外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為21世紀(jì)以來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界的“熱門(mén)詞匯”。而且,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。很多做外貿(mào)的人經(jīng)常會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題“外貿(mào)網(wǎng)站如何做推廣?外貿(mào)做哪些推廣?外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有用嗎?”
今天我們就從以下的內(nèi)容,為您講解以上的問(wèn)題。
一、市場(chǎng)分析是成功的前提
市場(chǎng)分析主要包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和用戶行為分析。
市場(chǎng)分析要弄清楚:
1.WHO,客戶是誰(shuí),哪些人會(huì)上你的網(wǎng)站;
2.WHERE,客戶分布在哪里,主要面對(duì)哪些國(guó)家和地區(qū);
3.WHY,為什么要選擇你的產(chǎn)品;
4.WHAT,推廣的是什么樣的東西,提供產(chǎn)品還是提供服務(wù);5、HOW,如何購(gòu)買(mǎi)和支付安全有效。
用戶行為分析主要包括:
1.國(guó)外的編碼跟國(guó)內(nèi)不同,應(yīng)該采用國(guó)際通用編碼字符;
2.國(guó)外很多國(guó)家用的瀏覽器是火狐,因此要仔細(xì)研究自己的外貿(mào)網(wǎng)站是否在火狐下顯示正常;
3.分析自己的目標(biāo)客戶所在的國(guó)家上網(wǎng)的習(xí)慣是什么,喜歡在哪個(gè)時(shí)段上網(wǎng),每個(gè)國(guó)家或者地區(qū)都有自己的一些主流的搜索引擎、交易平臺(tái)、BBS和網(wǎng)址導(dǎo)航;
二、網(wǎng)站建設(shè)是成功的基礎(chǔ)
成功的網(wǎng)站要具備哪些特征,網(wǎng)上很多資料都已經(jīng)說(shuō)得很詳細(xì)了,也可以百度一下一八網(wǎng)絡(luò)獲得更多外貿(mào)推廣技巧。但是,作為一個(gè)在海外展示的網(wǎng)站,跟國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站略有不同,比如主要做美國(guó)市場(chǎng),可以購(gòu)買(mǎi)美國(guó)服務(wù)器,這樣網(wǎng)站的訪問(wèn)速度將會(huì)更快并且更加穩(wěn)定。
此外,外貿(mào)網(wǎng)站特別需要體現(xiàn)網(wǎng)站的信用度,海外市場(chǎng)相隔十萬(wàn)八千里,要獲取別人的信任,就需要用心研究如何通過(guò)網(wǎng)站的內(nèi)容提高專(zhuān)業(yè)性和信任度??梢栽诰W(wǎng)站上增加更多的聯(lián)系方式、公司信息、工廠圖片,不要全部放一些無(wú)效信息。
比如,再多的榮譽(yù)證書(shū),外國(guó)人反正是看不懂的。至于,網(wǎng)站的易用性、搜索引擎友好型、用戶為導(dǎo)向性等等,這些都是老生長(zhǎng)談了,在此也不多廢話。
三、專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才
有兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案:一是公司自己配備外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才,要求具備較強(qiáng)的外貿(mào)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),一般來(lái)講投入比較大,且效果沒(méi)有保障。二是外包給專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司,這種方式是目前大多數(shù)中小企業(yè)正在采用的。兩者各有自己的優(yōu)缺點(diǎn),企業(yè)可以根據(jù)自己的預(yù)算和規(guī)模進(jìn)行選擇。
四、熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具
做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用。這些工具主要包括:搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、WEB2.0營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)、RSS營(yíng)銷(xiāo)、ASK社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、分類(lèi)目錄登陸、黃頁(yè)登陸、網(wǎng)址導(dǎo)航、B2B平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)等等。除了要會(huì)用這些工具之外,還要熟練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果檢測(cè)工具的運(yùn)用。分析廣告效果、流量統(tǒng)計(jì)、電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率等等。
五、海外推廣資源越多越好
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一個(gè)很大的困難就是資源不足問(wèn)題。一個(gè)地區(qū)生疏,二個(gè)是語(yǔ)言不通,再加上交流甚少,因此可以利用的資源少之又少。
