其實不是轉(zhuǎn)型的問題,主要問題是業(yè)務變淡,通過原有的方式無法獲取到新客戶。
換句話就是要解決的是如何獲取更多的目標客戶。這是核心問題。
解決上面這個問題,需要以下幾步:1. 了解你的客戶:分析目標客戶是誰,愛好,行為,喜歡上什么網(wǎng)站,有什么圈子,地區(qū)分布是如何,作息規(guī)律是怎樣的,哪里可以找到目標客戶,影響客戶的因素有哪些?例如朋友,家人對客戶的影響力比客戶自己的決策力更高,客戶會參考他們的建議來購買產(chǎn)品等等。
2. 有哪些主流的渠道可以接觸到客戶
B2C平臺:這類平臺客戶主動來找商品,所以購買意愿會更大。主流的外貿(mào)B2C平臺有 ebay,Amazon,速賣通,wish等等。Amazon與wish的審核更加嚴一點。
國外社交媒體:
Facebook,twitter,snappchat,instagram,Google+,Pinterest,Linkedin,Tumblr,VK等等,上面有大把的目標客戶,就看你怎么篩選找到這些客戶
3. 通過國外社交媒體找到目標客戶后,將客戶轉(zhuǎn)到你的自建B2C商城中進行交易,如果推到平臺上可能這客戶就到其他商戶那里去購買商品了??焖俑咝Т罱ㄍ赓Q(mào)B2C平臺的方式有很多,例如:shopify 或者 小云鋪 都可以高效搭建自己的獨立外貿(mào)店鋪。
4. 在社交媒體中盡量不要使用硬廣等手段直接推銷,可能會造成客戶不滿。這就是很多做微商的做到?jīng)]朋友的道理,用一些有趣,搞笑的相關內(nèi)容更利于客戶的接受。
- 這是我們自己做的文案類似:(避免廣告 用了馬賽克)
這種內(nèi)容我們做了一個系列,配合統(tǒng)一風格進行傳播。