海外推廣的幾大步驟

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定策略

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外貿(mào)企業(yè)必須了解的海外推廣方法

要說如何做海外推廣,絕大多數(shù)的外貿(mào)小伙伴都能說上一些,但是大部分人對(duì)于推廣系統(tǒng)知識(shí)略知一二,沒有構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)化的知識(shí)框架。

海外推廣的幾大步驟

01

定策略

做海外推廣前,我們需要制定一套營(yíng)銷策略,需要去定義一下我們的目標(biāo)客戶到底是誰(shuí)?

營(yíng)銷的手段有哪些?

是否可以計(jì)算出ROI等等。

你可以問問自己下列問題:

1.真正為你產(chǎn)品和服務(wù)買單的用戶是誰(shuí)?

2.你的目標(biāo)是什么?每天多少流量還是每天多少詢盤?

3.通過什么方法吸引到你的用戶?

4.你的客戶一般會(huì)通過什么方法和途徑尋找你提供的服務(wù)和產(chǎn)品?

5.你打算投資在營(yíng)銷方案上的人力和資金是多少?

把以上問題回答出來,誠(chéng)實(shí)的寫在紙上,繼續(xù)往下看。

02

外貿(mào)站

外貿(mào)建站公司很多,但有很大一部分公司是濫竽充數(shù)。

外貿(mào)網(wǎng)站可以說是這幾個(gè)步驟中的重要基石,所有的推廣和營(yíng)銷手段都會(huì)圍繞著一個(gè)真正合格的英文外貿(mào)網(wǎng)站來展開。

如果外貿(mào)公司卡在這步上了,那么后面的工作自然無法展開。

可以看看以下幾點(diǎn)網(wǎng)站建設(shè)策略:

1.明確網(wǎng)站的目標(biāo),全站圍繞此目標(biāo)展開。

2.去中國(guó)風(fēng)格,從字體,設(shè)計(jì),顏色,排版上符合海外用戶的審美。

3.優(yōu)秀的文案,真正好的文案是能刺激用戶完成你目標(biāo)的,沒語(yǔ)法錯(cuò)誤那是最起碼的。

4.完美的用戶體驗(yàn)。

5.網(wǎng)站能有一定的轉(zhuǎn)換率,每500個(gè)IP如果都沒詢盤的話,你網(wǎng)站就出問題。

6.符合搜索引擎優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。

03

獲取流量

策略有了,網(wǎng)站有了,接下來就是要吸引人流進(jìn)來,有足夠大的有效流量,就一定能產(chǎn)生詢盤,產(chǎn)生訂單,最終帶來現(xiàn)金流。

獲取流量的方法多種多樣,我們主要看適合外貿(mào)行業(yè)的四大主要方式。

四大主要方式:

1.SEO流量這一塊主要分為四個(gè)步驟:制定主次關(guān)鍵詞、按關(guān)鍵詞優(yōu)化相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)、定期增加網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、增加相關(guān)外部鏈接。

2.PPC流量主要指的是付費(fèi)流量。

網(wǎng)站自身的SEO所能帶來的流量和關(guān)鍵詞是有限的,使用付費(fèi)廣告進(jìn)行拓展更多的流量是對(duì)SEO的一個(gè)很好的補(bǔ)充。

3.社交網(wǎng)絡(luò)流量對(duì)于英文網(wǎng)站的推廣來說,社交網(wǎng)絡(luò)是必不可少的一個(gè)渠道,關(guān)聯(lián)你的企業(yè)博客和社交網(wǎng)站,積累社交網(wǎng)站的粉絲和圈子,在社交網(wǎng)站上回答用戶的問題,對(duì)于一些簡(jiǎn)短的信息,可以通過社交網(wǎng)站來發(fā)布,針對(duì)外貿(mào)B2B和B2C網(wǎng)站,F(xiàn)acebook、Twitter、LinkedIn之類的社交網(wǎng)站都可以帶來流量。

04

提高詢盤轉(zhuǎn)換率

網(wǎng)站流量有了,下面的問題就是如何把流量變成詢盤。那么對(duì)于一般的外貿(mào)網(wǎng)站來說,要想有每天上千上萬(wàn)的流量是不現(xiàn)實(shí)的,所以如何把僅有的一些流量最大程度地轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻脑儽P就非常重要了。

首先需要對(duì)你的流量用戶進(jìn)行細(xì)分,畢竟每個(gè)來你網(wǎng)站的用戶需求不同,所以細(xì)分進(jìn)行相應(yīng)的營(yíng)銷是關(guān)鍵。

你網(wǎng)站的用戶大致可以分為:

1.沒意識(shí)到自己有需求的用戶。

2.意識(shí)到需求,但沒打算解決。

3.意識(shí)到需求,打算解決。

4.意識(shí)到需求,在對(duì)比供應(yīng)商。

那么你的外貿(mào)網(wǎng)站是否可以區(qū)分這些用戶,是否針對(duì)不同需求的用戶有相應(yīng)的Landing Page,是否有明確的Call to action,是否有收集用戶的信息呢?

