外貿(mào)營銷是外貿(mào)業(yè)務開發(fā)的第一步,很多外貿(mào)人做了很久的營銷,卻沒發(fā)現(xiàn)自己每天都在踩坑。今天小編就給大家總結出六大營銷常見誤區(qū),幫大家避一避坑。
缺乏整體計劃
外貿(mào)營銷其實同客戶開發(fā)一樣,需要有節(jié)奏,有計劃,明確目的是什么。營銷網(wǎng)站是企業(yè)的門戶,業(yè)務員的前臺,是所有營銷活動的著陸頁,最開始就要做好的。
然后再進行向外的品牌推廣:Facebook、LinkedIn是推廣平臺;SEO優(yōu)化、Google Adwords帶來的是靠前的搜索結果展示位,這些都是為了帶來更多曝光,更多流量。然后流量導向網(wǎng)站,讓流量的來源和去向形成閉環(huán),減少潛在客戶的流失。
盲目跟進訪客
當你設計一個與客戶互動的營銷活動時,總是希望實現(xiàn)很多目標:高轉發(fā)、高評論、高點擊、漲粉、收集信息等。但不是每個客戶都是真的有需求,假如訪客只是隨意閱讀你的網(wǎng)站而并非有需求,你的客戶開發(fā)只會糟蹋資源。
所以不能盲目跟進每一個訪客,要深入去分析訪客的行為,了解客戶是否對你的產(chǎn)品服務有需求,斷定是否有跟進價值,匯集最好的資源花在最有價值的客戶上才是最高效的營銷。
太急于求成
外貿(mào)軟件很便利,能夠讓你對客戶的信息一目了然,因此你也可能因而變得太急于求成。就好像你在約會時,假如你打電話、發(fā)短信太頻繁或者過度表現(xiàn)你自己,你可能直接就被淘汰了。營銷也一樣,是要去孵化客戶而不是轟炸他們,必須要注意節(jié)奏。
你應該慢慢去了解客戶的需求,站在客戶的立場想想自己能為他們提供什么服務,再想想自己的產(chǎn)品能解決他們的什么問題,而不是一味推薦客戶購買你的產(chǎn)品。
局限于郵件
你的外貿(mào)營銷第一個過錯有可能是把營銷和郵件營銷劃等號。確實,客戶開發(fā)從郵件開始是個好的開端,但你應該不放過其他的交流互動途徑,如Facebook、Linkedin、Twitter等等社交平臺。
要充分利用你能運用的一切途徑,讓你的客戶在整個網(wǎng)絡中檢查到你的內(nèi)容和狀況,而不是局限于郵件開發(fā)。但是這些海外平臺在國內(nèi)需要翻墻使用,在使用時需要注意因頻繁更換IP而導致賬號被封的情況。
缺乏個性化
好多外貿(mào)企業(yè)認為Facebook、LinkedIn運營就是加好友、評論、寫文章那么簡單。這樣做SNS媒體運營既沒有新意、也沒有格局。想要玩轉SNS就要了解每個平臺的用戶特點,是喜歡視頻、還是照片、還是短文章或長文章。
了解這些基礎信息之后,還需要對社交媒體運營進行規(guī)劃,小到標題怎么寫,大到傳播內(nèi)容的主題思想是什么,都要進行規(guī)劃,而不是每天的Ctrl+C、Ctrl+V。
不做數(shù)據(jù)分析與總結
很多人在做營銷的時候一腔熱血,最后卻懶得花時間和精力去收集數(shù)據(jù)做分析總結。不管你的營銷過程有多么成功,不去做數(shù)據(jù)總結和分析,一切都是白忙活。
及時收集數(shù)據(jù)做分析,能讓你清楚的知道哪些戰(zhàn)略效果好、你的潛在客戶是否精準。數(shù)據(jù)分析能糾正你的方向性失誤,優(yōu)化你的營銷戰(zhàn)略,甚至幫你發(fā)現(xiàn)意想不到的轉化時機。
外貿(mào)企業(yè)在營銷中的角色,應該是負責從業(yè)務邏輯出發(fā),明確自己的需求,制定現(xiàn)實的目標,將自己的精力用在核心業(yè)務上,才是正確的打開方式。