所以說(shuō),外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在一定程度上拼的就是資源的多少。這里所說(shuō)的資源多主要指你可以輕易地?fù)Q取國(guó)外優(yōu)質(zhì)的外部鏈接,你有許多商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)的賬號(hào),你熟悉各個(gè)國(guó)家的B2B網(wǎng)站、國(guó)外黃頁(yè)、貿(mào)易論壇、搜索引擎、分類(lèi)目錄等等。這些資源一是靠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集,二是靠自己在外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中不斷積累和總結(jié)。資源就像滾雪球,會(huì)越來(lái)越大。
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣常見(jiàn)推廣方式,適合多種外貿(mào)類(lèi)推廣業(yè)務(wù)
方式一、搜索競(jìng)價(jià)推廣
搜索競(jìng)價(jià)推廣方式應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)比較有效的方式,根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)顯示,海外客戶通過(guò)特定關(guān)鍵字,在搜索引擎網(wǎng)站尋找貨源的人數(shù)達(dá)到了80%以上,如使用google、yahoo、MSN等著名搜索引擎網(wǎng)站??墒峭赓Q(mào)推廣搜索競(jìng)價(jià)排名,一般都是以點(diǎn)擊率來(lái)計(jì)算。
方式二、郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣
郵件推廣可以說(shuō)是最常見(jiàn)的外貿(mào)推廣方式。許多外貿(mào)人員通過(guò)外貿(mào)推廣信件的方式,利用從各種手段獲取的郵件地址來(lái)開(kāi)發(fā)客戶。郵件推廣在剛開(kāi)之處應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)很好的開(kāi)發(fā)方式,由于通過(guò)電子郵件的形式,直接將推廣信息傳遞到目標(biāo)客戶群體當(dāng)中。但是近年來(lái)由于越來(lái)越多被稱(chēng)之為“垃圾郵件”開(kāi)發(fā)信,推廣效果受到大打折扣。有時(shí)發(fā)出幾十封郵件,也未必有一個(gè)客戶主動(dòng)來(lái)詢(xún)盤(pán)。而其這種方式同時(shí)存在花費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、效果不明顯、容易受到客戶的抗拒心理等。
方式三、平臺(tái)推廣
目前我們常見(jiàn)的推廣平臺(tái)主要有阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造等幾個(gè)大型的B2B推廣平臺(tái)網(wǎng)站。由于幾種了全球各行業(yè)的供應(yīng)商和采購(gòu)商,所以受到了許多中小外貿(mào)企業(yè),以及外貿(mào)soho人士的追捧。方便快捷的找到合適的外貿(mào)客戶。隨著金融危機(jī)的蔓延,各種大型的外貿(mào)電子商務(wù)推廣平臺(tái)的客戶質(zhì)量不斷下降。越來(lái)越的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到企業(yè)在這些平臺(tái)的推廣,收到客戶詢(xún)盤(pán)的數(shù)量不斷減少,甚至出現(xiàn)一個(gè)月也沒(méi)有一個(gè)的局面。同時(shí)也傳聞許多的B2B推廣平臺(tái),自身在海外的推廣甚少,充其量也就是在國(guó)內(nèi)做一下表面宣傳給國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商看看而已。難怪客源質(zhì)量如此之差。
方式四、SEO優(yōu)化推廣
外貿(mào)SEO優(yōu)化推廣可以說(shuō)是代表未來(lái)外貿(mào)推廣的方向,正所謂SEO優(yōu)化推廣就是采用符合搜索引擎網(wǎng)站收錄特點(diǎn),采用合理的網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù),來(lái)提高外貿(mào)網(wǎng)站在各大搜索引擎網(wǎng)站的排名,以便海外客戶在使用搜索網(wǎng)站尋找信息之時(shí),能優(yōu)先看到你的推廣信息。由于外貿(mào)SEO優(yōu)化推廣是提高外貿(mào)網(wǎng)站,在搜索引擎排名的自然排名,所以避免了競(jìng)價(jià)推廣的惡意點(diǎn)擊行為。而其推廣時(shí)間持久,良好的SEO優(yōu)化技術(shù)能持續(xù)2~3年。節(jié)省了外貿(mào)推廣的費(fèi)用,效果也比較顯著。但是SEO優(yōu)化推廣一個(gè)缺點(diǎn)就是在剛開(kāi)始排名時(shí)間稍微長(zhǎng)一點(diǎn)。一旦做上去了,效果就明顯了。
經(jīng)過(guò)試驗(yàn)證明有效的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道,哪家企業(yè)都離不開(kāi)
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)目前,最常用的搜索引擎有四個(gè)Google,雅虎,百度,msn,占搜索市場(chǎng)的90%以上,其他比較知名的搜索引擎,不是采用以上四大搜索引擎的搜索結(jié)果,就是被yahoo收購(gòu),所以都納入這四大搜索引擎中。當(dāng)然搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)有被動(dòng)搜索和主動(dòng)搜索兩種(搜索引擎優(yōu)化seo,搜索引擎競(jìng)價(jià)sem),大部分外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)改有效的優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu),有利于搜索引擎及海外買(mǎi)家快速的獲取網(wǎng)站的信息,從而獲得良好的自然排名結(jié)果,外貿(mào)SEO是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要企業(yè)長(zhǎng)期的投入和關(guān)注。