至少我看到絕大多數(shù)的網(wǎng)站都不具備高轉(zhuǎn)換率的功能,更多的只象一個(gè)沒有銷售人員的展示窗口。

05

詢盤轉(zhuǎn)換為銷售

在互聯(lián)網(wǎng)上成交的三個(gè)步驟不外乎“流量——詢盤——銷售”,每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要,但是對(duì)于大多數(shù)外貿(mào)B2B來說詢盤到銷售這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間會(huì)比B2C要長(zhǎng)很多,畢竟B2B的訂單都是按貨柜來報(bào)價(jià)的,所以這中間的客戶關(guān)系維護(hù),銷售技巧和專業(yè)水平都是成功的要素。

那么從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方面來看的話,你至少需要做到:

1.不同階段的客戶是否有不同的話術(shù)和營(yíng)銷策略。

2.是否有許可郵件營(yíng)銷維系客戶關(guān)系。

3.對(duì)于有CRM的公司,是否客戶資料信息完善和細(xì)分。

4.網(wǎng)站上Leads表格是否細(xì)分,提供選擇給客戶,比如國(guó)家區(qū)分,產(chǎn)品需求區(qū)分。

06

數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析是個(gè)很有意思的活兒,但不是每個(gè)人都喜歡和數(shù)據(jù)打交道,如果你是C型性格的人或者你團(tuán)隊(duì)中有這類性格的人,那么這項(xiàng)工作交給他們完成應(yīng)該是很輕松的,你需要知道的數(shù)據(jù)有Traffic to lead, Leads to Client, Cost Per Lead, Cost Per Client,當(dāng)你清楚知道這些數(shù)據(jù)后,你就清楚自己的營(yíng)銷方向了。

同時(shí)上面五步中的每個(gè)環(huán)節(jié)都可以列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)。

比如你在谷歌投放付費(fèi)廣告,你可以通過后臺(tái)自主查閱商品的展示、點(diǎn)擊率、客戶分布等報(bào)告,掌握費(fèi)用花費(fèi)情況。這樣我們就可以清晰的知道營(yíng)銷的重點(diǎn)應(yīng)該放哪里、接下來該怎么做。

海外推廣是個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的命題,它有很多答案,當(dāng)然你也可以另辟蹊徑,也許能走出一條不一樣的成功之路。

但不論哪種方法,做好上述六大流程是最基本的。

此外,不同的企業(yè)根據(jù)自己的條件會(huì)采取不同的推廣方式,下面再介紹幾種推廣的方式:

人工免費(fèi)推廣

在國(guó)際B2B、B2C平臺(tái)、國(guó)外商貿(mào)網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外外貿(mào)論壇上注冊(cè)一個(gè)用戶名,然后發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息、國(guó)外博客,也可以在一些免費(fèi)的論壇發(fā)布產(chǎn)品信息、網(wǎng)站信息,或者在網(wǎng)上尋找買家信息,也還可以通過郵件進(jìn)行免費(fèi)推廣,當(dāng)然客戶郵件是需要現(xiàn)在一些大的平臺(tái)自己找的。

優(yōu)點(diǎn):免費(fèi),完全不用花錢,自己操作(DIY)。

缺點(diǎn):效果其實(shí)不明顯,而且如果是SOHO,非常浪費(fèi)人力物力,比較適合剛開始做,確實(shí)沒錢投入外貿(mào)零售推廣方面的。

如果做的是外貿(mào)零售類,小本生意,資金不多的情況下,主要?jiǎng)傞_始還是以競(jìng)價(jià)排名結(jié)合人工推廣,因?yàn)槌杀究煽?,而且效果也不錯(cuò);如果有資金實(shí)力,那么一開始就可以結(jié)合SEO和競(jìng)價(jià)排名,這樣在2個(gè)月后,效果就很可觀了。

平臺(tái)付費(fèi)推廣

可以在B2B、B2C平臺(tái)上付費(fèi)進(jìn)行推廣。

優(yōu)點(diǎn):推廣針對(duì)性比較強(qiáng),平臺(tái)上國(guó)外買家意圖明顯、針對(duì)性強(qiáng)、購(gòu)買欲望強(qiáng),給傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品一個(gè)固定的平臺(tái)。效果不錯(cuò),可逐漸降低。

