題主的語(yǔ)氣讓我想起了大學(xué)生跟社會(huì)脫節(jié)一題……
沒有貶義,因?yàn)槲乙彩菑拇髮W(xué)脫節(jié)狗混了幾年才變成一只社畜的,題主對(duì)外貿(mào)行業(yè)的認(rèn)識(shí)(或者憧憬)很像當(dāng)年初畢業(yè)的我:)
對(duì)新人來說,分B2B、B2C是在太抽象了,就我的工作經(jīng)驗(yàn)來看,還不如這樣劃分直觀一點(diǎn):
出口工廠(生產(chǎn)工廠,不論純OEM代工或有自主產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的)
進(jìn)出口代理公司(為工廠辦理出口報(bào)關(guān)/收匯/退稅等手續(xù)的代理公司)
進(jìn)出口貿(mào)易公司(無(wú)生產(chǎn)工廠,根據(jù)外商需求從工廠采購(gòu)或代理工廠貨物外銷的公司)
外貿(mào)貨代(外貿(mào)物流,操作航運(yùn)船務(wù)等)
驗(yàn)廠/質(zhì)檢機(jī)構(gòu)(代理外商對(duì)國(guó)內(nèi)工廠生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行審核評(píng)估/代理外商對(duì)供貨商產(chǎn)品做質(zhì)檢報(bào)告等)
外國(guó)公司的中國(guó)辦事處(顧名思義,代理外國(guó)公司在中國(guó)(乃至亞太區(qū))開展業(yè)務(wù),做溝通橋梁)
剛好以上行業(yè)我都從事過或接觸過,這幾種就我的認(rèn)知簡(jiǎn)單描述下吧,
(重要的事情再說一遍:只是基于我的認(rèn)知范圍內(nèi)描述,個(gè)人經(jīng)驗(yàn),僅供參考)我覺得按職務(wù)分,大體就分為兩種:
業(yè)務(wù)員(sales,就是跟外商談判簽單參展之類的,買買買和賣賣賣)
跟單員(相當(dāng)于sales的backup,制作各種出貨/報(bào)關(guān)etc...用的單證資料)
當(dāng)然這樣的劃分比較適用于分工較細(xì)的大公司,對(duì)于小公司來說,這兩種工作可能是不分家的,通常要你從談單追貨到出貨收款全過程跟蹤全包。
所以,我覺得題主首先應(yīng)該明確自己的方向:是想做有挑戰(zhàn)性(挑戰(zhàn)高提成高薪,同時(shí)也苦逼)的業(yè)務(wù)員,還是相對(duì)輕松(同時(shí)工資/升職前景相對(duì)一般)的跟單?上面已經(jīng)有答主說了外貿(mào)行業(yè)真心苦逼,就題主憧憬的參展,只能說廣交會(huì)一年比一年冷,而且出國(guó),哪怕是去香港貿(mào)易局辦的展都很花錢,不是每個(gè)企業(yè)都肯砸錢讓你去,目前的小企業(yè)還是傾向于做網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(阿里或者外國(guó)平臺(tái)之流),或者最老路子的郵件/電話轟炸開發(fā)客戶。
而且,你認(rèn)識(shí)的B2B和B2C都不太對(duì),也有答主說了,無(wú)論賣貨給外商buyer還是終端customer,他們都是你需要去服務(wù)的客人,
你做的工作都是客服。我再補(bǔ)充一句:
都要看銷售業(yè)績(jī)吃飯,只是可能你賣給buyer一單簽幾十萬(wàn)美金或賣給小客戶一單賺幾塊錢,成就感不同而已,相對(duì)的可能前者壓力更大,做的工作更多。
就算是給你帶來成就感爆棚的大buyer,你簽下這張單的過程可能是10%展會(huì)面談,10%你做導(dǎo)游一般帶著客戶參觀你的公司/工廠,5%電話交流,剩下的,全是一大堆email來往各種談判和文書資料(就是你大概很不愿干的:整天對(duì)電腦)。幸運(yùn)(而又不幸)的話如果你的客戶是全球X大集團(tuán),他們還要對(duì)你的工廠做驗(yàn)廠,各種文件能淹沒你……
以下回歸我上面提到的5類外貿(mào)企業(yè)(工作),他們之間包含的工作細(xì)節(jié)既有不同,也有重疊,逐個(gè)說說吧:
(重要的事情再說一遍:只是基于我的認(rèn)知范圍內(nèi)描述,個(gè)人經(jīng)驗(yàn),僅供參考)1.工廠目前我就在工廠的外貿(mào)部門任職中,和外國(guó)客人簽單這些事宜有上級(jí)在跟,我主要是做出貨的部分(就是做跟單),工廠跟單要干的,就是從一件貨物有多重,要用多大的包裝袋,一箱能裝多少個(gè),出到什么國(guó)家要做什么特殊包裝,出貨排車訂艙,做報(bào)價(jià)單發(fā)票提單之類的單證ect...這些細(xì)枝末節(jié)的東西,還有應(yīng)對(duì)客人突然想提前貨期,或因?yàn)樯a(chǎn)出了岔子要推延貨期,應(yīng)對(duì)質(zhì)量出了問題的投訴ect…這些突發(fā)情況。
感覺比起單純處理進(jìn)出口的公司,感覺就是非?,嵥?。但這些瑣碎事務(wù),全是將來能不能成為一個(gè)精明業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),因?yàn)榧?xì)到每個(gè)產(chǎn)品的成分甚至一個(gè)小小的包裝袋,都是你考慮報(bào)價(jià)時(shí)的因素。
2.進(jìn)出口代理公司/進(jìn)出口貿(mào)易公司這兩個(gè)重疊性比較高,我的上一份工作就是在這種公司做的,所以放在一起講了。
首先,直接擁有出口權(quán)(即可以以自己工廠名義報(bào)關(guān)出口)的工廠是非常少的,大多數(shù)有自己外貿(mào)部的工廠都會(huì)通過進(jìn)出口公司出口貨物,沒有外貿(mào)部的工廠就賣貨給外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員,或者通過外貿(mào)公司去成交生意。
