業(yè)內(nèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、與其他同行公司通力合作推廣。
三、發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的整體效應(yīng)
隨著技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已逐漸發(fā)展成為了一種全新型的營(yíng)銷(xiāo)手段。外貿(mào)公司通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和APP平臺(tái)來(lái)建設(shè)品牌并達(dá)到銷(xiāo)售目的,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客群客戶(hù)的拓展和增長(zhǎng)。營(yíng)銷(xiāo)工具的選擇包括付費(fèi)點(diǎn)擊、廣告投放、關(guān)鍵詞收購(gòu)、社交關(guān)注以及各類(lèi)電子郵件活動(dòng)和支持在線(xiàn)支付的商場(chǎng)等,并針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的實(shí)時(shí)量化進(jìn)行監(jiān)控和反饋數(shù)據(jù)分析。
四、保持與客戶(hù)的緊密聯(lián)系
與顧客建立聯(lián)系,包括隨時(shí)追蹤訂單并為客戶(hù)提供滿(mǎn)意度調(diào)查,是每個(gè)外貿(mào)公司要做到的。外貿(mào)公司還應(yīng)該及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、電子郵件和各種直接溝通方式,關(guān)注客戶(hù)的反饋,并及時(shí)處理訴求。在快速響應(yīng)客戶(hù)的同時(shí),可以在公司博客上定期提供信息以及推出有用的客戶(hù)工具,以及客戶(hù)的禮品卡和促銷(xiāo)打折信息,調(diào)整對(duì)顧客的維護(hù)創(chuàng)造更好的客戶(hù)體驗(yàn)。
五、降低營(yíng)銷(xiāo)成本
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,每當(dāng)一家外貿(mào)公司將廣告和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)作一次比較,并才能使大量線(xiàn)上客戶(hù)成為線(xiàn)下客戶(hù)。國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)模式做得十分成熟,有一種把網(wǎng)絡(luò)智慧用于線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的方式,名字叫做“O2O”,即“線(xiàn)上到線(xiàn)下”(Online to Offline)。其核心是利用互聯(lián)網(wǎng)獲取線(xiàn)下商家的優(yōu)惠,在更多渠道上推廣促銷(xiāo),達(dá)到更多客戶(hù)的忠誠(chéng)。對(duì)于外貿(mào)公司而言,持續(xù)不斷地改進(jìn)仍是一條不斷發(fā)展的路程,這方面建議可以進(jìn)行AB測(cè)試,測(cè)試不同營(yíng)銷(xiāo)策略與渠道對(duì)效果的影響,選擇適用于自己公司的,同時(shí)還可以打造自己的電子營(yíng)銷(xiāo)工具,省去部分費(fèi)用開(kāi)支。
六、協(xié)同工作
這屬于更后一個(gè)層次。不同的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該互相協(xié)作、知識(shí)共享,配合前五大目標(biāo)實(shí)現(xiàn)最佳效果。人們可以在管理上增加可控性和預(yù)測(cè)性??梢圆捎肒PI戰(zhàn)略,設(shè)置一些可量化的目標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行有效的監(jiān)控,這將讓業(yè)務(wù)成員明白他們的工作要如何與四上述重點(diǎn)緊密結(jié)合、共同向前發(fā)展。
小結(jié)
對(duì)于外貿(mào)公司而言,聚焦?fàn)I銷(xiāo)能夠相對(duì)減少企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本,提高客戶(hù)回報(bào)率,建立品牌,增加競(jìng)爭(zhēng)力,創(chuàng)造持續(xù)的利潤(rùn)和利益。因此,外貿(mào)公司需要實(shí)施各種不同的推廣策略,細(xì)化和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并在營(yíng)銷(xiāo)力度上堅(jiān)定地推進(jìn)。有迫切的需要對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和流程重新做出判斷和定位,真正做到“簡(jiǎn)化步驟、節(jié)約時(shí)間、降低成本、提高效率”,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。