缺點(diǎn):費(fèi)用不菲,一般一年的平臺(tái)推廣起碼都得幾萬(wàn)塊;最好是有專人操作,用最少的消費(fèi)達(dá)到最大的效果。

搜索引擎推廣

SEM(搜索引擎營(yíng)銷)近來興起、熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。

據(jù)統(tǒng)計(jì),客戶通過搜索引擎尋找產(chǎn)品、服務(wù)占了63%的比例。

(1)搜索引擎ads廣告。

搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告,就是Google廣告,很多商家選擇的一個(gè)外貿(mào)零售推廣方式。

優(yōu)點(diǎn):見效快、目標(biāo)覆蓋率高、針對(duì)性強(qiáng)、范圍廣、全線產(chǎn)品推廣、靈活多變的形式、可控成本、投資回報(bào)率高。

缺點(diǎn):價(jià)格同樣也是不菲的,而且某部分地區(qū)客戶有點(diǎn)不相信競(jìng)價(jià)排名(對(duì)于廣告,有一些抗拒心理),部分行業(yè)關(guān)鍵詞無法做競(jìng)價(jià)排名,效果只在于推廣階段。

(2)搜索引擎優(yōu)化(即SEO),就是關(guān)鍵詞排名,包括網(wǎng)站優(yōu)化結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵詞優(yōu)化排名等,是搜索引擎自然排名的優(yōu)化。

增加搜索引擎友好度,增加關(guān)鍵詞曝光率,以達(dá)成增加訂單、銷售的目的。

優(yōu)點(diǎn):自然排名,網(wǎng)站信任度增加,客戶成單幾率高;覆蓋面廣,總體成本投入與幾種付費(fèi)方式相比較不會(huì)太高;效果可持續(xù),即使只做了一年的SEO,第二年不做了,依然有不小的效果,投資回報(bào)率高。

缺點(diǎn):現(xiàn)在做SEO推廣的有很多,SEO市場(chǎng)已經(jīng)混亂了,很多乙方公司之類以欺騙和作弊手段擾亂市場(chǎng),導(dǎo)致商戶遭受損失而不信任SEO,抱有恐懼心理;見效時(shí)間比較長(zhǎng),正規(guī)手法一般都是1半個(gè)月到2個(gè)半月,前期需要成本高,并且商戶短時(shí)間內(nèi)看不到效果,致使很多商戶望而卻步。

各種推廣方式都有不足及可取之處,關(guān)鍵看外貿(mào)零售商家適合哪一種或者哪幾種組合的外貿(mào)零售推廣方式,哪一種方式能夠以最低的投入達(dá)到最大的效果!

社交媒體推廣

根據(jù)專業(yè)第三方調(diào)研平臺(tái)Statista數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook是全球社交媒體領(lǐng)導(dǎo)者,目前Facebook月活躍用戶數(shù)約為22億。另外,F(xiàn)acebook旗下照片共享應(yīng)用Instagram月活躍用戶數(shù)為10億,位列第六,排在微信/Wechat(10.4億)后面。Youtube和WhatsApp分列第二、第三,月活躍用戶數(shù)分別為19億和15億

隨著社媒的發(fā)展,大多數(shù)的品牌方都已經(jīng)把它當(dāng)作是整體營(yíng)銷方案中的重要一環(huán)。

優(yōu)點(diǎn):社交媒體同樣分付費(fèi)渠道和免費(fèi)渠道,投放方式上有更多選擇;潛在客戶人群大,可按地區(qū)、興趣分類投放,更加精準(zhǔn)。

缺點(diǎn):需要一定的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ),對(duì)產(chǎn)品在目標(biāo)市場(chǎng)的適應(yīng)性有準(zhǔn)確的把握,需要積累一定的目標(biāo)客戶。當(dāng)然這些工作也可以同樣委托代理公司完成,但商家自己也需要對(duì)產(chǎn)品有充分的理解、認(rèn)識(shí)。

各種推廣方式都有不足及可取之處,關(guān)鍵看外貿(mào)商家適合哪一種或者哪幾種組合的外貿(mào)推廣方式,哪一種方式能夠以最低的投入達(dá)到最大的效果!

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我是菜菜老師,專注外貿(mào)推廣10年,海外品牌營(yíng)銷老司機(jī),參與過20多個(gè)外貿(mào)企業(yè)海外品牌媒體推廣矩陣建設(shè),累計(jì)2000多名付費(fèi)學(xué)員。

擅長(zhǎng)SNS(Facebook,Instagram,pinterest, Twitter,YouTube等一系列社交營(yíng)銷),SEO,Amazon,

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