和做外貿(mào)的人交流時發(fā)現(xiàn),他們普遍對外貿(mào)有著不同的誤解。誤解不是錯誤,主要是思維上的理解偏差, 下面給大家分享一些常見的外貿(mào)誤區(qū):
一、局限于郵件
你的外貿(mào)營銷第一個過錯有可能是把營銷和郵件營銷劃等號。確實,客戶開發(fā)從郵件開始是個好的開端,郵件跟進客戶也沒問題??墒?,你應(yīng)該不放過其他的交流互動途徑,如Facebook、Linkedin、Twitter等等社交平臺。
要充分利用你能運用的一切途徑,讓你的客戶在整個網(wǎng)絡(luò)中檢查到你的內(nèi)容和狀況,而不是局限于郵件開發(fā)。但是這些海外平臺在國內(nèi)需要翻墻使用,在使用時需要注意因頻繁更換IP而導(dǎo)致賬號被封的情況。當然,你也可以使用詢盤云中的Facebook模塊,免翻墻運營你的Facebook,隨時隨地與你的客戶互動,同時其中的郵件管理模塊,可以很好地管理您的客戶情況。
二、缺少個性化
最糟糕的營銷就是向所有人推送完全相同的內(nèi)容。比如你的主推產(chǎn)品是A,你再三地向所有客戶推送相關(guān)信息,可是可能客戶a需求的是你最不起眼的產(chǎn)品B,而客戶b對你的產(chǎn)品C感興趣,那么這樣的營銷除了糟蹋你的時間和金錢投入外,可能還會失去客戶對企業(yè)的認可。
完成個性化營銷,首要條件就是獲取客戶的精準需求。而這些,詢盤云同樣可以做到,無論是你的網(wǎng)站訪客,還是郵件孵化的客戶,他們的需求都會歸結(jié)到詢盤云CRM中,讓你在第一時間掌握客戶的真實需求。然后你要做的就是對癥下藥地進行精準營銷。
三、把每個訪客都作為潛在客戶
不是每個客戶都是你的“Mr. Right”,假如訪客只是隨意閱讀你的網(wǎng)站而并非有需求,你的客戶開發(fā)只會糟蹋資源。詢盤云能夠讓你取得訪客的行為畫像,深入了解訪客并斷定是否有跟進價值,匯集最好的資源花在最有價值的客戶上才是最高效的營銷。
四、不做數(shù)據(jù)分析與總結(jié)
營銷軟件能夠幫你節(jié)省時間,甚至幫你發(fā)現(xiàn)意想不到的轉(zhuǎn)化時機??墒悄阋残枰嗷〞r間在營銷效果的分析與總結(jié)上。哪些戰(zhàn)略效果好?你的潛在客戶是否精準?你需要根據(jù)數(shù)據(jù)分析糾正方向性失誤,然后優(yōu)化你的營銷戰(zhàn)略。
五、太急于求成
外貿(mào)軟件很便利,能夠讓你對客戶的信息一目了然,可是你可能因而變得太急于求成。就好像你在約會時,假如你打電話、發(fā)短信太頻繁或者過度表現(xiàn)你自己,你可能直接就被淘汰了。
營銷也一樣,是要去孵化客戶而不是轟炸他們,必須要注意節(jié)奏。
綜上所述,外貿(mào)營銷必定要直接有效但不能粗暴,突出個性化。詢盤云是B2B外貿(mào)營銷解決方案,集合在線客服、詢盤管理、Google、Facebook、B2B營銷推廣等功能,幫您留住網(wǎng)站客戶,促成客戶的成單!
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