國(guó)外博客與微薄營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)外博客和微薄都是非常普及的,如果外貿(mào)企業(yè)能夠建立并用心經(jīng)營(yíng)一個(gè)博客,及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)動(dòng)態(tài),這對(duì)提升外貿(mào)企業(yè)的整體服務(wù)形象和產(chǎn)品知名度非常有幫助,事實(shí)上很多國(guó)外大企業(yè)在這么做,例如Google黑板報(bào),就是其中一個(gè)很鮮明的例子,目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)也非常重視這一塊,例如網(wǎng)易、阿里巴巴等,都有相應(yīng)的企業(yè)博客。
海外網(wǎng)站廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站廣告的收費(fèi)有幾種,就是按效果付費(fèi)(CPM),按點(diǎn)擊付費(fèi)(CPC),按每行動(dòng)成本(CPA),按每回應(yīng)成本(CPR),按每購(gòu)買(mǎi)成本(CPP),按業(yè)績(jī)付費(fèi)(PFP)等等。網(wǎng)站廣告營(yíng)銷(xiāo)投入大,見(jiàn)效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門(mén)戶對(duì)口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟,不過(guò)網(wǎng)站廣告營(yíng)銷(xiāo)的投放要選擇正確的投放平臺(tái),廣告目標(biāo)客戶要選擇準(zhǔn)確。
網(wǎng)站視頻營(yíng)銷(xiāo)我們?cè)趪?guó)外的知名網(wǎng)站上,經(jīng)常會(huì)看到一些知名產(chǎn)品的廣告,不過(guò)這些廣告,都是非常具有創(chuàng)意的,有的是變成一段生活短片,有的嵌入到相關(guān)的電視電影中,對(duì)于這樣的營(yíng)銷(xiāo)方法,國(guó)內(nèi)企業(yè)目前也有應(yīng)用,但是只限于簡(jiǎn)單的一些客戶案例,讓客戶在視頻中講述自己應(yīng)用企業(yè)產(chǎn)品的感受,打造企業(yè)誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)的良好形象。
外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)外貿(mào)郵件營(yíng)銷(xiāo)對(duì)外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)員并不陌生,我們大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)都是通過(guò)外貿(mào)郵箱來(lái)發(fā)信的,這里面確實(shí)有很多營(yíng)銷(xiāo)方面的細(xì)節(jié),能夠引起外貿(mào)公司足夠的重視。首先在企業(yè)郵局的選擇上,應(yīng)以海外郵局為主,這樣能夠很大程度上減少郵件丟失和被退回的尷尬,其次就是要注意宣傳信件的形式,盡量站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題,郵件言簡(jiǎn)意賅,切中要點(diǎn),不要長(zhǎng)篇大論,千篇一律。
知名行業(yè)論壇軟文推廣在國(guó)外知名的行業(yè)論壇和社區(qū),積極的發(fā)言和交流,并帶有自己網(wǎng)站簽名的鏈接,這種零成本長(zhǎng)期效益的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,非常適合中小型外貿(mào)企業(yè)及外貿(mào)soho人士,不過(guò)首要條件就是你的外語(yǔ)寫(xiě)作能力要優(yōu)秀,寫(xiě)出具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)的文章出來(lái),或者能夠積極的回答國(guó)外買(mǎi)家的問(wèn)題,這樣才能吸引別人關(guān)注你的網(wǎng)站與服務(wù)。
靠譜外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司
聚焦網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,專(zhuān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)13年,為超過(guò)10000多家企業(yè)提供全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)型建設(shè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案等服務(wù)
外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例
佛山市成和建材有限公司。主要從事火鍋設(shè)備,提供一站式采購(gòu)的解決方案。
2015年,成和建材找到了聚焦網(wǎng)絡(luò),在N+1整合營(yíng)銷(xiāo)課程上找到了解決方案。
企業(yè)受益:
網(wǎng)站上線后,一個(gè)月內(nèi)就接到了一個(gè)美國(guó)的華人客戶的業(yè)務(wù)電話,并且很快成交了第一筆訂單:30萬(wàn)人民幣。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),成和建材僅2016年第四季度,就有直接成交訂單800萬(wàn)人民幣。
2017年5月第2周,成和建材又成交了2個(gè)訂單60萬(wàn)美金。
截止5月底,成和已經(jīng)從網(wǎng)站拿到2000萬(wàn)訂單。