任職貿(mào)易公司和工廠的業(yè)務(wù)員工作大同小異,前者比后者做得更多的,可能就是要根據(jù)客人需求跑不同的工廠,為自己爭(zhēng)取最低價(jià),報(bào)出最有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià),后者則比較側(cè)重在根據(jù)本廠的生產(chǎn)能力去甄別哪些是值得做的客人。(當(dāng)然苦逼程度不相伯仲,如上面答主所說的,時(shí)差就是個(gè)磨人的小妖精)
當(dāng)然還有一種貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)員是專門去找工廠談代理生意,這個(gè)大概不在題主留意的范疇內(nèi)……
而跟單的話,因?yàn)槊鎸?duì)的主要還是交單給你出國(guó)內(nèi)工廠,相對(duì)的英文要求比較低,反而是對(duì)報(bào)關(guān)報(bào)檢的要求比較高,雖然單證最終是交到專業(yè)報(bào)關(guān)行里出的,但這件貨物怎樣跟報(bào)關(guān)員商議一個(gè)退稅率最高的H.S.CODE,怎么描述使海關(guān)信服,出貨后要收回什么備案資料應(yīng)對(duì)稅局的核查,開增值稅票,辦理退稅,出CO,FORM A,FORM E之類的產(chǎn)地證有什么用等等,都是一個(gè)跟單需要懂的。
3.外貿(mào)貨代我沒有直接從事過,就跟單需要接觸過船公司的船務(wù)操作員。(其他的還有幫忙安排車隊(duì)拉貨物拖貨柜之類的物流服務(wù))
可能對(duì)前兩種公司,船務(wù)員工作相對(duì)機(jī)械化一點(diǎn),因?yàn)榇蟠径加幸惶鬃约合聠蜗到y(tǒng),船務(wù)員接到訂艙單,就根據(jù)貨物送倉(cāng)日期、重量、體積、客人要求的船期下單訂艙,跟國(guó)外母公司,各個(gè)收貨倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)后放S/O給客人,然后收到提單補(bǔ)料后就做正式提單等等,這些大多是根據(jù)系統(tǒng)入單出單,可能并不是題主感興趣的范疇吧……
4.驗(yàn)廠/質(zhì)檢機(jī)構(gòu)我覺得這些工作已經(jīng)超越一般國(guó)貿(mào)范疇了,大概也不是題主感興趣的范疇……
質(zhì)檢機(jī)構(gòu)比較顧名思義,就是要么到廠驗(yàn)貨,要么接到送來的樣板進(jìn)行化驗(yàn),然后出報(bào)告,需要的是技術(shù)類的專業(yè)知識(shí)和對(duì)應(yīng)的英語(yǔ)文書能力。
驗(yàn)廠的話,負(fù)責(zé)的不單單是檢驗(yàn)工廠的生產(chǎn)能力,大集團(tuán)也很看重工廠的各項(xiàng)設(shè)施/后勤保障/員工待遇是否合法專業(yè),具體可以百度一下什么叫社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠,如果進(jìn)到驗(yàn)廠公司,可能是國(guó)內(nèi)外勞動(dòng)生產(chǎn)類的法律法規(guī),ISO質(zhì)量管理體系等知識(shí)要求比較高,也要非常非常細(xì)心。
5.外國(guó)公司的中國(guó)辦事處一般設(shè)立在北上廣深比較多,處理的事務(wù)可能不限于中國(guó)業(yè)務(wù),管理亞太甚至全球的供應(yīng)商/物流都會(huì)有,部門細(xì)分也非常多,訂單跟單/質(zhì)檢/采購(gòu)/物流等崗位設(shè)置可能非常細(xì)致。
題主不妨考慮下這一方面的發(fā)展,如果你向往出差或者晉升國(guó)外母公司,在這種辦事處里做采購(gòu)部門可能機(jī)會(huì)比較大。
基本上我的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)就是這樣,
重要的事情再說第三遍:只是基于我的認(rèn)知范圍內(nèi)描述,個(gè)人經(jīng)驗(yàn),僅供參考。還有其他工作小建議是:
1.學(xué)好Photoshop,不求P個(gè)圖出神入化,最起碼學(xué)一下簡(jiǎn)單的P照片和排版,做一張簡(jiǎn)潔漂亮的附圖報(bào)價(jià)單/產(chǎn)品介紹會(huì)顯得你格外專業(yè);
2.office和pdf的基本應(yīng)用制作,同上;
3.多泡泡外貿(mào)論壇(比如福步),了解一下行業(yè)生態(tài),里頭還有不少前輩的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,尤其是教你怎么寫開發(fā)信的,多看多吸收;
4.只要公司不是太血汗剝削,我個(gè)人建議是頭一兩年先不要太看重薪水,找一家小公司磨練一下,因?yàn)樾」救藛T少,一個(gè)人身兼數(shù)職雖然比較辛苦但還是能學(xué)到比較全面的東西,就像實(shí)習(xí)醫(yī)生要到醫(yī)院每一個(gè)崗位輪一遍然后朝專一方向發(fā)展一樣,先打下全面的基礎(chǔ),對(duì)以后細(xì)選方向深造是很有用的。當(dāng)然大公司也有大公司的好處,資源、福利待遇和晉升前景等等都會(huì)比較好,但缺點(diǎn)就是崗位分得太細(xì),學(xué)到的知識(shí)和將來轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)都有局限,看個(gè)人追求吧!
祝工作順利^ ^